¿Su tienda se está quedando atrás con respecto a las previsiones? Aunque pueda parecer desalentador, hay muchas técnicas sencillas de optimización del comercio electrónico que puede emplear para obtener la ventaja que necesita. Desde estrategias de SEO a correcciones básicas de UX, los pequeños ajustes pueden llegar muy lejos.

Hay bastantes beneficios del SEO para comercio electrónico:

• Impulsa el conocimiento de la marca.
• Le mantiene competitivo y visible.
• Disminuye los costes de publicidad de otras vías como el PPC.
• Permite a los clientes encontrarle con facilidad.
• Evita que la competencia se asegure puestos en los motores de búsqueda que deberían ser para usted.

Este artículo arrojará luz sobre algunos consejos que pueden ayudarle a formular una estrategia de crecimiento del comercio electrónico para que también pueda aprovechar estas ventajas.

En primer lugar, hablemos de la fijación de precios.

Precios: ¿Debería crear un sistema de comercio electrónico conectado?

Los escaparates conectivos y los sitios de comercio electrónico están de moda hoy en día, por lo que puede ser útil hablar de ellos. El comercio electrónico conectivo se refiere a la configuración de una tienda en línea que minimiza el riesgo y el coste para el empresario utilizando herramientas estándar de marketing y diseño web. Los defensores de este estilo de comercio evitan los elevados precios que suelen ser necesarios para crear una tienda en favor de herramientas de marketing digital, plataformas de diseño web e incluso estrategias de inventario menos costosas.

Básicamente, esto sería como construir un sitio en Wix, el uso de proveedores locales / alquilados o almacenamiento como inventario, y el uso de los fundamentos barebones como el Google Suite para hacer todo el marketing, por ejemplo. En teoría, parece una buena idea y ha tenido algunos pequeños éxitos.

Sin embargo, esta forma de El comercio electrónico no está exento de detractores. En particular, este modo de trabajar convence a la gente de que unos pocos casos de éxito significan que se trata de una técnica que funciona para todo el mundo. Aunque no podemos hablar de la veracidad de las técnicas de inventario (parecen dudosas o poco escalables), sí podemos decir que intentar abaratar el marketing digital es una empresa de tontos.

Le recomendamos que opte por la vía tradicional y obtenga el máximo rendimiento de su dinero. Su sitio web es el centro de todas sus operaciones de comercio electrónico, por lo que es lógico que evite tomar atajos. En muchos casos, una avería puede suponer un revés permanente.

Desarrollo de sitios web de comercio electrónico y consejos de optimización

El primer paso para la optimización del comercio electrónico es comprender su propio marketing digital a través de una auditoría. Estos son los pasos para realizar una auditoría SEO de comercio electrónico:

1. Asegúrese de que dispone de las herramientas adecuadas para comprobar su SEO. Cada plataforma de comercio electrónico tiene herramientas integradas, pero también puedes utilizar herramientas adicionales como SEMrush o Google Merchant Centre.
2. Asegúrese de que su sitio de comercio electrónico tiene un mapa del sitio XML válido y que sólo contiene versiones canónicas principales de URL que no contengan ningún parámetro de URL.
3. Las URL que desea indexar no deben tener metaetiquetas "noindex" y no deben estar bloqueadas por robots.txt.
4. Active las actualizaciones automáticas para cuando se añadan o eliminen páginas de su sitio.
5. Configurar códigos de respuesta como respuestas 4xx para páginas rotas.
6. Añada detalles de seguimiento en Google Analytics, gestione la clasificación/filtrado de sus productos y muestre variaciones menores del producto donde el resto del producto. contenido es idéntico entre páginas.
7. La paginación puede ser importante, es decir, dividir categorías largas de productos en trozos manejables para que todo no abrume al visitante o al rastreador del motor de búsqueda. Evite tener páginas paginadas con etiquetas "noindex" o etiquetas canónicas que apunten a la página principal de la categoría.
8. Asegúrese de que su menú de navegación contiene todas las páginas y categorías más importantes.
9. Disponer de funciones básicas como la búsqueda en el sitio o varios idiomas/regiones.
10. Supervisa la velocidad de tu página con herramientas adecuadas como Google Suite o web.dev.
11. Realice un seguimiento de su contenido, palabras clave, etiquetas H1/H2 y datos estructurados (herramientas como WordLift pueden ayudarle con el esquema y otros elementos estructurados).

eCommerce Link-Building y Autoridad de Dominio

Si quieres mejorar la autoridad de tu tienda, aquí tienes algunos consejos para crear enlaces de comercio electrónico:

• Si tienes un negocio físico, publícalo en Yelp, Google Maps y Google My Business para darle más autoridad.
• Los paquetes y servicios de SEO para eCommerce pueden ser útiles si tienes el dinero para ellos pero no tienes la mano de obra para el contenido.
• Puedes pagar a blogs para que hagan publirreportajes y enlacen a tus ofertas o eventos.
• Controle su orientación por palabras clave intentando diferenciar las páginas de productos para que no compitan entre sí por las mismas búsquedas o categorías. Utiliza descriptores únicos y de cola larga para los productos.

Compromiso de los clientes

Para sacar el máximo partido de su relación con los clientes, necesita un conjunto adecuado de contactos con ellos. En este punto, es necesario tener todos los aspectos del embudo cubiertos y mapeados en un mapa de puntos de contacto operativos. Para explicarlo mejor, echemos un vistazo al embudo de conversión del comercio electrónico:

Cada paso del embudo debe tenerse en cuenta en un mapa de puntos de contacto con el cliente:

Gestión y optimización de PPC para comercio electrónico

He aquí algunas sugerencias para crear anuncios PPC funcionales en Google Merchants:

• Al crear su cuenta de vendedor de Google, tenga en cuenta qué plataformas de comercio electrónico utiliza, cuántos productos va a cargar y cuántas variaciones de productos con SKU individuales va a cargar.
• Organice los detalles de sus productos en una cuenta de comerciante y en cualquier plataforma periférica.
• Actualice su feed de productos con regularidad porque permanecen activos durante 30 días.
• Utilice descripciones de productos específicas y palabras clave de cola larga para obtener mejores resultados.
• Explique claramente las políticas de precios, envíos y devoluciones.
• Con una estrategia de puja manual, preste atención al volumen de conversiones y al resultado del valor de conversión sobre el coste.
• Experimente con diferentes tipos de anuncios (como anuncios de listado de productos frente a anuncios de texto).
• Aproveche las extensiones de anuncios para darles más contexto.
• Añada precios a los anuncios para obtener una ventaja competitiva.
• Pruebe diferentes estructuras y categorías de campaña.
• Realice pruebas A/B en sus anuncios de forma sistemática.

KPI cruciales para el crecimiento del comercio electrónico

• Tasa de conversión: La tasa de cuántas personas está convirtiendo en una venta.
• Tasa de conversión por canal de tráfico: Obtenga conversiones más específicas para la optimización de canales y decida dónde concentrar los recursos.
• Valor del ciclo de vida del cliente (CLTV): ¿Cuánto valor obtiene de cada cliente y cómo influirá eso en los tipos de clientes a los que se dirige?
• Tasa de retención de clientes: Averigüe cuántos clientes vuelven para repetir y decida si necesita una estrategia que haga hincapié en los clientes que vuelven o en el crecimiento.
• Valor medio de pedido (VMP): El nivel de pedidos medios de la base de clientes también puede ser un valioso indicador de lo bien que funcionan juntos sus productos o de lo bien que funcionan los algoritmos de recomendación.
• Beneficio neto: Ideal para medir el nivel de beneficios después de los gastos.
• Tasa de abandono de carritos: Si la gente abandona antes de la compra final, es posible que haya algo que desanime a los clientes (gastos adicionales, condiciones de envío poco claras, etc.).
• Tasa de abandono de la compra: Similar al abandono del carrito.
• Añadir a la cesta Tarifa: ¿Con qué frecuencia consulta la gente la tienda y añade cosas?
• Pedidos por clientes activos: el número medio de pedidos que realizan los clientes activos durante un periodo de tiempo determinado.
• Retorno de la inversión (ROI): Cuando se invierte en marketing, es importante saber qué es eficaz y qué no lo es. He aquí algunos importantes:
  • Retorno de la inversión
  • Retorno de la inversión publicitaria (ROAS)
  • Retorno de la inversión en marketing
  • Coste por adquisición (CPA)

Conclusión

Para optimizar al máximo su tienda de comercio electrónico necesita:

• Reúna las herramientas adecuadas para su escala de operaciones, especialmente en lo que respecta a la analítica y el seguimiento.
• Añade el seguimiento a Google Analytics, Merchant y GMB (si tienes una tienda física).
• Optimice la UX del sitio web y aplique las métricas correctas para optimizar aquellos lugares que presentan un elevado abandono.
• Optimizar el sitio, las URL, los XML y los datos estructurados.
• Cree un mapa de puntos de contacto con el cliente adecuado para cada punto de interacción con sus clientes.
• Analice las métricas adecuadas que necesita para su escala de operaciones.

Si quieres leer más, aquí tienes otro caso práctico de SEO para eCommerce que destaca los beneficios de la optimización de escaparates en el que hablamos del trabajo que hicimos para un distribuidor de electrónica en Europa del Este. También puede consultar nuestro artículo en colaboración con la plataforma de comercio electrónico Verbolia.

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