Atualmente, cultivar adequadamente a presença on-line é praticamente impossível sem um bom conhecimento do Google Analytics. O serviçoSe usado corretamente, pode funcionar como o principal centro de análise de sua pegada digital, das taxas de tráfego da Web e do controle do ROI de sua publicidade. Todas as ferramentas gratuitas que ele oferece são um recurso poderoso e estamos aqui para orientá-lo sobre os conceitos básicos.

Google Analytics 101

Começar a usar o Google Analytics é tão fácil quanto configurar uma conta no site e adicionar um código de rastreamento. Os usuários podem fazer isso com qualquer conta do Google, mas, considerando a natureza pertinente das informações, é melhor criar um endereço de e-mail novo e seguro (ou vários). Felizmente, o serviço acomoda uma ampla gama de opções para gerenciar seus sites comerciais e pessoais.

Os usuários podem administrar um número bastante grande de sites em uma única conta, gerenciando-os por meio de um endereço de e-mail. Isso pode ser útil se você precisar operar uma marca que tenha muitas operações diferentes e, principalmente, se ela tiver várias vitrines distintas. O gerenciamento desses sites por meio de uma conta separada também pode ser útil para comparar com precisão a análise de dados por filial e medir os níveis de sucesso entre si.

Você pode colocar até 50 sites em uma única conta comercial, portanto, é melhor usar esse recurso quando necessário. Essas contas podem ser adicionadas no menu de administração, o básico está configurado. Por outro lado, você pode configurar contas diferentes para todas as suas empresas, se isso parecer mais gerenciável, pois o serviço Analytics é totalmente gratuito. É melhor organizar seus dados da maneira que melhor se adapte ao seu estilo de trabalho.

Métodos de instalação

O tipo de instalação mais adequado para você varia de acordo com o tipo de site que planeja executar. Depois de receber um ID de rastreamento, você também receberá um código do Google Analytics. Você precisa inserir esse código em todas as páginas que deseja acompanhar; no entanto, os tipos de instalação podem variar.

Programas CMS como o WordPress (especialmente a estrutura Genesis) têm um script de cabeçalho e rodapé onde esse código pode ser colocado. Outro método fácil de instalar o Analytics em seu CMS escolhido é o plug-in Yoast, que deve se aplicar facilmente ao software, apesar da estrutura e dos temas. Sites como o Tumblr têm um botão de edição de tema onde você pode encontrar um local para colocar o código. Para lojas comerciais como o Shopify, basta colar o código onde ele especifica.

Os sites executados em arquivos HTML têm um protocolo ligeiramente diferente. Você pode adicionar os códigos de rastreamento antes da tag em cada uma das páginas que deseja rastrear. Uma maneira conveniente de fazer isso é usar um programa editor de texto, como o TextEdit ou o Bloco de Notas. Em seguida, você pode carregar o arquivo em qualquer host da Web que tenha usando um programa FTP.

Embora possam variar, a maioria dos métodos de inserção do código de rastreamento é bastante fácil. Para outros tipos de sites, há uma abundância de informações disponíveis on-line e a maioria delas o orientará.

A próxima etapa é definir suas metas para que o Analytics possa acompanhar as conversões em determinadas páginas. As metas podem variar de compras a inscrições em listas de e-mail e preenchimento de formulários. Por exemplo, muitas vezes, os designers configuram uma página de agradecimento para compras ou visitas, que pode ser definida como o destino que está sendo rastreado. Manter o controle disso ajuda as estatísticas de tráfego do seu site e, no caso de compras, a receita. Você pode simplificar ainda mais esse processo adicionando um valor monetário às visitas à página ou a determinadas interações (se aplicável).

Visualização de seus dados

Ao fazer login no Google Analytics, a página principal será o relatório Visão geral do público, a menos que você tenha várias páginas para escolher (nesse caso, será necessário escolher um site específico primeiro). Essa página é um dos mais de 50 relatórios diferentes que o Google Analytics oferece. Os diferentes relatórios podem ser acessados por meio do link Relatórios na parte superior.

Aqui, você pode clicar em intervalos de datas, no número de sessões ao longo do tempo ou em outras variáveis para obter dados mais específicos ou comparar períodos entre si. Além dessas métricas, você também pode visualizar os dez principais idiomas, países, cidades, navegadores, sistemas operacionais, provedores de serviços e resoluções de tela que seus visitantes estão usando.

Cada um desses relatórios tem detalhamentos mais abrangentes, que você pode acessar clicando nos dados. Detalhamentos mais precisos podem até informar de que província ou estado específico são os visitantes de um país. Essas métricas ajudam a melhorar sua capacidade de atender aos clientes, encontrar novos clientes e acompanhar suas conversões.

Os tipos de relatórios incluem:

• Relatórios de público: Dados do visualizador, como dados demográficos (idade, sexo), interesses gerais, localização, idioma preferido, características de comportamento, como a frequência com que visitam seu site e quais tecnologias usam para acessá-lo.
• Relatórios de aquisição: É aqui que você pode ver o que levou os visitantes ao seu site. Você pode ver como o tráfego das redes sociais o atrai. Ele também permite que os usuários conectem o Google Analytics ao AdWords e ao Google Webmaster Tools / Search Console para saber mais sobre o tráfego de pesquisa.
• Relatórios de comportamento: Aqui você pode verificar quais são seus principais sites/páginas em termos de entrada e saída. Também é possível visualizar as velocidades de carregamento e os termos que os usuários pesquisaram para chegar às suas páginas da Web.

Há muito mais sobre essa ferramenta de análise complexa e eficiente, mas este guia deve lhe dar tudo o que você precisa para começar.

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