Hoy en día, es prácticamente imposible cultivar adecuadamente la presencia en línea sin un buen conocimiento de Google Analytics. El serviciosi se utiliza correctamente, puede actuar como el centro principal para analizar su huella digital, las tasas de tráfico web y realizar un seguimiento de su ROI publicitario. Todas las herramientas gratuitas que proporciona son un activo poderoso y estamos aquí para guiarte a través de los conceptos básicos.

Google Analytics 101

Empezar a utilizar Google Analytics es tan sencillo como crear una cuenta en el sitio web y añadir un código de seguimiento. Los usuarios pueden hacer esto con cualquier cuenta de Google, pero teniendo en cuenta la naturaleza pertinente de la información, es mejor crear una dirección de correo electrónico nueva y segura (o varias). Afortunadamente, el servicio ofrece una amplia gama de opciones para la gestión de sitios web empresariales y personales.

Los usuarios pueden gestionar un gran número de sitios web con una sola cuenta, a través de una dirección de correo electrónico. Esto puede ser útil si necesita gestionar una marca que tiene muchas operaciones distintas y especialmente si tiene múltiples escaparates distintos. La gestión de estos sitios web a través de una cuenta separada también puede ser útil para comparar con precisión los análisis de datos por sucursal y medir los niveles de éxito de cada una.

Usted puede poner hasta 50 sitios web bajo una cuenta de negocios, así que es mejor hacer uso de la función cuando sea necesario. Estas cuentas pueden añadirse en el menú de administración, ya que lo básico está configurado. A la inversa, puedes crear cuentas diferentes para todas tus empresas si te parece más manejable, ya que el servicio Analytics es totalmente gratuito. Lo mejor es que organices tus datos de la forma que mejor se adapte a tu estilo de trabajo.

Métodos de instalación

El tipo de instalación que más le convenga variará en función del tipo de sitio web que tenga previsto gestionar. Tras recibir un ID de seguimiento, también obtendrá un código de Google Analytics. Deberá insertar este código en todas las páginas de las que desee realizar un seguimiento, aunque los tipos de instalación pueden variar.

Los programas CMS como WordPress (en particular el framework Génesis) tienen un script de cabecera y pie de página donde se puede colocar dicho código. Otro método fácil de instalar Analytics en el CMS elegido es el plugin Yoast, que debería aplicarse fácilmente al programa a pesar del framework y los temas. Sitios web como Tumblr tienen un botón de edición de tema donde se puede encontrar un lugar para poner el código. Para tiendas de comercio como Shopify, simplemente tienes que pegar el código donde se especifica.

Los sitios web que funcionan con archivos HTML tienen un protocolo ligeramente diferente. Puede añadir los códigos de seguimiento antes de la etiqueta en cada una de las páginas que desee rastrear. Una forma cómoda de hacerlo es utilizando un programa editor de texto como TextEdit o Notepad. A continuación, puede subir el archivo a cualquier alojamiento web que tenga utilizando un programa FTP.

Aunque pueden variar, la mayoría de los métodos para insertar el código de seguimiento son bastante sencillos. Para otros tipos de sitios web, hay abundante información disponible en línea y la mayoría de ellos le orientarán al respecto.

El siguiente paso es configurar los objetivos para que el análisis pueda realizar un seguimiento de las conversiones a determinadas páginas. Los objetivos pueden variar desde compras hasta suscripciones a listas de correo electrónico o cumplimentación de formularios. Por ejemplo, muy a menudo, los diseñadores crearán una página de agradecimiento para las compras o visitas, que se puede establecer como el destino que está siendo rastreado. Hacer un seguimiento de esto ayuda a las estadísticas de tráfico de su sitio web y, en el caso de las compras, a los ingresos. Puede simplificarlo aún más añadiendo un valor monetario a las visitas a la página o a determinadas interacciones (si procede).

Visualización de los datos

Cuando inicie sesión en Google Analytics, la página principal será el informe Descripción general del público, a menos que tenga varias páginas para elegir (en cuyo caso tendrá que elegir primero un sitio específico). Esta página es uno de los más de 50 informes diferentes que ofrece Google Analytics. Puede acceder a los distintos informes a través del enlace Informes situado en la parte superior.

Aquí, puede hacer clic en intervalos de fechas, el número de sesiones a lo largo del tiempo u otras variables para obtener datos más específicos o comparar periodos entre sí. Aparte de estas métricas, también puedes ver los diez principales idiomas, países, ciudades, navegadores, sistemas operativos, proveedores de servicios y resoluciones de pantalla que utilizan tus visitantes.

Cada uno de estos informes contiene desgloses más exhaustivos, a los que puede acceder haciendo clic en los datos. Los desgloses más precisos pueden incluso informarle de qué provincia o estado concreto proceden los visitantes dentro de un país. Estas métricas ayudan a mejorar su capacidad para atender a los clientes, encontrar otros nuevos y realizar un seguimiento de sus conversiones.

Los tipos de informes incluyen:

• Informes de audiencia: Datos del espectador, como datos demográficos (edad, sexo), intereses generales, ubicación, idioma preferido, características de comportamiento como la frecuencia con la que visitan su sitio y las tecnologías que utilizan para acceder a él.
• Informes de adquisición: Aquí es donde se puede ver lo que llevó a los visitantes a su sitio web. Puede ver cómo le atrae el tráfico de las redes sociales. También permite a los usuarios conectar Google Analytics con AdWords y con Google Webmaster Tools / Search Console para obtener más información sobre el tráfico de búsqueda.
• Informes sobre el comportamiento: Aquí puede comprobar cuáles son sus sitios/páginas más visitados, tanto en términos de entrada como de salida. También puede ver las velocidades de carga y qué términos buscaron los usuarios para llegar a sus páginas web.

Hay mucho más en esta compleja y eficaz herramienta de análisis, pero esta guía debería darte todo lo que necesitas para empezar.

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