Os produtos não surgem com o sucesso embutido em sua identidade. É necessário muito trabalho de base para criar uma entrada bem-sucedida de um produto no mercado, especialmente com relação à estratégia de lançamento. Do ponto de vista do marketing, há muitas campanhas de pré-lançamento que podem ser decisivas para o sucesso ou o fracasso da produção inicial de um produto.

Estratégia de lançamento Marketing de pré-lançamento

O marketing de pré-lançamento tem como objetivo obter uma base inicial de usuários e mantê-los interessados durante a expansão. Ofereça amostras ou versões de demonstração e tente obter feedback que você possa implementar ou usar como depoimentos. Se estiver oferecendo um serviço, use descontos de promoção de lançamento para conseguir os primeiros usuários.

Você pode começar a trabalhar com preços de penetração, mas evitar a rotatividade é uma questão totalmente diferente. Para fisgar seu público logo no início, você precisa práticas adequadas de integração do cliente (artigo detalhado aqui). Aqui estão alguns itens obrigatórios para o pré-lançamento:

• Conheça seu cliente e crie uma buyer persona
• Tornar as inscrições, o atendimento ao cliente e o pagamento o mais simples possível
• Criar várias linhas de comunicação para atender a diferentes clientes
• Crie um questionário de integração do cliente para adequar o serviço às suas necessidades, se possível

Outra finalidade de ter os primeiros usuários é criar o boca a boca. Aproveite o boca a boca, o que significa que as pessoas precisam estar discutindo seu produto organicamente. Esse contingente será crucial para o lançamento real, proporcionando a você o engajamento dos seguidores.

O pré-lançamento também é uma oportunidade para fazer correções, realizar testes beta e antecipar a resposta com um teste piloto. Você pode aproveitar o feedback obtido com os dados de pré-lançamento e usá-lo para responder a quaisquer perguntas que possam confundir os possíveis compradores após o lançamento.

Estratégia de promoção pré-lançamento

Obtenha seus canais de marketing Prepare-se e tenha informações para suas ofertas iniciais. Antes do lançamento, você precisa ter certeza de qual será o preço inicial e como informar as pessoas, especialmente se estiver oferecendo testes de produtos.

Você também deve tentar criar um sistema de promoção de mídia social ou de referência. Algumas maneiras de fazer isso:

• Incentivar a publicação nas mídias sociais usando hashtags, descontos ou avaliações (um bom exemplo é como os fabricantes de equipamentos musicais usam isso a seu favor)
• Ofereça descontos para indicações confirmadas ou inscrições de pessoas da rede de seus clientes
• Incentive o acompanhamento dos canais de mídia social ou do Discord da comunidade para ajudar a aumentar sua comunidade e, ao mesmo tempo, envolver mais os clientes no uso regular, criando um ecossistema
• Faça com que as pessoas assinem previamente seus serviços para mostrar aos possíveis investidores (o Kickstarters também pode ser uma boa métrica)
• Crie um kit de imprensa para ajudar qualquer profissional de marketing ou defensor em potencial a divulgar a mensagem da maneira correta e facilitar o cumprimento de suas diretrizes (não se esqueça de incluir detalhes do produto, descrições, casos de uso, elementos de marca e a motivação emocional da história da sua marca)
• Faça upload de tutoriais em vídeo, conteúdo, entrevistas etc. para esclarecer os detalhes de seu produto ou serviço e esclarecer dúvidas sobre como ele funciona

Estratégia de lançamento da marca

Antes de lançar seu produto, você precisa ter uma marca bem definida. Veja a seguir como lançar uma marca e fazer com que sua iconografia fique na mente das pessoas:

• O lançamento de sua marca geralmente começa antes mesmo de o produto estar nas mãos de alguém. Essa é a identidade que lhe trará investidores, convencerá as pessoas a experimentar o produto e informará a cultura da empresa
• Um anúncio de lançamento de site não é suficiente. Pregue o site desde o início, tendo o conteúdo pronto, imagens exclusivas com sua marca e o SEO e as palavras-chave corretos
• Crie um tom de marca consistente com diretrizes adequadas. Você também precisa escolher um esquema de cores que funcione em vários contextos e se ater a ele
• Antes do lançamento, esclareça quem é seu público-alvo e com qual mensagem eles se identificam. Como uma nova empresa, você precisa decidir se é elegante ou de vanguarda ou se é divertido e irreverente. O tom da marca determina como o público o vê. Veja aqui como desenvolver e comunicar uma história de marca

Embora não exista uma fórmula de lançamento de mídia social, algumas coisas são obrigatórias. Em termos de branding de mídia social, você pode:

• Tenha marcas d'água de logotipos prontas para serem adaptadas a todos os seus canais
• Concentre-se nos canais de melhor desempenho de sua empresa e concentre-se mais neles
• Mantenha a voz de sua marca consistente em todos os canais, com diretrizes de voz da marca e o que fazer e não fazer
• Certifique-se de que as palavras-chave da sua marca (aquelas que você acha que descrevem seu produto e sua empresa) estejam integradas aos seus canais e ao site

Promoção de eventos de lançamento de produtos

As festas de lançamento são uma ótima maneira de gerar buzz e servem como um momento para concretizar suas metas de lançamento. Aqui estão algumas dicas para sua estratégia de canal para o evento:

• As postagens de pré-lançamento no Instagram com uma contagem regressiva para o evento podem ajudar a criar expectativa
• Divulgue o evento tanto quanto o produto (você quer que as pessoas se divirtam no evento)
• A mídia social é a melhor maneira de monitorar o boca a boca em tempo real
• Faça uma transmissão ao vivo, se possível, e responda às possíveis perguntas dos usuários
• Ter boa comida e entretenimento para atrair pessoas que normalmente não compareceriam
• Distribua sacolas de brindes com produtos e marcas, pois elas podem ser um lembrete do produto
• Distribua códigos de desconto, cupons, etc. para garantir o uso

Os convites para festas de lançamento podem atrair a atenção das seguintes maneiras:

• Tenha seus elementos de marca na frente e no centro
• Concentre-se menos no produto e mais no valor de entretenimento de participar do evento para saber mais
• Adicione códigos QR para facilitar o registro (quanto menos etapas para o registro, melhor será o funcionamento)
• Vincule suas redes sociais e use-as como uma estratégia de lembrete para os convidados
• Crie uma página de mídia social para o evento e use-a para divulgar o que os clientes podem ganhar com o evento
• Dica de marketing por e-mail: As linhas de assunto dos e-mails de lançamento de produtos precisam evitar o filtro de spam (evite palavras excessivamente vendedoras)

Estratégia pós-lançamento

Na era pós-lançamento, sua estratégia de lançamento precisa se concentrar nos elementos que você tem até o momento. No futuro imediato, publique sobre o evento e seu impacto. Aproveite o conteúdo que você tem para mostrar seu crescimento e como a empresa está progredindo.

Após o lançamento, você precisa se concentrar em operacionalizar os dados e o feedback que foram coletados anteriormente. Esse é o momento de se empenhar e pressionar pela primeira rodada de vendas e geração de leads. Use as impressões do seu serviço, o tamanho do lançamento, o crescimento do interesse até o momento etc. para atrair leads.

Casos de uso da estratégia de lançamento

Lançamento de produto disruptivo: Robin Hood

Em um mundo onde há uma infinidade de opções de finanças eletrônicas, Robinhood é um nome que se destaca. Mesmo assim, é difícil conceber que a empresa tenha quase um milhão de seguidores antes mesmo de seu lançamento. A empresa usou uma estratégia magistral de oferecer uma versão beta exclusiva de pré-lançamento para clientes selecionados. O acesso somente por convite tornou-se muito procurado.

Desde o início, eles capitalizaram as emoções certas:

• Aproveitou o FOMO com as palavras certas para fazer com que as pessoas investissem
• Processos de registro simples, claros e fáceis
• Gamificou o processo (mais sobre isso neste artigo)

O folheto de lançamento do site deles também tem muitas vantagens, oferecendo uma história de simplificação do mundo dos investimentos e adicionando o botão "Saiba como ganhamos dinheiro" com um layout de aparência profissional que inspira confiança.

Casos de lançamento de produtos e eventos de lançamento

Aqui estão alguns ótimos exemplos de eventos de lançamento de produtos e o que eles fizeram de certo para que você possa aplicar as mesmas estratégias:

• Evento de lançamento da Toyota e da teamLab

A Toyota fez alguns trabalhos com o teamLab para criar um aplicativo/jogo para celular voltado para crianças. O objetivo do jogo inspirado na era SNES é usar uma seleção de "mais de 100 peças 3D" para criar um carro personalizado. Como parte do lançamento, eles organizaram uma espécie de evento de recreação com um grupo de crianças para testar o jogo entre si e mostrar suas criações.

O melhor do evento foi que ele reuniu o público-alvo e o envolveu com o produto em questão, ajudando-o a associá-lo à identidade da marca (que é o principal objetivo desse tipo de exercício de branding).

• EVOLVE da PepsiCo

A bebida proteica à base de plantas da PepsiCo ganhou um novo visual e precisava de um lançamento de marca totalmente novo. A equipe de design da Pepsi começou a trabalhar em novos designs de embalagens para os novos sabores da EVOLVE. Inspirados na vida ao ar livre, os designs combinam com os novos sabores e homenageiam locais notáveis ao ar livre: Parque Nacional Bend, Parque Nacional Glacier, Parque Nacional Haleakala, no Havaí, e Parque Nacional das Montanhas Rochosas.

O novo design mostra o compromisso da marca com a preservação dos Parques Nacionais. Esse lançamento enfatizou o impulso de se preocupar com o meio ambiente. Ele também ilustrou as práticas de fabricação sustentável inerentes ao projeto. A reformulação gerou um burburinho adicional ao promover uma iniciativa global de reflorestamento com a organização sem fins lucrativos One Tree Planted. Três participantes foram selecionados para receber $10.000 cada para usar em sua iniciativa comunitária.