Los productos no nacen con el éxito incorporado en su identidad. Para que un producto salga al mercado con éxito, hay que hacer mucho trabajo previo, sobre todo en lo que respecta a la estrategia de lanzamiento. Desde el punto de vista del marketing, hay muchas campañas previas al lanzamiento que pueden ser decisivas para el éxito inicial de un producto.

Estrategia de lanzamiento Marketing previo al lanzamiento

El marketing previo al lanzamiento consiste en conseguir una primera base de usuarios y mantener su interés a lo largo de la expansión. Ofrezca muestras o versiones de demostración e intente obtener comentarios que pueda aplicar o utilizar como testimonios. Si ofrece un servicio, utilice descuentos de promoción de lanzamiento para conseguir los primeros usuarios.

Se puede entrar en el mercado con precios de penetración, pero evitar la pérdida de clientes es otra cuestión. Para enganchar pronto a su público, necesita prácticas adecuadas de incorporación de clientes (artículo en profundidad aquí). He aquí algunos elementos imprescindibles para el prelanzamiento:

• Conozca a su cliente y cree un perfil de comprador
• Facilite al máximo las inscripciones, la atención al cliente y los pagos
• Construir múltiples líneas de comunicación para adaptarse a diferentes clientes
• Crear un cuestionario de incorporación del cliente para adaptar el servicio a sus necesidades, si es posible.

Otro objetivo de tener usuarios pioneros es crear un boca a boca. Capitalice el boca a boca, es decir, que la gente hable de su producto de forma orgánica. Este contingente será crucial para el lanzamiento real, ya que le proporcionará compromiso como seguidores.

El prelanzamiento también es una oportunidad para hacer correcciones, realizar pruebas beta y anticiparse a la respuesta con una prueba piloto. Puede tomar los comentarios que obtenga de los datos previos al lanzamiento y utilizarlos para responder a cualquier pregunta que pueda confundir a los compradores potenciales después del lanzamiento.

Estrategia de promoción previa al lanzamiento

Obtenga sus canales de marketing listo y tener información para sus ofertas iniciales. Antes del lanzamiento, tienes que asegurarte de cuál será tu precio inicial y cómo informar a la gente, sobre todo si ofreces pruebas del producto.

También debe intentar crear un sistema de recomendación o promoción en redes sociales. Algunas formas de hacerlo:

• Incentivar la publicación en las redes sociales mediante hashtags, descuentos o reseñas (un buen ejemplo es cómo los fabricantes de equipos de música utilizan esto en su beneficio).
• Ofrezca descuentos por referencias confirmadas o inscripciones de personas de su red de clientes.
• Incentive el seguimiento de los canales de medios sociales o de la comunidad Discord para ayudar a hacer crecer su comunidad al tiempo que consigue que los clientes se impliquen más en el uso regular construyendo un ecosistema.
• Consigue que la gente pre-firme tus servicios para mostrarlos a posibles inversores (Kickstarters también puede ser una buena métrica).
• Crea un dossier de prensa para ayudar a los posibles vendedores o promotores a difundir el mensaje de la forma correcta y facilitarles el seguimiento de tus directrices (asegúrate de incluir detalles del producto, descripciones, casos de uso, elementos de marca y el impulso emocional de la historia de tu marca).
• Suba tutoriales en vídeo, contenidos, entrevistas, etc. para aclarar las particularidades de su producto o servicio y despejar dudas sobre su funcionamiento.

Estrategia de lanzamiento de la marca

Antes de lanzar su producto, necesita tener su marca a punto. He aquí cómo lanzar una marca y hacer que su iconografía se fije en la mente de la gente:

• El lanzamiento de su marca suele comenzar incluso antes de que el producto esté en manos de nadie. Esta es la identidad que conseguirá inversores, convencerá a la gente de que pruebe el producto e informará sobre la cultura de su empresa.
• No basta con anunciar el lanzamiento de un sitio web. Clave el sitio web desde el primer momento con contenido listo, imágenes únicas con su marca y el SEO y las palabras clave adecuadas.
• Cree un tono de marca coherente con unas directrices adecuadas. También hay que elegir un esquema de color que funcione en múltiples contextos y ceñirse a él
• Antes del lanzamiento, aclare quién es su público y con qué mensaje resuena. Como nueva empresa, tienes que decidir si eres elegante, vanguardista o divertido e irreverente. El tono de la marca dicta cómo te ve el público. He aquí cómo desarrollar y comunicar una historia de marca

Aunque no existe una fórmula de lanzamiento en las redes sociales, algunas cosas son imprescindibles. En cuanto a la marca en las redes sociales, puedes:

• Disponga de logotipos con marcas de agua adaptados para todos sus canales
• Concéntrese en los canales con mejores resultados de su empresa y céntrese más en ellos
• Mantén la coherencia de la voz de tu marca en todos los canales con directrices sobre la voz de la marca y lo que se debe y no se debe hacer.
• Asegúrate de que las palabras clave de tu marca (las que crees que describen tu producto y tu empresa) están integradas en tus canales y en tu sitio web.

Promoción de eventos de lanzamiento de productos

Las fiestas de presentación son una forma estupenda de generar expectación y sirven para hacer realidad los objetivos de lanzamiento. Aquí tienes algunos consejos para tu estrategia de canales para el evento:

• Las publicaciones en Instagram previas al lanzamiento con una cuenta atrás pueden ayudar a crear expectación.
• Promociona el evento tanto como el producto (quieres que la gente se divierta en el evento).
• Las redes sociales son la mejor forma de seguir el boca a boca en tiempo real
• Transmítelo en directo si es posible y responde a las preguntas de los posibles usuarios
• Buena comida y entretenimiento para atraer a gente que normalmente no asistiría
• Entregar bolsas con merchandising y la marca, ya que pueden ser un recordatorio del producto.
• Repartir códigos de descuento, cupones, etc. para garantizar su uso

Las invitaciones para fiestas de inauguración pueden atraer la atención de las siguientes maneras:

• Ponga sus elementos de marca en primer plano
• Centrarse menos en el producto y más en el valor de entretenimiento de asistir al evento para aprender más
• Añadir códigos QR para facilitar el registro (cuantos menos pasos haya que dar para registrarse, mejor funcionará).
• Vincula tus redes sociales y utilízalas como estrategia de recordatorio para los invitados
• Cree una página en las redes sociales del evento y utilícela para dar a conocer lo que los clientes pueden obtener del evento.
• Consejo de marketing por correo electrónico: los asuntos de los mensajes de lanzamiento de productos deben evitar el filtro de spam (evite palabras demasiado comerciales).

Estrategia posterior al lanzamiento

En la era posterior al lanzamiento, su estrategia de lanzamiento debe centrarse en los elementos de que dispone hasta el momento. En el futuro inmediato, publique sobre el evento y su impacto. Aprovecha el contenido que tienes para mostrar tu crecimiento y cómo progresa la empresa.

Tras el lanzamiento, hay que centrarse en hacer operativos los datos y la información que se han recopilado de antemano. Este es el momento de ponerse manos a la obra e impulsar su primera ronda de ventas y generación de clientes potenciales. Utilice las impresiones de su servicio, la magnitud de su lanzamiento, el crecimiento de su interés hasta ese momento, etc. para atraer clientes potenciales.

Estrategia de lanzamiento Casos prácticos

Lanzamiento de un producto disruptivo: Robin Hood

En un mundo en el que abundan las opciones de financiación electrónica, Robinhood es un nombre que destaca. Aun así, es difícil concebir que la empresa tuviera casi un millón de seguidores antes incluso de su lanzamiento. La empresa utilizó una estrategia magistral para ofrecer una beta exclusiva previa al lanzamiento a clientes selectos. El acceso por invitación se convirtió en algo muy codiciado.

Desde el principio, aprovecharon las emociones adecuadas:

• Aprovechar el FOMO con las palabras adecuadas para que la gente invierta
• Procesos de inscripción sencillos, claros y fáciles
• Gamificación del proceso (más información en este artículo)

El folleto de lanzamiento de su sitio web también tiene muchas cosas a su favor, ya que ofrece una historia de racionalización del mundo de la inversión y añade el botón "Descubra cómo ganamos dinero" con un diseño de aspecto profesional que inspira confianza.

Casos de lanzamiento de productos y eventos de lanzamiento

He aquí algunos ejemplos de grandes eventos de lanzamiento de productos y lo que hicieron bien para que usted pueda aplicar las mismas estrategias:

• Acto de presentación de Toyota y teamLab

Toyota trabajó con teamLab para crear una aplicación/juego móvil dirigido a los niños. El objetivo de este juego inspirado en la época de SNES es utilizar una selección de "más de 100 piezas en 3D" para fabricar un coche a medida. Como parte del lanzamiento, organizaron una especie de evento lúdico con un montón de niños para que probaran el juego entre ellos y mostraran sus creaciones.

Lo mejor del acto fue que reunió al público destinatario y lo involucró con el producto en cuestión y le ayudó a asociarlo con la identidad de la marca (que es el principal objetivo de este tipo de ejercicio de branding).

• EVOLVE de PepsiCo

La bebida proteica vegetal de PepsiCo adoptó un nuevo aspecto y necesitaba un lanzamiento de marca totalmente nuevo. El equipo de diseño de Pepsi se puso a trabajar en nuevos diseños de envases para los nuevos sabores de EVOLVE. Inspirados en la vida al aire libre, los diseños combinan con los nuevos sabores a la vez que rinden homenaje a lugares notables: El Parque Nacional de Bend, el Parque Nacional de los Glaciares, el Parque Nacional de Haleakala en Hawai y el Parque Nacional de las Montañas Rocosas.

El nuevo diseño muestra el compromiso de la marca con la conservación de los Parques Nacionales. Este lanzamiento hizo hincapié en el impulso de cuidar el medio ambiente. También ilustró las prácticas de fabricación sostenibles inherentes al proyecto. La renovación generó más expectación al organizar una iniciativa mundial de reforestación con la organización sin ánimo de lucro One Tree Planted. Se seleccionó a tres participantes para que cada uno recibiera $10.000 y los destinara a su iniciativa comunitaria.