Com a mudança de marca do Facebook para Meta e a reorganização completa de sua grande estratégia, a empresa está apostando alto em tecnologias avançadas. Zuckerberg e companhia parecem estar apostando todas as suas fichas em mercados virtuais, experiências de realidade aumentada e (o mais importante) no Metaverso, como uma parte renovada da estratégia de inovação do Facebook.

Há uma infinidade de motivos pelos quais a empresa está fazendo essa mudança drástica. De um declínio esperado ano a ano no interesse por sua plataforma de prêmios a uma era de danos abismais de relações públicas, eles precisam de um novo começo. Fala-se até mesmo da Governo dos EUA divide todas as subsidiárias do Facebook pela força, portanto, uma revisão pode ser necessária. Mas será que essa nova direção é realmente o caminho a seguir?

Neste artigo, veremos o que o Meta trará para a mesa e o que isso significa para o marketing on-line.

O que é o Metaverso: Facebook 2.0 ou algo mais?

Embora o Facebook tenha se interessado por tecnologias emergentes há algum tempo (a mais famosa foi a compra da Occulus em 2014), sua implementação foi limitada. Com a mudança para o Metaverso, parece ser um compromisso total com os espaços virtuais. O plano é criar um playground para uma série de inovações cibernéticas.

A Meta está se dedicando a uma série de tecnologias que, até o momento, têm estado na periferia (em termos de lucratividade). Embora os entusiastas apregoem que a Realidade Virtual e a Realidade Aumentada já são bem-sucedidas, Há uma série de motivos para a tecnologia ainda está ficando para trás. O mais proeminente é a falta de empresas que investem totalmente nas tecnologias, mantendo-as em um estado de infância em que ninguém sabe qual abordagem adotar.

Atualmente, a maioria dos jogos de RV é mais cara, mas ainda assim inferior à maioria das versões para computador e console. Além disso, com pouca aplicação, os consumidores ficam com motivos limitados para investir seu tempo e dinheiro. Isso cria um ciclo em que ambos os lados do mercado têm pouco interesse, esperando que alguém faça o trabalho de base.

A Meta quer ser a primeira a entrar no mercado atacadista e criar um mundo virtual, levando-o para fora do mercado-alvo tradicional de RV. Mas, considerando o custo e o risco, pode haver outro fator em jogo.

Por que se preocupar em investir no Metaverso?

Como se pode imaginar, essa estratégia específica é cara para o Meta. É um preço alto para uma estratégia de reformulação da marca. Há muito trabalho sendo feito para construir uma plataforma nunca antes vista, desde o início, com codificação de AR VR no topo. Na prática, será uma nova e cara forma de espaço cibernético adjacente à Internet que conhecemos. Mas é exatamente por isso que a Meta está apostando nesse cavalo em particular.

Apesar das nobres aspirações da empresa com relação a experiências sociais exclusivas, ela é um negócio. O cálculo do Facebook está voltado para escapar do espaço cibernético existente, dominado pelo Google e pela Apple. Alguns argumentam que que o Facebook quer seu próprio continente soberano fora das garras dos mecanismos de busca e das empresas de telefonia móvel. Mark Zuckerberg praticamente confirma essa noção em Demonstração do Metaverso.

Em termos simples, o ciberespaço já está oligopolizado, portanto, o Facebook está indo para outro lugar. De fato, o Meta tem sido inflexível ao afirmar que precisará da ajuda de outras empresas para povoar o metaverso. Esse é um convite aberto para comprar imóveis digitais em sua plataforma. Aqui, a estratégia de divulgação do Facebook está se posicionando de forma semelhante à da Amazon: hospedando empresas em uma plataforma enorme, mas com marketing de propriedade de RV.

Essa tendência é um resultado natural da evolução da empresa. Afinal de contas, pense na Facebook Marketplace e marketing e como eles começaram a dominar a plataforma como espaços de vendas.

Inovações em tecnologia social e marketing virtual

Embora o Metaverso pareça estar se distanciando da estética padrão da mídia social, as raízes ainda estão lá. Pense nele como o Facebook fundido com o bate-papo em RV e ele fará muito mais sentido. Uma plataforma em que empresas, pessoas, subcomunidades e anunciantes interagem (desta vez em RV).

A verdadeira inovação é de escala e funcionalidade, exigindo milhões em investimentos para que tudo se encaixe. Nenhuma empresa fez RV em mídia social nessa escala, oferecendo shoppings, interação e jogos de arcade de realidade virtual em um só lugar. Até o momento, parece que a plataforma aproveitará todos os benefícios existentes da tecnologia de RV e os mesclará com a mídia social.

Como mostra a demonstração do Metaverso, o Facebook está lançando seus aplicativos, como o Messenger e o WhatsApp, no espaço virtual, juntamente com jogos, programas de condicionamento físico, opções de transmissão ao vivo de eventos e muito mais. Essa é a chance de integrar todas as empresas e tecnologias subsidiárias em um só lugar.

Naturalmente, isso tem algumas implicações para as empresas que se inscrevem.

Aplicativos de negócios do metaverso

Pelo que podemos perceber, os aplicativos comerciais do Metaverso incluem (mas não se limitam a):

• Lojas de roupas com realidade aumentada.
• Apresentações ao vivo, como shows e festas.
• Publicidade digital.
• Jogos.
• Esportes e recreação física.
• Trabalho remoto.
• Publicações interativas no Facebook ou Instagram que levam os usuários a diferentes espaços.
• Espaços para educação, galerias e museus.
• Filmes e arte.

Exemplos e aplicativos de marketing de RV do Metaverso

Os conceitos de metaverso e similares a metaverso já estão sendo experimentados por várias empresas. A mais famosa incursão em espaços virtuais interativos ainda é o jogo "Second Life". Outros projetos desse tipo também foram lucrativos, mas tiveram aplicação limitada. Recentemente, muitos projetos virtuais se resumiram principalmente à venda de ativos digitais e NFTs.

Aqui estão alguns exemplos importantes:

A Gucci e a Roblox já fizeram um lançamento de itens virtuais.

O Gucci Garden é um espaço virtual para vender roupas e outros itens que ambas as marcas estavam compartilhando.

Para não ficar de fora de uma oportunidade virtual, a Coca-Cola juntou-se a ela com a ajuda dos criadores de 3D da Tafi. As empresas organizaram um leilão de "caixas de saque" virtuais de edição especial de NFTs, que arrecadou mais de $1m.

Esse também foi um leilão digital de roupas vestíveis na Decentraland, uma plataforma de jogos hospedada na blockchain da Ethereum. O evento foi um lance em várias lootboxes que continham uma série de prêmios.

Da mesma forma, Louis Vuiton entrou no jogo NFT no metaverso.

Potencial de marketing do metaverso

Em termos de marketing, é fácil ver como um espaço de anúncio digital pode ser benéfico. Diferentemente de um shopping tradicional, a publicidade pode ser baseada no comportamento do usuário, como os anúncios do Facebook. Nesse sentido, a experiência de cada pessoa no Metaverso poderia ser diferente e individualizada. Isso também pode representar o advento de publicações muito mais interativas no Facebook (e outras mídias sociais do Facebook) no Metaverso para as empresas utilizarem.

Da mesma forma, empresas como a Epic Games estão se inscrevendo no programa. Isso pode dar a elas a chance de criar novos jogos para o programa ou comercializar seus jogos com trailers imersivos. Imagine poder caminhar pelo trailer de um jogo em vez de assisti-lo em um plano 2D.

A capacidade de criar eventos já oferece algumas oportunidades importantes de promoção. Também é possível imaginar que seja muito mais fácil fazer com que as pessoas compareçam a um evento para o qual não tenham que caminhar fisicamente. As festas de lançamento de álbuns de músicos poderiam ser muito mais inclusivas e fáceis de organizar com essas ferramentas.

Tudo isso também tem ramificações para a coleta de dados. Com dados reais sobre o movimento do corpo, a empresa poderia coletar alguns detalhes íntimos. Isso poderia variar desde o layout de seu quarto até suas reações e estímulos precisos. O Facebook já foi criticado por isso.

Pesquisa de marketing de realidade virtual

A RV apresenta novos caminhos de expansão da mídia social para as empresas de tecnologia, especialmente quando o espaço tradicional está saturado de monopólios. Aliás, esse pode ser o motivo pelo qual a A Apple rejeitou totalmente o conceito de MetaversoA empresa, por sua vez, está pressionando por seus próprios sistemas de RV. No entanto, a capacidade da RV como uma tecnologia revolucionária de mídia social ainda está em debate.

A pesquisa mostra que a tecnologia é ainda é desconfortável para as pessoas. Para conseguir a adesão das pessoas, será necessário enfrentar esse obstáculo. Da mesma forma, ainda há muito investimento monetário para as tecnologias de RV em um nível básico. Nem todo consumidor pode desembolsar quase US$ 1.000 por uma experiência adequada. Isso sem contar o fato de que não temos ideia das especificações de hardware que o Metaverso exigirá e como o PC médio se comporta.

A experiência ruim do usuário é uma das principais barreiras, mas isso é esperado em qualquer tecnologia em crescimento. Apesar de tudo isso, o setor está apresentando crescimento anual e mais aplicativos estão sendo desenvolvidos a cada ano. Ainda não se sabe se isso se transformará em um mercado consumidor viável.

O Metaverso é um exagero?

No que diz respeito às estratégias de branding e rebranding, essa talvez seja uma das mais drásticas da história. Os recursos visuais e a profundidade do conceito evoluíram muito desde o anúncio de RV do Facebook. No entanto, eles podem estar mordendo mais do que podem mastigar.

A empresa tem planos ambiciosos, mas gigantes da tecnologia como a Apple e o Google não estão cumprindo. Eles permitirão os aplicativos da Meta em Macbooks e Chrome books? Quanto isso representará de perda de segmentos de clientes potenciais?

Da mesma forma, a RV tem um longo caminho a percorrer para superar sua reputação atual. Acrescente a isso o histórico tumultuado de relações públicas do próprio Facebook e você deve se perguntar se a força do conceito por si só pode salvar o dia.

As demonstrações técnicas podem ser atraentes, mas provavelmente não se parecerão em nada com o produto final. Isso acontece no setor de jogos o tempo todo, onde o trailer tem uma apresentação significativamente melhor. Se a empresa quiser salvar sua reputação, um lançamento decepcionante não é o caminho certo.

Somente o tempo poderá dizer se o Metaverso é um sonho no qual vale a pena viver. Por enquanto, parece ser uma tarefa difícil.