Con el cambio de marca de Facebook a Meta y la reorganización completa de su gran estrategia, la empresa está apostando fuerte por las tecnologías avanzadas. Zuckerberg y compañía parecen estar apostando fuerte por los mercados virtuales, las experiencias de realidad aumentada y (lo más importante) el Metaverso, como parte renovada de la estrategia de innovación de Facebook.

Hay muchas razones por las que la empresa está haciendo este cambio drástico. Desde un previsible descenso interanual del interés por su plataforma de premios hasta una época de pésimas relaciones públicas, necesitan un nuevo comienzo. Incluso se habla de la El Gobierno de EE.UU. divide todas las filiales de Facebook por la fuerza, por lo que puede ser necesaria una revisión. Pero, ¿es esta nueva dirección realmente el camino a seguir?

En este artículo, veremos lo que Meta aportará y lo que significa para el marketing en línea.

¿Qué es el Metaverso: ¿Facebook 2.0 u otra cosa?

Aunque Facebook lleva tiempo interesándose por la tecnología emergente (sobre todo con la compra de Occulus en 2014), su implementación ha sido limitada. Con el avance hacia el Metaverso, parece que se compromete de lleno con los espacios virtuales. El plan es crear un patio de recreo para toda una serie de innovaciones cibernéticas.

Meta está apostando por una serie de tecnologías que hasta ahora han estado en la periferia (en términos de rentabilidad). Los entusiastas de la Realidad Virtual y la Realidad Aumentada ya han cosechado éxitos, hay una serie de razones por las que la tecnología sigue rezagada. El más destacado es la falta de empresas que inviertan plenamente en las tecnologías, lo que las mantiene en un estado incipiente en el que nadie sabe qué enfoque adoptar.

En la actualidad, la mayoría de los juegos de RV son más caros, pero siguen siendo inferiores a la mayoría de las versiones para ordenador y consola. Además, con escasas aplicaciones, los consumidores tienen pocas razones para invertir su tiempo y su dinero. Esto crea un ciclo en el que ambos lados del mercado tienen poco interés, a la espera de que alguien haga el trabajo de base.

Meta quiere ser la primera en lanzarse al mercado al por mayor y crear un mundo virtual, empujándolo fuera del mercado objetivo tradicional de la RV. Pero teniendo en cuenta el coste y el riesgo, puede haber otro factor en juego.

¿Por qué invertir en el Metaverso?

Como se puede imaginar, esta táctica es costosa para Meta. Es un precio muy alto para una estrategia de cambio de marca. Hay mucho trabajo por delante para construir una plataforma nunca vista desde cero, con codificación de realidad virtual aumentada encima. En la práctica, será una nueva y costosa forma de ciberespacio adyacente a la Internet que conocemos. Pero precisamente por eso Meta apuesta por este caballo en particular.

A pesar de las nobles aspiraciones de la empresa sobre experiencias sociales únicas, son un negocio. El cálculo de Facebook se basa en escapar del ciberespacio dominado por Google y Apple. Algunos argumentan que Facebook quiere su propio continente soberano fuera de las garras de los motores de búsqueda y las empresas de telefonía móvil. Mark Zuckerberg casi confirma esa idea en la demo del Metaverso.

En pocas palabras, el ciberespacio ya está oligopolizado, así que Facebook se va a otra parte. De hecho, Meta ha insistido en que necesitará la ayuda de otras empresas para poblar el metaverso. Se trata de una invitación abierta a comprar bienes inmuebles digitales en su plataforma. En este caso, la estrategia de difusión de Facebook se está posicionando de forma similar a la de Amazon: alojando empresas en una plataforma masiva pero con marketing inmobiliario de RV.

Esta tendencia es el resultado natural de la evolución de la empresa. Después de todo, piense en la Mercado y marketing en Facebook opciones, y cómo empezaron a dominar la plataforma como espacios de venta.

Innovaciones tecnológicas sociales y marketing virtual

Aunque el metaverso parece distanciarse de la estética estándar de las redes sociales, sus raíces siguen ahí. Imagínatelo como Facebook fusionado con el chat de RV y tendrá mucho más sentido. Una plataforma en la que interactúan empresas, personas, subcomunidades y anunciantes (esta vez en RV).

La verdadera innovación es de escala y funcionalidad, y requiere una inversión millonaria para que todo encaje. Ninguna empresa ha hecho realidad virtual en las redes sociales a esta escala, ofreciendo centros comerciales, interacción y juegos de arcade de realidad virtual en un solo lugar. De momento, parece que la plataforma aprovechará todas las ventajas de la tecnología de realidad virtual y las fusionará con las redes sociales.

Como muestra la demostración del Metaverso, Facebook está trasladando sus aplicaciones como Messenger y WhatsApp al espacio virtual, junto con juegos, programas de fitness, opciones de retransmisión de eventos en directo y mucho más. Es su oportunidad de integrar todas las empresas y tecnologías subsidiarias en un solo lugar.

Naturalmente, esto tiene algunas implicaciones para las empresas que se inscriban.

Aplicaciones empresariales metaversas

Por lo que podemos deducir, las aplicaciones empresariales del Metaverso incluyen (pero no se limitan a):

• Tiendas de ropa de realidad aumentada.
• Actuaciones en directo, como conciertos y fiestas.
• Publicidad digital.
• Juegos.
• Deportes y ocio físico.
• Trabajo a distancia.
• Publicaciones interactivas en Facebook o Instagram que llevan a los usuarios a diferentes espacios.
• Espacios educativos, galerías y museos.
• Cine y arte.

Metaverso VR Marketing Ejemplos y aplicaciones

Los conceptos de metaverso y metaverso ya están siendo probados por varias empresas. La incursión más famosa en los espacios virtuales interactivos sigue siendo el juego "Second Life". Otros proyectos de este tipo también han sido lucrativos, pero su aplicación ha sido limitada. Últimamente, muchos proyectos virtuales han consistido sobre todo en la venta de activos digitales y NFT.

He aquí algunos ejemplos:

Gucci y Roblox ya hicieron un lanzamiento de artículos virtuales.

El Gucci Garden es un espacio virtual de venta de ropa y otros artículos que ambas marcas compartían.

Para no quedarse al margen de una oportunidad virtual, Coca Cola se unió a la subasta con la ayuda de los creadores de 3D de Tafi. Las empresas organizaron una subasta de "cajas de botín" virtuales de edición especial de NFT, que recaudó más de $1m.

También se trataba de una subasta digital de ropa ponible en Decentraland, una plataforma de juegos alojada en la blockchain Ethereum. Se trataba de una puja por varias cajas de botín que contenían diversos premios.

Del mismo modo, Louis Vuiton entró en el juego de la NFT en el metaverso.

Potencial de marketing metaverso

En términos de marketing, es fácil ver cómo un espacio publicitario digital puede ser beneficioso. A diferencia de un centro comercial tradicional, la publicidad puede basarse en el comportamiento del usuario, de forma muy parecida a los anuncios de Facebook. En este sentido, la experiencia de cada persona en el Metaverso podría ser diferente e individualizada. También puede suponer la llegada de publicaciones mucho más interactivas de Facebook (y otros medios sociales paraguas de Facebook) en el Metaverso para que las empresas las utilicen.

Del mismo modo, empresas como Epic Games se están apuntando al programa. Esto puede darles la oportunidad de crear nuevos juegos para el programa o comercializar sus juegos con tráilers inmersivos. Imagina poder caminar por el tráiler de un juego en lugar de verlo en un plano 2D.

La posibilidad de crear eventos ya ofrece grandes oportunidades de promoción. También cabe imaginar que es mucho más fácil conseguir que la gente acuda a un evento al que no tiene que ir andando físicamente. Las fiestas de presentación de discos para músicos podrían ser mucho más inclusivas y fáciles de organizar con estas herramientas.

Todo esto también tiene ramificaciones para la recopilación de datos. Con los datos de movimientos corporales reales, la empresa podría recopilar algunos detalles íntimos. Esto podría abarcar desde la distribución de tu habitación hasta tus reacciones y estímulos precisos. Es una lata de gusanos por la que Facebook ya ha sido criticado.

Investigación de mercado sobre realidad virtual

La RV presenta nuevas vías de expansión de los medios sociales para las empresas tecnológicas, especialmente cuando el espacio tradicional está saturado de monopolios. Por cierto, esta podría ser la razón por la que Apple ha rechazado de plano el concepto de Metaversoy está impulsando sus propios sistemas de RV. Sin embargo, la capacidad de la RV como tecnología disruptiva de las redes sociales sigue siendo objeto de debate.

La investigación muestra que la tecnología sigue siendo incómodo para la gente. Para que la gente se suba a bordo habrá que superar este obstáculo. Del mismo modo, la inversión monetaria en tecnologías de RV a un nivel básico sigue siendo muy elevada. No todos los consumidores pueden desembolsar casi 1.000 dólares por una experiencia adecuada. Eso sin contar con que no tenemos ni idea de las especificaciones de hardware que requerirá el metaverso ni de cómo se comporta el PC medio.

La mala experiencia del usuario es uno de los principales obstáculos, pero es de esperar con cualquier tecnología en crecimiento. A pesar de todo, el sector crece año tras año y cada vez se desarrollan más aplicaciones. Aún está por ver si esto se traduce en un mercado de consumo viable.

¿Es el metaverso puro bombo y platillo?

En lo que respecta a las estrategias de marca y cambio de marca, ésta es quizá una de las más drásticas de la historia. Los efectos visuales y la profundidad del concepto han avanzado mucho desde el anuncio de la RV de Facebook. Sin embargo, puede que estén mordiendo más de lo que pueden masticar.

La empresa tiene planes ambiciosos, pero gigantes tecnológicos como Apple y Google no se conforman. ¿Permitirán las aplicaciones de Meta en Macbooks y Chrome books? ¿A cuánto ascenderá la pérdida de segmentos de clientes potenciales?

Del mismo modo, la RV tiene un largo camino por recorrer para superar su reputación actual. Si a esto añadimos el tumultuoso historial de relaciones públicas de Facebook, cabe preguntarse si la fuerza del concepto por sí sola puede salvar el día.

Las demostraciones técnicas pueden ser atractivas, pero probablemente no se parecerán en nada al producto acabado. Esto ocurre a menudo en la industria de los videojuegos, donde el tráiler tiene una presentación mucho mejor. Si la empresa quiere salvar su reputación, un lanzamiento decepcionante no es el camino adecuado.

Sólo el tiempo dirá si el Metaverso es un sueño en el que merece la pena vivir. Por ahora, parece una tarea difícil.