Na Promoguy, realizamos várias campanhas de serviços sociais pagos para clientes. Usando nosso fluxo de trabalho orientado por dados, conseguimos aumentar os números em todas as principais plataformas, divulgando conteúdo de marketing eficaz. Como mostra o caso abaixo, nosso trabalho aumentou o engajamento e as métricas, permitindo que o cliente obtivesse sucesso on-line renovado. O cliente em questão era um clube em Praga que queria melhorar sua presença on-line durante a pandemia de 2020.

Os objetivos da campanha social paga eram simples: mudar a empresa para um modelo mais voltado para o on-line. Isso envolvia aumentar o envolvimento da empresa nas mídias sociais e criar uma presença internacional, ao mesmo tempo em que envolvia a clientela anteriormente off-line. Além do serviço social pago, também fomos encarregados de ajudá-los a desenvolver uma estratégia de negócios on-line para que pudessem, de alguma forma, monetizar o trabalho e os eventos de seus dançarinos em um ambiente on-line.

Como mostra o caso, nossas atividades levaram o clube a um período de crescimento sem precedentes. Seus canais de mídia social tornaram-se muito mais atraentes para os clientes e visitantes por meio do uso do conteúdo, de publicações inteligentes nas mídias sociais e de publicidade on-line. O serviço social pago também envolveu a análise da concorrência e o monitoramento do crescimento, levando a um padrão de qualidade estável.

Perspectiva do cliente

O clube já era bem-sucedido, sendo um dos principais (se não o principal) estabelecimentos da cidade. O clube já era cliente desde 2017, utilizando uma série de serviços, inclusive mídia social paga. Com a pandemia da COVID-19, eles (assim como muitos clubes) se viram em grande desvantagem. Sem a presença de clientes em seus eventos, a empresa teve que se adaptar.

A mudança para um modelo on-line era a única maneira plausível de sobreviver. Com isso, eles precisavam criar estratégias e implementar um plano coeso de mídia social. Como o clube não podia operar normalmente, ele queria mudar para um modelo on-line para seus serviços e aumentar sua presença digital. O clube estava querendo exibir seus dançarinos on-line e pesquisar várias opções de pagamento on-line ou streaming.

Além disso, a empresa estava procurando expandir seu alcance on-line globalmente devido à necessidade dessas novas circunstâncias. Esses obstáculos adicionais foram acrescentados às tarefas existentes de implementação de mídia social paga. Nossos especialistas analisaram a melhor forma de lidar com esses problemas em conjunto e transformá-los em estratégias que funcionassem em confluência umas com as outras.

Implementação de redes sociais pagas

Por meio da criação de histórias no Instagram, publicações no Facebook e gifs exclusivos, a equipe estava divulgando todos os tipos de conteúdo. Com lançamentos precisamente coordenados, o clube estava obtendo um engajamento melhor do que nunca. Além disso, eles estavam obtendo mais reações (aumento de 79%), impressões (44%) e cliques em links (184%).

A manutenção desses aumentos exigiu monitoramento e avaliação constantes. Constante análise de palavras-chave e pesquisa de hashtag manteve nossos especialistas no topo de suas capacidades durante todo o processo. As análises da concorrência também foram de grande ajuda para impulsionar o conteúdo e encontrar nichos exclusivos on-line.

Como mostra a linha de tendência acima, as estatísticas do Facebook continuaram aumentando semana a semana. Esse crescimento no alcance orgânico também foi acompanhado por um aumento no alcance global. O maior alcance foi intercontinental, chegando até o Egito (o segundo maior território on-line do clube, fora do local). Esse novo nível de alcance foi bom durante a pandemia, pois trouxe clientes em potencial para futuras opções de streaming.

Outra métrica importante que vale a pena observar foi a eficiência das postagens. Embora houvesse concorrentes postando com muito mais frequência, o clube estava obtendo 5 vezes mais engajamento em alguns casos. Isso nos mostrou que as análises de palavras-chave estavam nos ajudando a atingir (e muitas vezes a superar) as metas iniciais com menos postagens em geral.

Fluxos alternativos de receita on-line

Outra solicitação do cliente foi a de explorar opções alternativas de receita para ele. Nossos especialistas examinaram o campo e analisaram as possíveis plataformas que permitiriam ao cliente transmitir seus serviços. O principal problema seria encontrar um site de streaming que permitisse a monetização de conteúdo adulto e nudez.

Após deliberação, oferecemos ao cliente várias opções que atendiam às suas estipulações necessárias. Uma solução foi fazer com que o clube adquirisse dinheiro por meio de assinantes do Patreon. Dessa forma, eles poderiam obter dinheiro de um serviço enquanto usavam um serviço gratuito para transmitir. Da mesma forma, isso permitiria estruturas de pagamento mais fáceis para o clube. Outra opção possível era usar o OnlyFans, pois esse site era especializado em conteúdo adulto.

Embora a Twitch seja a maior plataforma de streaming, ela não permite a nudez e tem regras rígidas contra conteúdo adulto. Uma possível solução para isso seria usar a Twitch apenas para conteúdo apropriado, como perguntas e respostas com dançarinos ou outras ideias de transmissão menos picantes. Essas ideias poderiam funcionar em conjunto e ser ótimas para a construção da marca. Outras ideias envolveram a venda de mercadorias ou a busca de patrocinadores para transmissões on-line.

Conclusão

Juntando todos esses elementos, o clube conseguiu se adaptar a um ambiente on-line. Com mais engajamento e conteúdo personalizado, eles puderam criar uma base de usuários on-line mais forte. Os números também mostram mais desvio de tráfego para o site, com uma taxa de rejeição muito menor do que antes. Isso indica que eles estavam encontrando cliques relevantes e obtendo melhor ROI em geral.

O aumento da presença on-line permitiu que eles também mantivessem o interesse de seus clientes fiéis, mesmo quando eles não podiam comparecer às instalações. Embora o clube não estivesse disponível fisicamente, o entusiasmo pelos programas on-line foi mantido por seus clientes regulares. Esse caso mostra que, com ajustes em seus negócios, até mesmo uma crise global pode ser vencida.