logotipas
logotipas

Atvejų analizės Klientų valdymas spalio 29, 2020 m.

Mokama socialinė paslauga: Kliento atvejo analizė

Parašė promoguynl

komentarai 0

Mokama socialinė paslauga

"Promoguy" klientams esame surengę keletą mokamų socialinių paslaugų kampanijų. Naudodamiesi savo duomenimis pagrįsta darbo eiga, sugebėjome padidinti skaičių visose pagrindinėse platformose, pateikdami veiksmingą rinkodaros turinį. Kaip aprašyta toliau pateiktame pavyzdyje, mūsų darbas padidino įsitraukimą ir rodiklius, todėl klientas vėl galėjo džiaugtis sėkme internete. Minėtas klientas buvo Prahos klubas, kuris norėjo sustiprinti savo buvimą internete 2020 m. pandemijos metu.

Mokamos socialinės kampanijos tikslai buvo paprasti: perkelti verslą į labiau į internetą orientuotą modelį. Tam reikėjo padidinti jų įsitraukimą į socialinę žiniasklaidą ir sukurti tarptautinį įvaizdį, kartu įtraukiant anksčiau ne internetu dirbusius klientus. Be mokamos socialinės paslaugos, mums taip pat buvo pavesta padėti jiems sukurti internetinio verslo strategiją, kad jie galėtų kaip nors uždirbti iš savo šokėjų darbo ir renginių internetinėje aplinkoje.

Kaip matyti iš bylos, mūsų veikla lėmė neregėto klubo augimo laikotarpį. Naudojant turinį, išmanius socialinės žiniasklaidos įrašus ir internetinę reklamą, jų socialinės žiniasklaidos kanalai tapo daug patrauklesni klientams ir lankytojams. Mokamos socialinės paslaugos taip pat apėmė konkurentų analizę ir augimo stebėseną, o tai lėmė stabilų kokybės standartą.

Klientų perspektyvos

Klubas jau buvo sėkmingas ir buvo viena geriausių (jei ne pati geriausia) miesto įstaigų. Klubas buvo klientas dar 2017 m., naudojosi įvairiomis paslaugomis, įskaitant mokamą socialinę žiniasklaidą. Prasidėjus COVID-19 pandemijai, jie (kaip ir daugelis klubų) atsidūrė labai nepalankioje padėtyje. Klientams neateinant ir negalint dalyvauti jų renginiuose, įmonei teko prisitaikyti.

Perėjimas prie internetinio modelio buvo vienintelis įmanomas būdas, kuriuo jie galėjo išlikti. Todėl jiems reikėjo parengti ir įgyvendinti nuoseklų socialinės žiniasklaidos planą. Kadangi klubas negalėjo normaliai veikti, jis norėjo pereiti prie internetinio savo paslaugų modelio ir sustiprinti savo skaitmeninį buvimą. Klubas norėjo parodyti savo šokėjus internete ir ištirti įvairias mokėjimo internetu ar transliacijos galimybes.

Be to, dėl šių naujų aplinkybių bendrovė siekė išplėsti savo internetinį pasiekiamumą visame pasaulyje. Šios papildomos kliūtys dabar prisideda prie jau esamų mokamos socialinės žiniasklaidos įgyvendinimo užduočių. Mūsų ekspertai ieškojo būdų, kaip geriausiai spręsti šias problemas kartu ir paversti jas strategijomis, kurios tarnautų viena kitai.

Mokamų socialinių paslaugų įgyvendinimas

Mokamų socialinių paslaugų rezultatai Promoguy
Rezultatai per 90 dienų rodo, kad gerbėjų skaičius eksponentine progresija išaugo daugiau nei 3000.

Kurdama "Instagram" istorijas, "Facebook" įrašus ir unikalius gifus, komanda kūrė įvairų turinį. Tiksliai suderinus paleidimus, klubas sulaukdavo geresnio įsitraukimo nei bet kada anksčiau. Be to, jie sulaukdavo daugiau reakcijų (79%), parodymų (44%) ir nuorodų paspaudimų (184%).

Norint išlaikyti tokį augimą, reikėjo nuolat stebėti ir vertinti. Nuolatinis raktažodžių analizė ir hashtagų tyrimas mūsų ekspertai viso proceso metu buvo pasirengę dirbti geriausiai. Konkurentų analizė taip pat labai padėjo pagerinti turinį ir rasti unikalių nišų internete.

Mokama socialinė paslauga "Facebook

Kaip matyti iš aukščiau pateiktos tendencijos linijos, "Facebook" statistika kiekvieną savaitę vis didėjo. Šis organinio pasiekiamumo augimas taip pat buvo susijęs su didėjančiu pasauliniu pasiekiamumu. Didžiausias pasiekiamumas buvo tarpžemyninis, siekiantis net Egiptą (antra pagal dydį klubo interneto teritorija, išskyrus vietinę). Šis naujas pasiekiamumo lygis buvo naudingas pandemijos metu, nes pritraukė potencialių klientų būsimoms transliacijos galimybėms.

Kitas svarbus rodiklis, į kurį verta atkreipti dėmesį, buvo pranešimų efektyvumas. Nors konkurentai skelbė kur kas dažniau, klubas tam tikrais atvejais sulaukdavo penkis kartus didesnio įsitraukimo nei jie. Tai parodė, kad raktinių žodžių analizė padėjo pasiekti (o dažnai ir viršyti) pradinius tikslus apskritai naudojant mažiau pranešimų.

Alternatyvūs internetiniai pajamų srautai

Socialinės žiniasklaidos statistika PromoguyKitas kliento prašymas buvo išnagrinėti alternatyvias pajamų gavimo galimybes. Mūsų ekspertai ištyrė šią sritį ir išnagrinėjo galimas platformas, kurios leistų klientui transliuoti savo paslaugas. Pagrindinė problema turėjo būti rasti transliavimo svetainę, kurioje būtų galima uždirbti iš suaugusiesiems skirto turinio ir nuogybių.

Po svarstymų pasiūlėme klientui kelis pasirinkimus, kurie atitiko jo būtinas sąlygas. Vienas iš sprendimų buvo leisti klubui gauti pinigų iš "Patreon" prenumeratorių. Tokiu būdu jie galėtų gauti pinigų iš vienos paslaugos, o srautui transliuoti naudotųsi nemokama paslauga. Be to, tai būtų leidę klubui sukurti paprastesnes mokėjimo struktūras. Kitas galimas variantas - pasinaudoti OnlyFans, nes ši svetainė specializuojasi suaugusiesiems skirtame turinyje.

Nors "Twitch" yra didžiausia transliavimo platforma, joje neleidžiama rodyti nuogybių ir galioja griežtos taisyklės dėl suaugusiesiems skirto turinio. Galimas sprendimas - naudoti "Twitch" tik tinkamam turiniui, pavyzdžiui, klausimams ir atsakymams su šokėjais ar kitoms mažiau rizikingoms transliacijų idėjoms. Šios idėjos galėtų veikti viena su kita ir puikiai pasitarnauti kuriant prekės ženklą. Papildomos idėjos buvo susijusios su prekių pardavimu arba rėmėjų paieška transliacijoms internetu.

Išvada

Sudėjus visus šiuos elementus, klubui pavyko prisitaikyti prie interneto aplinkos. Dar labiau įsitraukus ir naudojant pritaikytą turinį, pavyko sukurti stipresnę interneto naudotojų bazę. Skaičiai taip pat rodo didesnį srauto nukreipimą į jų svetainę, o "bounce" rodiklis yra daug mažesnis nei anksčiau. Tai rodė, kad jie rado tinkamų paspaudimų ir apskritai pasiekė geresnę investicijų grąžą.

Padidėjęs lankomumas internete leido jiems išlaikyti lojalių klientų susidomėjimą net ir tada, kai jie negali atvykti į patalpas. Nors klubas nebuvo pasiekiamas fiziškai, entuziazmas dėl internetinių programų persidavė jų nuolatiniams lankytojams. Šis atvejis rodo, kad, pakoregavus savo verslą, galima įveikti net pasaulinę krizę.