Com o crescimento de novas tecnologias digitais nos últimos anos, não é surpresa que as pessoas já estejam especulando sobre o futuro. Muitos desses novos desenvolvimentos foram agrupados na Web 3.0 com o tema comum de IA e descentralização. Como acontece com todas as tecnologias, essas inovações apresentam grandes oportunidades de negócios, especialmente em marketing.

Este artigo tem o objetivo de explicar como o mundo do marketing digital será teoricamente afetado pela nova onda de tecnologia.

Tecnologias da Web 3.0

A Web 3.0 contém várias inovações de mídia digital que estão surgindo. Embora o objetivo dessas tecnologias varie muito, juntas elas podem acabar com a Web como ela é.

As tecnologias da Web 3.0 incluem:

• Blockchain
• Web semântica
• Aprendizado de máquina e IA
• Criptomoeda
• Realidade virtual avançada e realidade aumentada
• NFTs
• Aplicativos descentralizados
• Internet das Coisas

Como essa lista de tecnologias indica, grande parte da nova onda de inovações na Web trata de processos autossuficientes e descentralizados. De blockchain e criptografia a aprendizado de máquina autônomo e dispositivos de comunicação (IoT), esses novos empreendimentos propõem um mundo com funções de máquina mais avançadas que exigem o mínimo de intervenção humana.

Comparação entre a Web 1.0 e a Web 2.0 e 3.0

Startups, empresas e casos de uso de marketing da Web 3.0

As inovações sempre trazem novos modelos e estratégias de negócios para a economia da Internet. Há vários investimentos na Web 3.0 que possuem oportunidades de marketing favoráveis. Esta seção analisará brevemente a situação desses mercados e, em seguida, verá exemplos bem-sucedidos.

Blockchain, NFTs e criptografia na Web 3.0

Escrevemos extensivamente sobre todos os 3 dessas tecnologias interconectadas se estiver precisando de uma cartilha. A criptomoeda tem sido um mercado especulador bem-sucedido, mas houve pouco crescimento em seu uso como moeda. Esse é um dos motivos NFTs foram desenvolvidos (para dar mais aplicabilidade à criptomoeda).

Em termos de marketing, as NFTs e as criptomoedas tiveram um grande boom seguido de uma queda no mercado. Isso prejudicou gravemente as duas tecnologias em termos de viabilidade (por enquanto). Embora ainda existam mercados de criptografia e NFTs em operação, os gastos com publicidade caíram drasticamente. Atualmente, essas duas tecnologias têm um futuro incerto.

Por outro lado, o Blockchain tem um enorme potencial de marketing fora de suas aplicações financeiras. As tecnologias Blockchain são muito boas no armazenamento de dados para que todos possam visualizá-los. Isso pode tornar as transações e a segurança muito melhores para as empresas de publicidade. Da mesma forma, empresas tão grandes quanto a IBM estão aproveitando o blockchain para simplificar processos e reduzir custos.

Startups como a "Lucidity" armazenam e verificam cada evento de marketing para garantir dados transparentes e precisos. Usando contratos inteligentes e insights em tempo real, elas produzem um sistema com detecção avançada de fraudes e rastreamento de pagamentos. A Toyota tinha um Aumento de 21% no desempenho do anúncio ao usar a plataforma da Lucidity, o que é especialmente impressionante, considerando o tamanho da empresa.

Aplicativos descentralizados e hospedagem na Web

Embora o blockchain apresente muitas possibilidades monetárias, como a criptografia, ele também pode oferecer vantagens estruturais. Uma delas é na forma de aplicativos e sites com hospedagem descentralizada na Web e compartilhamento descentralizado de dados. Esses aplicativos têm inúmeras aplicações para inovar a privacidade de dados e a publicidade.

Um dos principais benefícios dos aplicativos e sites descentralizados é que as alterações são fáceis de rastrear. Como os registros/dados estão presentes em cada nó da rede, eles podem facilmente recuperar dados perdidos ou encontrar a origem das alterações. Da mesma forma, esses sistemas podem ser muito mais transparentes e autônomos.

Como casos de uso indicamOutro benefício é menores custos de armazenamento. 2 TB de armazenamento descentralizado por ano custam $66, em comparação com o serviço Google One, que custa $100 por 2 TB. Como esses serviços não dependem de um servidor central, eles podem distribuir a carga pelo sistema.

Esses sistemas têm sido particularmente úteis no armazenamento de grandes conjuntos de dados quantitativos, como em eleições ou saúde. Esse foi o caso da Gem, que arrecadou $7,1 milhões em uma rodada de financiamento da Série A e ajudou a Phillips com seu blockchain de saúde. Da mesma forma, a Ubitquity tornou-se o primeiro sistema baseado em blockchain para gerenciamento de registros de propriedades, teoricamente permitindo que os governos armazenem dados pessoais e registros imobiliários. Atualmente, ele está na fase alfa de testes no Brasil.

Web semântica

A Web semântica pode ser a próxima onda de inovações baseadas na Internet. Embora a Web semântica seja frequentemente confundida com a Web 3.0 em geral, ela atende a um objetivo único: transformar a Web em um ambiente de recurso legível por máquina. Em essência (conforme descrito por Tim Berners-Lee), o objetivo é tornar todos os dados na Internet mais fáceis de serem analisados pelos computadores.

Há implicações óbvias de marketing para isso:

• A Web semântica e a análise de máquina também facilitarão muito a coleta de dados
• A análise de palavras-chave será ainda mais eficiente
• Como resultado, os adfeeds, os espaços de anúncios, as campanhas de PPC etc. serão muito mais avançados
• A natureza descentralizada e sem servidor de tecnologias como a pilha Web 3.0 facilitará o armazenamento de dados para empresas de marketing, plataformas de mídia social e mecanismos de pesquisa

Um dos usos mais notáveis da tecnologia da Web Semântica foi o site da BBC. A partir de 2010, o site da Copa do Mundo da empresa utilizou tecnologias da Web semântica. Ainda hoje, grande parte de seu site público é executada com tecnologias da Web semântica. A Time Inc., a Elsevier e a Biblioteca do Congresso também empregaram sistemas de produção criados usando a Web Semântica.

A Biogen Idec é uma empresa farmacêutica que fabrica medicamentos usados para tratar a esclerose múltipla. A empresa também gerencia sua cadeia de suprimentos global usando a tecnologia da Web Semântica. Com o uso dessas técnicas, o gerenciamento de sua cadeia de suprimentos tem muitos recursos que lhe dão uma vantagem na atualização de dados complexos que estão sempre em fluxo.

Aprendizado de máquina e IA

O aprendizado de máquina e a IA apresentam as inovações com mais pesquisa e financiamento. Esses dois avanços ajudam a extrair grandes volumes de dados de marketing e transformá-los em informações. Isso pode ser feito especialmente em conjunto com os processos da Web semântica.

Um exemplo perfeito disso são os algoritmos de comportamento do usuário, como os da Netflix. A empresa tem sido prolífica na distribuição de recomendações e no uso do comportamento para traçar um caminho para novos conteúdos. De acordo com os analistasCom o mecanismo de recomendação, a Netflix economiza $1 bilhão por ano ao diminuir a rotatividade e aumentar as taxas de retenção.

Empresas como O DataVisitor fez maravilhas para os mercados de comércio eletrônico em termos de detecção de fraudes e segurança de dados. Da mesma forma, empresas como a Savvie ajudam os esforços de marketing usando IA, analisando padrões de consumo e analisando custos para ajudar a reduzir custos.

Projetos de RV, AR e Metaverso

As inovações em mídia social geralmente parecem estar indo na direção de uma mídia mais interativa visualmente. As inovações da Internet, como a RV interativa, podem muito bem apresentar um tipo totalmente novo de mídia social, que o Metaverso pretende criar. Já abordamos muitas das possibilidades de marketing do Metaverso e VR em detalhes anteriormente, portanto, não entraremos em detalhes aqui.

O desempenho das ações do Facebook e do Metaverse não tem sido tão promissor, pois suas perspectivas estão se debatendo. Projetos de RV semelhantes também estão decolando, mas não com tanta ambição.

De modo geral, o potencial de marketing da RV é muito semelhante aos esforços de marketing existentes. As empresas podem colocar tipos semelhantes de anúncios, mas notadamente mais interativos e multimídia.

Outra área em que o marketing se beneficia são os tipos de informações que as empresas podem coletar da RV e da RA. Além de tudo o que o marketing digital já pode supor sobre os consumidores, talvez possamos acrescentar informações como dados de voz, receptividade a determinados estímulos visuais, nuances emocionais faciais/vocais e muito mais.

IoT da Web 3.0

A publicidade na Internet das Coisas também apresenta muitas novas maneiras de entrar em contato com possíveis consumidores. Os dispositivos de IoT têm um grande potencial de marketing, especialmente quando se trata de produtos domésticos. Um exemplo é como produtos como detergente para roupas ou frascos de sabão podem conter um texto publicitário com um propósito. Suponha que seu frasco de detergente para roupas esteja prestes a acabar e ele alerte seu roteador de Internet, enviando uma notificação para comprar um refil.

Essa tecnologia já se tornou prática com Produtos impressos em 3D. Esses produtos desenvolvidos pela Universidade de Washington têm o potencial de carregar CTAs e mensagens de marketing sob determinadas condições. As lojas planejadas da Amazon também possuem esses recursos, onde toda a jornada do comprador é acompanhada por dispositivos inteligentes.

Os investimentos em IoT devem ultrapassar 75 bilhões até 2025 e os principais participantes, como a Amazon, estão investindo pesadamente. Mais e mais aplicativos de inteligência artificial estão sendo investidos em objetos que normalmente não os teriam, portanto, essa é uma tecnologia a ser observada.