Con el crecimiento de las nuevas tecnologías digitales en los últimos años, no es de extrañar que la gente ya esté especulando sobre el futuro. Muchos de estos nuevos desarrollos se han agrupado en la Web 3.0 con el tema común de la IA y la descentralización. Como ocurre con todas las tecnologías, estas innovaciones presentan enormes oportunidades de negocio, sobre todo en marketing.

Este artículo tratará de explicar cómo se verá afectado teóricamente el mundo del marketing digital por la nueva ola tecnológica.

Tecnologías Web 3.0

La Web 3.0 contiene en su seno varias innovaciones prometedoras de los medios digitales. Aunque el propósito de estas tecnologías varía enormemente, juntas pueden poner patas arriba la Web tal y como es.

Las tecnologías Web 3.0 incluyen:

• Blockchain
• Web semántica
• Aprendizaje automático e IA
• Criptomoneda
• Realidad virtual avanzada y realidad aumentada
• NFTs
• Aplicaciones descentralizadas
• Internet de los objetos

Como implica esta lista de tecnologías, una gran parte de la nueva ola de innovaciones web trata sobre procesos autónomos y descentralizados. Desde blockchain y criptomonedas hasta aprendizaje automático autónomo y aparatos comunicativos (IoT), estas nuevas empresas proponen un mundo con funciones de máquinas más avanzadas que requieren una intervención humana mínima.

Comparación de la Web 1.0 con la Web 2.0 y 3.0

Startups, empresas y casos de uso de marketing de la Web 3.0

Las innovaciones siempre traen consigo nuevos modelos y estrategias de negocio para la economía de Internet. Hay varias inversiones en la Web 3.0 que poseen oportunidades de comercialización favorables. En esta sección se examinará brevemente el estado de estos mercados y, a continuación, se analizarán ejemplos de éxito.

Blockchain, NFT y criptomonedas en la Web 3.0

Hemos escrito extensamente sobre todos 3 de estas tecnologías interconectadas si necesita una introducción. La criptodivisa ha sido un mercado especulador de éxito, sin embargo, ha habido poco crecimiento en sus usos como moneda. Esta es una de las razones NFTs (para dar más aplicabilidad a la criptomoneda).

En términos de comercialización, las NFT y las criptomonedas tuvieron un auge masivo seguido de un desplome del mercado. Esto ha perjudicado gravemente a ambas tecnologías en cuanto a su viabilidad (por ahora). Aunque todavía hay mercados de criptomonedas y NFT en funcionamiento, el gasto en publicidad ha caído en picado. En la actualidad, estas dos tecnologías tienen un futuro incierto.

Por otro lado, Blockchain tiene un enorme potencial de comercialización fuera de sus aplicaciones financieras. Las tecnologías Blockchain son muy buenas para almacenar datos que todo el mundo puede ver. Esto puede hacer que las transacciones y la seguridad sean mucho mejores para las empresas de publicidad. Del mismo modo, empresas tan grandes como IBM están aprovechando blockchain para agilizar los procesos y reducir los costes.

Startups como "Lucidity" almacenan y verifican cada evento de marketing para garantizar datos transparentes y precisos. Utilizando contratos inteligentes y conocimientos en tiempo real, producen un sistema con detección avanzada de fraudes y seguimiento de pagos. Toyota tenía un 21% aumento del rendimiento publicitario utilizando la plataforma de Lucidity, lo que es especialmente impresionante dado el tamaño de la empresa.

Aplicaciones descentralizadas y alojamiento web

Aunque blockchain presenta muchas posibilidades monetarias como las criptomonedas, también puede ofrecer ventajas estructurales. Una de ellas es en forma de aplicaciones y sitios con alojamiento web descentralizado y datos compartidos descentralizados. Éstas tienen innumerables aplicaciones para innovar en la privacidad de los datos y la publicidad.

Una de las principales ventajas de las aplicaciones y sitios descentralizados es que los cambios son fáciles de rastrear. Dado que los libros de contabilidad/datos están presentes en cada nodo de la red, pueden recuperarse fácilmente los datos perdidos o encontrar el origen de los cambios. Del mismo modo, estos sistemas pueden ser mucho más transparentes y autónomos.

En los casos de uso indicanotra ventaja es menores costes de almacenamiento. 2 TB de almacenamiento descentralizado al año cuestan $66 en comparación con el servicio Google One a $100 por 2 TB. Al no depender de un servidor central, pueden distribuir la carga por todo el sistema.

Estos sistemas han sido especialmente útiles para almacenar grandes conjuntos de datos cuantitativos como en elecciones o sanidad. Tal fue el caso de Gem, que recaudó $7,1 millones en una ronda de financiación de serie A y ayudó a Phillips con su blockchain sanitaria. Del mismo modo, Ubitquity se convirtió en el primer sistema basado en blockchain para la gestión de registros de la propiedad, permitiendo teóricamente a los gobiernos almacenar datos personales y registros inmobiliarios. Actualmente se encuentra en fase alfa de pruebas en Brasil.

Web semántica

La web semántica puede ser la próxima ola de innovaciones basadas en Internet. Aunque la web semántica se confunde a menudo con la web 3.0 en general, responde a un objetivo único: convertir la web en una recurso legible por máquina. En esencia (según Tim Berners-Lee), el objetivo es facilitar a los ordenadores el análisis de todos los datos de Internet.

Esto tiene implicaciones obvias para el marketing:

• La web semántica y el análisis automático también facilitarán la recopilación de datos.
• El análisis de palabras clave será aún más potente
• Como resultado, los adfeeds, los espacios publicitarios, las campañas PPC, etc. serán mucho más potentes.
• La naturaleza descentralizada y sin servidores de tecnologías como la pila Web 3.0 facilitará el almacenamiento de datos a las empresas de marketing, las plataformas de medios sociales y los motores de búsqueda.

Uno de los usos más notables de la tecnología de la Web Semántica ha sido el sitio web de la BBC. En 2010, el sitio web de la empresa dedicado a la Copa del Mundo utilizaba tecnologías de la Web Semántica. Incluso hoy en día, gran parte de su sitio web público funciona con tecnologías de la web semántica. Time Inc., Elsevier y la Biblioteca del Congreso también han empleado sistemas de producción basados en la web semántica.

Biogen Idec es un fabricante farmacéutico que produce medicamentos para tratar la esclerosis múltiple. La empresa también gestiona su cadena de suministro global mediante la tecnología de la Web Semántica. Gracias al uso de estas técnicas, su gestión de la cadena de suministro tiene muchas características que le dan una ventaja en la actualización de datos complejos que siempre están en flujo.

Aprendizaje automático e IA

El aprendizaje automático y la IA son las innovaciones que más investigación y financiación reciben. Ambos avances ayudan a extraer grandes cantidades de datos de marketing y convertirlos en información. En especial, pueden ir de la mano de los procesos de la web semántica.

Un ejemplo perfecto son los algoritmos de comportamiento de los usuarios, como el de Netflix. La empresa ha sido prolífica a la hora de ofrecer recomendaciones y utilizar el comportamiento para trazar el camino a seguir para nuevos contenidos. Según los analistasel motor de recomendación ahorra a Netflix $1.000 millones al año al reducir la rotación y aumentar las tasas de retención.

Empresas como DataVisitor ha hecho maravillas en los mercados de comercio electrónico en términos de detección del fraude y seguridad de los datos. Del mismo modo, empresas como Savvie ayudan a los esfuerzos de marketing utilizando IA mediante el análisis de patrones de consumo y el análisis de costes para ayudar a recortar gastos.

Proyectos de realidad virtual, realidad aumentada y metaverso

En general, las innovaciones de los medios sociales parecen dirigirse hacia medios más interactivos visualmente. Las innovaciones de Internet, como la RV interactiva, pueden dar lugar a un tipo de medios sociales totalmente nuevo, que el Metaverso pretende hacer realidad. Ya hemos cubierto gran parte de la posibilidades de comercialización del Metaverso y la RV en detalle antes, así que no entraremos en ello aquí.

El rendimiento de las acciones de Facebook y Metaverse no ha sido tan prometedor, ya que sus perspectivas se han tambaleado. Otros proyectos de RV similares también están despegando, pero no con tanta ambición.

En general, el potencial de marketing de la RV es muy similar al de las iniciativas de marketing existentes. Las empresas pueden colocar tipos de anuncios similares, pero sobre todo más interactivos y multimedia.

Otra área en la que el marketing se beneficia es el tipo de información que las empresas pueden obtener de la RV y la RA. Aparte de todo lo que el marketing digital ya puede suponer sobre los consumidores, es posible que podamos añadir información como datos de voz, receptividad a determinados estímulos visuales, matices emocionales faciales/vocales y mucho más.

Web 3.0 IoT

La publicidad en la Internet de los objetos también presenta muchas formas nuevas de contactar con posibles consumidores. Los dispositivos IoT tienen un gran potencial de marketing, especialmente cuando se trata de productos para el hogar. Un ejemplo es cómo productos como las botellas de detergente o jabón pueden llevar un texto publicitario con un propósito. Supongamos que su botella de detergente está a punto de agotarse y que alerta a su router de Internet, enviándole una notificación para que compre un recambio.

Esta tecnología ya se ha puesto en práctica con Productos impresos en 3D. Estos productos desarrollados por la Universidad de Washington tienen el potencial de llevar CTA y mensajes de marketing en determinadas condiciones. Las tiendas previstas por Amazon también poseen estas capacidades, en las que todo el recorrido del comprador está guiado por dispositivos inteligentes.

Las inversiones en IoT superarán los 75.000 millones de aquí a 2025 y grandes actores como Amazon están invirtiendo mucho. Cada vez se invierte más en aplicaciones de inteligencia artificial en objetos que normalmente no las tendrían, por lo que se trata de una tecnología a tener en cuenta.