Из множества способов привлечения бизнес-клиентов копирайтинг и социальные медиа содержание может быть самым сложным для определения. Написание B2B-контента происходит по другим правилам, и подходить к нему нужно соответствующим образом. В этой статье мы рассмотрим рабочие процессы по созданию сообщений, копирайтингу и контента в социальных сетях для B2B, которые помогут вам улучшить коммуникации между компаниями.

Стратегия сообщений в B2B для эффективного роста

Начнем со стратегии сообщений. Почему? Потому что весь контент (особенно для B2B) берет свое начало от маркетинг сообщение и цели. Если вы хотите узнать больше об обмене сообщениями и настройке сообщений, У нас есть отдельная статья об этом.

Что касается основ, то все ваши сообщения должны исходить из ваших маркетинговых целей. Вот несколько типичных целей, которые оптимизируют маркетинг роста в B2B:

• Стратегия повышения осведомленности: Для начальных этапов воронки. Контент, такой как инфографика, видеоролики или вводные статьи, которые подчеркивают бизнес-проблему, которую вы решаете для потенциальных клиентов.
• Генерация свинца: Вид контента, предназначенный для целевого привлечения клиентов и продвижения их по воронке. Это более целевой и специфический вид контента, который призван решить конкретную бизнес-проблему ваших клиентов и довести их до финальной стадии принятия решения.
• Дифференциация продукта или услуги: Особенно полезен в отраслях с высокой конкуренцией. Это контент, призванный выделить вас среди конкурентов. Это могут быть сравнительные статьи, инструменты для сравнения цен или даже статьи, в которых используются ключевые слова или названия продуктов конкурентов, чтобы привлечь их клиентов.
• Брендинг: Создание собственного бренда имеет огромное значение, и контент - отличный способ сделать это. Контент социальных сетей и веб-сайтов более личный, чем реклама, и позволяет играть с идентичностью бренда.
• Удержание клиентов: Как только у вас появились клиенты, важно, чтобы они чувствовали себя вовлеченными. Держите их в курсе событий с помощью электронных писем, обновлений контента, информационных бюллетеней и видео.

Создание маркетингового сообщения

Вы можете выбрать любую стратегию, наиболее соответствующую потребностям вашей компании, и составить свое сообщение на ее основе. Не забудьте добавить эти элементы:

• Сущность бренда (Голос, тон, индивидуальность): Вы формальны или неформальны? Дружелюбный или профессиональный? Современный или классический? Это должно быть связано с тем, какие эмоции вы хотите вызвать у клиентов.
• Таглайн: Фраза, которая мгновенно навевает мысли о вашей компании (у McDonald's - "I'm lovin' it", у Nike - "Just Do it").
• Ценностное предложение: Что вы предлагаете такого, чего не может предложить никто другой, как в когнитивном, так и в эмоциональном плане? Например, "Мы создаем автомобили, которые воплощают ощущение силы и класса".
• Основные принципы формирования сообщений о бренде: Как вы воплощаете в жизнь свое ценностное предложение? Следуя приведенному выше примеру с автомобилями, "новейшие технологии, унаследованные дизайнеры и эксклюзивный выбор клиентов, чтобы сделать наши автомобили редкими".
• Доказательства: Не просто говорите. Покажите своим клиентам, что вы можете физически выполнить обещания, которые вы даете в своем сообщении. Приведите статистические данные и отзывы клиентов, чтобы придать продажам остроты.

Копирайтинг для B2B-маркетинга

Итак, давайте обсудим несколько секретов и правил копирайтинга для B2B-статей. Одно из главных - это то, что Иногда меньше значит больше. Вам не нужна многословность, потому что Интернет - это гораздо более наглядная среда, где Изображения могут донести суть аккуратно. Если вы хотите выделиться и по-настоящему передать индивидуальность вашего бренда, стоит использовать больше изображений. В конце концов, блок текста гораздо менее привлекателен и Данные показывают, что статьи с изображениями лучше расходятся для читателей.

Креативный копирайтинг для B2B, как правило, менее эмоциональны и более функциональныПоэтому будьте точны в формулировках. Люди, читающие ваши статьи, разбираются в бизнесе и не настроены на мягкие продажи. Дайте им ценностное предложение и расскажите, какую проблему вы решаете. Это и есть ваша стратегия "верхнего предела воронки".

В B2B-контенте, создание плавного потока для процесса адаптации очень важно. Для этого, как только вы приобретете заинтересованного клиента, вам необходимо создать контент для нижней части тоннеля, чтобы дополнить путешествие клиента и позволить ему наилучшим образом использовать ваш продукт. Вы можете добавлять часто задаваемые вопросы, учебные пособия, задавать вопросы из социальных сетей для постов в блоге, добавлять инфографику и многое другое.

После обучения вам по-прежнему нужны материалы, которые сосредоточиться на удержании. Поддерживайте аудиторию, рассказывая о последних обновлениях, напоминаниях об использовании сервиса, новых предложениях и ремаркетинге.

Контент для B2B-маркетинга в социальных сетях

Стратегия социальных сетей для B2B может быть сложной, поскольку ваша аудитория имеет совсем другие потребности, чем средний потребитель. Ваша копия в социальных сетях должна помогать вовлечению и развитию бренда, но она несколько более ограничена, если ваша компания обслуживает только профессиональных клиентов.

Различные каналы социальных сетей могут служить разным целям для B2B-коммуникаций. LinkedIn - очевидный выбор для B2B, поэтому давайте начнем с него. Использование InMail и обращение к потенциальным клиентам - важнейший инструмент при правильном использовании. Копирайтинг и тестирование сообщений для InMail требует проб и ошибок, поэтому удобно держать под рукой несколько версий любого сообщения.

Когда речь идет о других платформах социальных сетей, полезно сначала узнать свою аудиторию. Также важно, чтобы выбранный канал служил вашим основным маркетинговым целям и целям передачи сообщений. Хотя Instagram не является B2B-инструментом для каждой компании, индустрии изобразительного искусства и моды отлично используют его. Аналогичным образом, наличие страницы в Facebook или сообщества на Reddit может стать отличным способом информирования вашей аудитории и вовлечения ее в контент по стратегии удержания.

Инструменты автоматизации маркетинга и контента для B2B

Учитывая все описанные нами советы, вы можете почувствовать себя перегруженным. Однако не стоит беспокоиться, ведь есть способы автоматизировать рабочий процесс по созданию контента и маркетингу. Вот несколько инструментов, которые могут помочь в этом:

• HubSpot: Фантастическое средство для публикации, отслеживания и автоматизации контента. Генератор идей для блога может помочь, когда вы испытываете приступ писательского голода, а плагин для WP не менее удобен. С множеством других инструментов, которые делают его универсальным швейцарским армейским ножом бизнес-инструментов, HubSpot может предложить множество возможностей для контента и маркетинга роста.
• SEMrush: Создать SEO Ключевые слова и шаблоны контента помогут исследовать тенденции поисковых систем и писать с учетом ключевых слов. Это может стать отличным помощником для поиска идей, когда речь идет об исследовании темы. Кроме того, с его помощью можно выяснить, как люди взаимодействуют с темой, о которой вы хотите написать (ищут ли они информацию или хотят что-то купить?), что может быть полезно при разработке стратегии на этапах воронки.
• Сортлист: B2B-инструмент для связи с предприятиями. Функция публикации тематических исследований очень удобна, поскольку вы можете направлять любой контент, написанный на платформе, непосредственно предприятиям. Это удобно, если ваша конечная цель - получить больше потенциальных клиентов.
• Smartlook: Хотя Smartlook не является инструментом для работы с контентом как таковым, его применение для работы с данными может сделать его просто незаменимым. Smartlook отображает и записывает взаимодействие пользователей на ваших страницах с помощью упрощенной экранной навигации и тепловых карт. Он позволяет в реальном времени понять, как посетители используют ваш сайт, и отфильтровать данные по географии, страницам, типам устройств и т. д.