От многото начини за привличане на бизнес клиенти копирайтингът и социалните медии съдържание може да бъде най-трудно да се определи. Писането на съдържание за B2B се подчинява на различни правила и към него трябва да се подхожда по съответния начин. В тази статия ще разгледаме работните процеси за създаване на B2B съобщения, копирайтинг и съдържание в социалните медии, които могат да ви помогнат да подобрите комуникацията между компаниите.

Стратегия за B2B съобщения за ефективен растеж

Нека започнем със стратегията за съобщенията. Защо? защото цялото съдържание (особено за B2B) произлиза от маркетинг послание и цели. Ако искате да научите повече за изпращането на съобщения и настройването им, имаме специална статия за това.

Що се отнася до основите, всички послания трябва да произтичат от маркетинговите ви цели. Ето няколко типични цели на съобщенията, които оптимизират B2B маркетинга за растеж:

• Стратегия за повишаване на осведомеността: За началните етапи на фунията. Съдържание като инфографики, видеоклипове или уводни статии, които подчертават бизнес проблема, който решавате, за потенциалните клиенти.
• Генериране на олово: Съдържание, предназначено за конкретно насочване на потенциални клиенти и придвижването им надолу по фунията. Това е по-целенасочен и специфичен вид съдържание, което си поставя за цел да реши конкретен бизнес проблем на вашите клиенти, за да ги доведе до крайните етапи на вземане на решение.
• Диференциация на продукта или услугата: Особено полезни в отрасли с висока конкуренция. Това е съдържание, предназначено да ви отличи от конкуренцията. Това може да включва статии за сравнение, инструменти за сравняване на цени или дори статии, които използват ключови думи или имена на продукти на конкурентите, за да привлекат техните клиенти.
• Брандиране: Изграждането на собствена марка е от решаващо значение, а съдържанието е чудесен начин за това. Съдържанието в социалните медии и уебсайта е по-лично от рекламите и дава възможност за игра с идентичността на марката.
• Задържане на клиенти: След като вече имате клиенти, е важно да ги накарате да се чувстват съпричастни. Дръжте ги в течение с имейли, актуализации на съдържанието, бюлетини и видеоклипове.

Създаване на маркетингово послание

Можете да изберете стратегия, която най-много отговаря на нуждите на вашата компания, и да адаптирате посланието си към нея. Не забравяйте да добавите тези елементи:

• Същност на марката (глас, интонация, личност): Официални или неофициални сте? Приятелски или професионално? Съвременни или класически? Това трябва да се корени в това каква емоция искате да почувстват клиентите.
• Слоган: Фраза, която веднага напомня за вашата компания (McDonald's има "I'm lovin' it", Nike има "Just Do it").
• Предложение за стойност: Какво предлагате, което никой друг не може да предложи, както в познавателно, така и в емоционално отношение? Например: "Ние създаваме автомобили, които въплъщават усещането за сила и класа".
• Стълбове на съобщенията за марката: Как реализирате своето предложение за стойност? Следвайки примера с автомобила по-горе, "най-новите технологии, наследените дизайнери и ексклузивната селекция на клиентите, които правят нашите автомобили редки".
• Доказателствени точки: Бъдете нещо повече от просто говорене. Покажете на клиентите си, че можете физически да изпълните обещанията, които отправяте към тях. Предоставете някои статистически данни и отзиви на клиенти, за да подправите представянето на продажбите.

B2B копирайтинг за маркетинг на растежа

Затова нека обсъдим няколко тайни и правила за копирайтинг на статии за B2B. Едно от най-важните е, че Понякога по-малко е повече. Не се нуждаете от многословие, защото интернет е много по-визуална среда, в която изображенията могат да предадат смисъл чисто. Ако искате да се откроите и наистина да уловите идентичността на марката си, включването на повече изображения е правилният начин. В края на краищата, блокът от текст е много по-малко ангажиращ и данните показват, че статиите с изображения са по-популярни за читатели.

Творчески копирайтинг за B2B обикновено е по-малко емоционален и по-функционален, затова бъдете точни в изказа си. Човекът, който чете статиите ви, ще бъде с бизнес познания и няма да е в настроение за "мека продажба". Дайте им предложение за стойност и им кажете какъв проблем решавате. Това представлява вашата стратегия за горната част на тунела.

В съдържанието B2B, създаване на плавен поток за процеса на въвеждане в системата е от съществено значение. За тази цел, след като спечелите заинтересован клиент, трябва да разполагате със съдържание в долната част на канала, което да допълни пътуването на клиента и да му позволи да използва продукта ви по най-добрия начин. Можете да добавяте често задавани въпроси, уроци, да задавате въпроси от социалните медии за публикации в блогове, да добавяте инфографики и много други.

След въвеждането в експлоатация все още се нуждаете от материали, които фокус върху задържането. Поддържайте аудиторията си ангажирана, като говорите за последните актуализации, напомняния за използване на услугата, нови оферти и ремаркетинг.

Маркетинг в социалните медии на B2B

Стратегията на B2B за социалните медии може да бъде сложна, тъй като аудиторията ви има много по-различни нужди от тези на средния потребител. Копията ви в социалните медии трябва да помагат за ангажирането и изграждането на марката, но обхватът им е малко по-ограничен, ако компанията ви обслужва само професионални клиенти.

Различните канали на социалните медии могат да служат за различни цели в комуникацията B2B. LinkedIn е очевидният избор за B2B, така че нека започнем оттам. Използването на InMail и достигането до потенциални клиенти е изключително важен инструмент, когато се използва правилно. Копирайтингът и тестването на съобщения за InMail изискват малко проби и грешки, така че е удобно да държите под ръка няколко версии на всяко съобщение.

Когато става въпрос за други платформи на социални медии, може да е полезно първо да опознаете аудиторията си. Също така е важно избраният канал да служи на основните ви маркетингови цели и цели за предаване на съобщения. Въпреки че Instagram не е B2B инструмент за всяка компания, индустриите на визуалните изкуства и модата го използват отлично. По подобен начин наличието на страница във Facebook или общност в Reddit може да бъде чудесен начин да поддържате общността си в актуално състояние и да я ангажирате със съдържание за стратегия за задържане.

Инструменти за автоматизация на маркетинга и съдържанието на B2B

С всички съвети, които посочихме, може да се почувствате претоварени. Въпреки това не е нужно да се притеснявате, защото има начини да автоматизирате работния си процес в областта на съдържанието и маркетинга. Ето няколко инструмента, които могат да ви помогнат за това:

• HubSpot: Фантастично за публикуване, проследяване и автоматизиране на съдържание. Генераторът на идеи за блогове може да ви помогне, когато имате писателски блокаж, а приставката за WP е също толкова удобна. С множество други инструменти, които го превръщат в универсално швейцарско армейско ножче за бизнес инструменти, има много възможности за маркетинг на съдържанието и растежа, които HubSpot може да предложи.
• SEMrush: Генериране на SEO ключови думи и шаблони за съдържание, които помагат да се проучат тенденциите в търсачките и да се пише с оглед на ключовите думи. Това може да бъде чудесен помощник, от който да се възползвате, когато става въпрос за проучване на теми. Той може да бъде чудесен и за откриване на начина, по който хората взаимодействат с темата, за която искате да пишете (дали търсят информация или искат да купят нещо?), което може да бъде полезно при изготвянето на стратегии за етапите на фунията.
• Сортиране: Инструмент B2B за свързване с фирми. Функцията за публикуване на казуси е полезна, тъй като можете да предадете всяко съдържание, което напишете в платформата, директно на бизнеса. Това е удобно, ако крайната ви цел е да получите повече потенциални клиенти.
• Smartlook: Макар че сам по себе си не е инструмент за съдържание, неговите приложения за данни могат да го превърнат в страхотен инструмент. Smartlook показва и записва взаимодействията на потребителите на вашите страници с опростена навигация на екрана и топлинни карти. Той позволява разбиране в реално време на начина, по който посетителите използват вашия сайт, и можете да филтрирате данните по географски признак, страници, типове устройства и др.