De las muchas formas de atraer clientes empresariales, la redacción publicitaria y las redes sociales contenido puede ser el más difícil de precisar. La redacción de contenidos B2B se rige por reglas diferentes y debe abordarse en consecuencia. Este artículo repasará los flujos de trabajo de mensajería B2B, redacción publicitaria y contenidos para redes sociales que pueden ayudarte a mejorar tus comunicaciones de empresa a empresa.

Estrategia de mensajes B2B para un crecimiento eficaz

Empecemos por la estrategia del mensaje. ¿Por qué? Porque todo contenido (especialmente para B2B) se origina en el marketing mensaje y objetivos. Si desea obtener más información sobre la mensajería y la configuración de los mensajes, tenemos un artículo dedicado a ello.

En cuanto a los aspectos básicos, todos sus mensajes deben tener su origen en sus objetivos de marketing. Estos son algunos de los objetivos de mensajería típicos que optimizan el marketing de crecimiento B2B:

• Estrategia de sensibilización: Para las fases iniciales del embudo. Contenido como infografías, vídeos o artículos introductorios que destaquen el problema empresarial que estás resolviendo para los clientes potenciales.
• Generación de clientes potenciales: El tipo de contenido destinado a captar específicamente clientes potenciales y empujarlos hacia abajo en el embudo. Se trata de un tipo de contenido más específico que pretende resolver un problema empresarial concreto de los clientes para llevarlos a las fases finales de la toma de decisiones.
• Diferenciación de productos o servicios: Especialmente útil en sectores con mucha competencia. Se trata de contenidos diseñados para diferenciarse de la competencia. Puede tratarse de artículos comparativos, herramientas de comparación de precios o incluso artículos que hacen uso de palabras clave o nombres de productos de la competencia para atraer a sus clientes.
• Marca: La construcción de su propia marca es crucial y el contenido es una gran manera de hacerlo. Los contenidos de redes sociales y sitios web son más personales que los anuncios y permiten jugar con la identidad de la marca.
• Retención de clientes: Una vez que tenga clientes, es importante hacer que se sientan partícipes. Manténgalos informados con correos electrónicos, actualizaciones de contenidos, boletines y vídeos.

Crear un mensaje de marketing

Puede elegir la estrategia que más se ajuste a las necesidades de su empresa y adaptar su mensaje en torno a ella. Recuerde añadir estos elementos:

• Esencia de la marca (voz, tono, personalidad): ¿Es formal o informal? ¿Amable o profesional? ¿Avanzado o clásico? Esto debe estar enraizado en la emoción que quiere que sientan los clientes.
• Etiqueta: Una frase que recuerde inmediatamente a su empresa (McDonald's tiene "I'm lovin' it", Nike tiene "Just Do it").
• Propuesta de valor: ¿Qué ofrece usted que nadie más pueda ofrecer, tanto desde el punto de vista cognitivo como emocional? Por ejemplo: "Fabricamos coches que encarnan la sensación de poder y clase".
• Pilares del mensaje de marca: ¿Cómo da vida a su propuesta de valor? Siguiendo con el ejemplo de los coches, "últimas tecnologías, diseñadores de legado y selección exclusiva de clientes para que nuestros coches sean raros".
• Puntos de prueba: Sea algo más que palabras. Demuestre a sus clientes que puede cumplir físicamente las promesas de su mensaje. Ofrezca estadísticas y opiniones de clientes para animar el discurso de venta.

Redacción publicitaria B2B para marketing de crecimiento

Así que vamos a hablar de algunos secretos y reglas generales de la redacción de artículos B2B. Una de las más importantes es que a veces menos es más. No necesita verbosidad porque Internet es un medio mucho más visual donde las imágenes pueden transmitir un mensaje ordenadamente. Si quiere destacar y captar realmente la identidad de su marca, lo mejor es incorporar más imágenes. Al fin y al cabo, un bloque de texto es mucho menos atractivo y los datos muestran que los artículos con imágenes tienden a fluir mejor para los lectores.

Redacción creativa para El B2B suele ser menos emocional y más funcionalSea preciso en su lenguaje. La persona que lea sus artículos sabrá de negocios y no estará de humor para la venta blanda. Preséntele su propuesta de valor y dígale qué problema está resolviendo. Esto constituye la estrategia de la parte superior del embudo.

En contenidos B2B, crear un flujo fluido para el proceso de incorporación es esencial. Para ello, una vez conseguido un cliente interesado, es necesario contar con el contenido de la parte inferior del embudo para complementar el viaje del cliente y permitirle hacer el mejor uso de su producto. Puede añadir preguntas frecuentes, tutoriales, preguntas de las redes sociales para las entradas del blog, añadir infografías y mucho más.

Después de la incorporación, sigue necesitando materiales que centrarse en la retención. Mantenga el interés de su público hablando de las últimas actualizaciones, recordatorios para utilizar el servicio, nuevas ofertas y remarketing.

Contenido de marketing en redes sociales B2B

Una estrategia de redes sociales B2B puede ser complicada, ya que su público tiene necesidades muy diferentes a las del consumidor medio. El contenido de las redes sociales debe ayudar a captar y construir la marca, pero su alcance es algo más limitado si su empresa solo atiende a clientes profesionales.

Los distintos canales de las redes sociales pueden servir para diferentes fines en la comunicación B2B. LinkedIn es la opción obvia para B2B, así que empecemos por ahí. Utilizar InMail y llegar a clientes potenciales es una herramienta crucial cuando se aprovecha correctamente. Redactar y probar mensajes para InMail requiere un poco de ensayo y error, por lo que es útil tener a mano varias versiones de cualquier mensaje.

Cuando se trata de otras plataformas de medios sociales, puede ser beneficioso conocer primero a su público. También es importante que el canal elegido sirva a tus principales objetivos de marketing y mensajería. Aunque Instagram no es una herramienta B2B para todas las empresas, los sectores de las artes visuales y la moda hacen un gran uso de ella. Del mismo modo, tener una página en Facebook o una comunidad en Reddit puede ser una forma estupenda de mantener a tu comunidad al día y participar en contenidos de estrategia de retención.

Automatización del marketing B2B y herramientas de contenidos

Con todos los consejos que hemos descrito, puede que se sienta abrumado. Sin embargo, no hay por qué preocuparse, porque existen formas de automatizar su flujo de trabajo de contenidos y marketing. Aquí tienes algunas herramientas que pueden ayudarte:

• HubSpot: Fantástico para publicar, seguir y automatizar contenidos. El generador de ideas para blogs puede ayudarte cuando tengas un ataque de bloqueo del escritor y el plug-in WP es igualmente útil. Con una plétora de otras herramientas que lo convierten en la navaja suiza de las herramientas empresariales, HubSpot puede ofrecer una gran capacidad de marketing de contenidos y de crecimiento.
• SEMrush: Generar SEO palabras clave y plantillas de contenido para ayudar a investigar las tendencias de los motores de búsqueda y escribir teniendo en cuenta las palabras clave. Puede ser un gran ayudante a la hora de buscar ideas sobre un tema. También puede ser útil para averiguar cómo interactúan las personas con un tema sobre el que quieres escribir (¿buscan información o quieren comprar algo?), lo que puede ser útil para elaborar estrategias en torno a las etapas del embudo.
• Lista de clasificación: Una herramienta B2B para conectar con las empresas. La función para publicar estudios de casos resulta muy útil porque puedes dirigir cualquier contenido que escribas en la plataforma directamente a las empresas. Es útil si tu objetivo final es obtener más clientes potenciales.
• Smartlook: Aunque no es una herramienta de contenidos propiamente dicha, sus aplicaciones de datos pueden convertirla en una herramienta formidable. Smartlook muestra y registra las interacciones de los usuarios en sus páginas con navegaciones simplificadas en pantalla y mapas térmicos. Permite comprender en tiempo real cómo utilizan su sitio los visitantes y puede filtrar los datos por zonas geográficas, páginas, tipos de dispositivos, etc.