Социальные медиа - полезный и дешевый инструмент для любого бизнеса, но это также переполненное поле. В то время как все и их бабушки пользуются социальными сетями, только лучшие бренды могут привлечь их внимание. Именно поэтому стратегии вовлечения в контент необходимы для того, чтобы пробиться сквозь шум.

Как же оптимизировать свое присутствие в социальных сетях? Вам необходимо сосредоточиться на следующих элементах:

• Аудит и анализ контента на платформах социальных сетей
• Найдите свое место в воронке вовлечения
• Основные элементы контента для социальных сетей
• Знайте, в какое время лучше всего размещать информацию и какие дизайны сейчас в моде

Это позволяет разработать интегрированную модель вовлечения бренда в социальных сетях. Подробнее об этом мы расскажем ниже.

Повышение вовлеченности в контент

Первым шагом к повышению вовлеченности контента является аудит вашей собственной деятельности. Просмотрите свои платформы и изучите, как они работают. Важно знать, что именно вы хотите улучшить, поскольку вовлеченность охватывает широкий спектр показателей.

• Акции или ретвиты
• Комментарии
• Нравится
• Последователи и рост аудитории
• Переходы по ссылке
• Упоминания (как отмеченные, так и неотмеченные)
• Использование фирменных хэштегов

Далее вам нужно определиться с целью вашей стратегии, которая поможет вам решить, что именно нужно увеличить. Акции и ретвиты отлично подходят для распространения информации о продуктах или событиях. Комментарии отлично подходят для сбора информации или налаживания отношений с клиентами. Если вы хотите, чтобы люди посещали ваш сайт, вам следует обратить внимание на количество кликов.

Каждая из этих метрик соответствует разной стратегии и разным целям. Поэтому полезно знать, чего вы хотите, а затем искать метрики, необходимые для достижения этой цели. У нас есть более полная и в то же время простая разбивка различные метрики в нашем учебнике по SEMrush.

Аудит социальных сетей имеет множество преимуществ, включая правильный анализ вашей позиции, понимание того, какой контент работает лучше всего, определение того, достигает ли ваш контент нужных показателей, и корректировку целевой группы, которую вы отслеживаете. Помимо встроенной аналитики, вы можете улучшить свой аудит с помощью пиксельных инструментов.

Стратегия позиционирования в социальных сетях

Проанализировав свой контент-аудит, вы можете обнаружить, что ваши каналы коммуникации работают не лучшим образом. Решение этой проблемы не всегда заключается в исправлении контента. Вы также можете скорректировать свое позиционирование, чтобы добиться лучшего охвата контента. Позиционирование идет впереди контента.

В целом, позиционирование - это то, как вы относитесь к рынку и своему продукту и какое место занимаете в сознании потребителей. В социальных сетях вам также необходимо учитывать формат платформы и потребителей, на которых вы ориентируетесь. Поэтому правильно позиционировать себя означает знать, какой стиль общения подходит для данного канала и масштаба.

Таким образом, общение в LinkedIn сильно отличается от постов в Instagram. Одно может быть более официальным, а другое - более непринужденным. Найдите баланс, принимая во внимание рекомендации вашей компании.

Локальная и глобальная стратегия социальных сетей

Первый элемент позиционирования - установление границ. Если вы занимаетесь локальным бизнесом или работаете на местном уровне для каждого конкретного региона, вам, возможно, стоит использовать языковые предпочтения вашего региона, особый стиль общения или систему координат. Если же вы работаете на глобальном уровне, то вам нужно быть более широким и общим по отношению к огромному количеству клиентов.

Колесо вовлечения в социальные сети и воронка

Теперь немного теории о вовлеченности в социальных сетях и ее причинах. Хотя существует множество разнообразных факторов, основные из них можно свести к Колесу социальной вовлеченности. Хотя существует множество моделей, Энн Л. Роггевин и Дхрув Грювал предложил вот это.

Согласно этой теории, социальные медиа оказывают 5 различных эффектов, на которые могут ориентироваться маркетологи.

• Эффект соединения: связь, которую предлагают социальные сети, а также возможность передать социальную ценность другим людям с помощью постов, предпочтений, твитов и т. д.
• Эффект сетиЭто относится к способности человека развивать свое влияние и сеть.
• Информационный эффект: фактическое содержание СМИ, которое может быть информационным, юмористическим, возбуждающим, гневным и т.д. Все эти оттенки считаются информацией.
• Динамический эффект: взаимодействие с производителями, брендами или маркетологами в режиме "туда-сюда".
• Эффект своевременностиНесмотря на то, что доступ к социальным сетям можно получить в любое время, существуют аспекты, связанные с временем публикации, периодичностью или FOMO.

Каждая компания должна решить, на какой эффект она будет ориентироваться в зависимости от своей деятельности. Если вы хотите распространить информацию, вам следует ориентироваться на информационный эффект. Однако если вы хотите, чтобы на ваши страницы подписывались или регистрировались, вам, возможно, стоит ориентироваться на эффект связанности.

Теперь вам нужно определить свое место в воронке (исходя из ваших целей), чтобы в итоге спланировать стратегию.

Этапы воронки вовлечения

Оптимизация вовлеченности в контент

Итак, теперь вы определились с тем, как вы относитесь к ранее показанным элементам. Соединив их вместе, вы сможете убедиться, что используете правильные области с правильным средством массовой информации и этапом воронки. Во-первых, вам нужно определить, на какую целевую группу вы ориентируетесь и какие медиаканалы они используют чаще всего.

После этого вы можете посмотреть, какие инструменты позволяют использовать каналы, и определить, соответствуют ли они вашей стратегии. Например, если ваша стратегия направлена на повышение вовлеченности путем использования динамического эффекта, вы можете использовать интерактивные посты на Facebook или опросы на Instagram. В этом случае вам, возможно, стоит изучить хорошие вопросы, которые можно задавать в социальных сетях для повышения вовлеченности.

Платформа и советы по дизайну

Именно здесь мы наконец переходим к аспектам, связанным с самим контентом. Проведя все предварительное планирование, мы можем создать контент, который будет готов к эффективному запуску. Однако даже если вы во всеоружии, необходимо понимать, что качество здесь имеет значение.

Не существует единого стандарта хорошего поста, все зависит от контекста. Это в значительной степени зависит от отраслевых стандартов, рекомендаций бренда и специфики канала коммуникации. Тем не менее, есть несколько конкретных рекомендаций, которые могут быть полезны.

По результатам исследований, проведенных различными системами управления контентом и размещения информации, изображения и блоги, добившиеся успеха, обладают некоторыми определенными признаками (как правило):

• Более простые изображения и текст могут быть более привлекательными и менее подавляющими.
• Статистика может привлечь внимание
• Белое или пустое пространство также помогает изображению дышать.
• Готовые шаблоны придают брендам особое настроение
• Лица на миниатюрах и изображениях мгновенно привлекают больше внимания, чем сообщения без них
• Хотя шрифт должен быть удобным для чтения, исследования показывают, что информация, переданная сложным, стилизованным шрифтом, запоминается легче (однако в этом следует соблюдать умеренность, чтобы не раздражать читателя).
• Посты в блоге должны содержать не менее 300 слов, чтобы хорошо ранжироваться в поисковых системах, однако длинные посты (1000 слов и более) ранжируются легче, чем короткие. Посты в социальных сетях должны быть более легкими для восприятия.
• Найдите подходящие хэштеги с помощью инструмента для поиска хэштегов.

Лучшие цвета для постов в социальных сетях

Согласно исследованию, проведенному Технологическим институтом Джорджии, цвета могут оказывать огромное влияние на вовлеченность. Красный, фиолетовый и розовый повышают вовлеченность постов, а желтый, черный и зеленый ее снижают. Конечно, все зависит от контекста, но, как правило, они могут быть полезны для повышения вовлеченности контента.

Если вы хотите быстро узнать, какие цвета лучше всего работают с эстетической точки зрения, обратитесь к цветовому кругу. Если вы выберете контрастные цвета, то есть те, которые находятся на противоположных концах колеса, вы сможете создать привлекающие внимание изображения. Это поможет вам выделиться из толпы в социальных сетях.

В целом, для простоты цветовая палитра должна включать от 2 до 4 цветов. Вы можете добавить различные оттенки одного цвета для придания дополнительного колорита, но лучше не переусложнять изображение. Аналогично, в тексте постов и изображений не используйте более двух разных шрифтов (по крайней мере, на изображениях стандартного размера).

Время публикации контента для максимального вовлечения

Оптимальное время публикации может варьироваться от платформы к платформе.

• Лучшее время для публикации на Reddit - между 8 и 10 часами утра.
• Между 1 и 5 часами дня в Instagram
• 9 утра на Facebook
• С 8 до 10 утра и с 6 до 9 вечера в Twitter
• С 10 утра до полудня для LinkedIn

Если вас интересуют услуги по оптимизации социальных сетей, просмотрите объявления на нашем сайте. Мы предоставляем услуги контент-стратегии, производства и планирования для бизнеса.