Социалните медии са полезен и евтин инструмент за всеки бизнес, но също така са пренаселено поле. Въпреки че всички и техните баби използват социални медии, само най-добрите марки могат да привлекат вниманието им по значим начин. Ето защо стратегиите за ангажиране на съдържанието са необходими, за да се пресече шумът.

И така, как да оптимизирате присъствието си в социалните медии? Трябва да се съсредоточите върху следните елементи:

• Одити на съдържанието и анализ на съдържанието в платформите на социалните медии
• Намерете мястото си във фунията на ангажираността
• Стълбове на съдържанието в социалните медии
• Знаете кога е най-подходящо да публикувате и кои дизайни са на мода

Това осигурява процес за разработване на интегриран модел на ангажираност на марката в социалните медии. Ще обясним това по-долу.

Повишаване на ангажираността със съдържание

Първата стъпка за повишаване на ангажираността със съдържание е да извършите одит на собствените си операции. Прегледайте платформите си и проверете как се представят те. Важно е да знаете какво искате да подобрите, тъй като ангажираността обхваща разнообразен набор от показатели.

• Споделяния или ретуитове
• Коментари
• Харесва
• Последователи и увеличаване на аудиторията
• Пробиви чрез кликване
• Споменавания (с етикет или без етикет)
• Използване на маркови хаштагове

След това трябва да решите каква трябва да бъде целта на вашата стратегия, което ще ви помогне да решите какво трябва да увеличите. Споделянията и ретуитовете са чудесни за разгласяване на информация за продукти или събития. Коментарите са чудесни за събиране на информация или за изграждане на връзка с клиентите. Ако искате хората да посетят уебсайта ви, трябва да се съсредоточите върху процента на кликванията.

Всеки от тези показатели съответства на различна стратегия и намерения. Ето защо е добре да знаете какво искате и след това да потърсите показателите, от които се нуждаете, за да го постигнете. Имаме по-изчерпателна, но проста разбивка на различни показатели в нашето ръководство за SEMrush.

Одитът на социалните медии има много предимства, включително правилно анализиране на позицията ви, разбиране на това кое съдържание работи най-добре, установяване дали съдържанието ви дава правилните показатели и коригиране на целевата група, която проследявате. Освен с вградените анализи, можете да подобрите одитите си и с помощта на пикселни инструменти.

Стратегия за позициониране в социалните медии

При прегледа на одита на съдържанието може да не установите, че каналите ви за комуникация работят оптимално. Решението за това не винаги е в поправянето на съдържанието. Можете също така да коригирате позиционирането си, за да постигнете по-добър обхват на съдържанието си. Позиционирането идва преди съдържанието.

Най-общо казано, позиционирането е свързано с начина, по който се отнасяте към пазара и вашия продукт, и с мястото, което заемате в съзнанието на потребителите. В социалните медии трябва да вземете предвид и формата на платформата, както и потребителите, на които продавате. Следователно правилното позициониране означава да знаете какъв стил на комуникация е подходящ за канала и мащаба.

По този начин комуникациите в LinkedIn са много различни от публикациите в Instagram. Едната може да бъде по-официална, а другата - по-непринудена. Постигнете баланс, като се съобразявате с указанията на компанията си.

Местна срещу глобална стратегия за социални медии

Първият елемент на позиционирането е определянето на граници. Ако сте местен бизнес или работите на местно ниво за всеки конкретен регион, може да искате да използвате езиковите предпочитания на вашия район, специфичен стил на комуникация или референтна рамка. Ако управлявате глобален акаунт, тогава трябва да сте широки и по-общи към огромна маса клиенти.

Колелото на ангажираността в социалните медии и фунията

Сега малко теория за ангажираността в социалните медии и за това какво я определя. Въпреки че има редица различни фактори, основните от тях могат да бъдат обобщени чрез "Колелото на социалната ангажираност". Въпреки че има много модели, Anne L. Roggeveen и Дхрув Гревал предложи този.

Според теорията социалните медии действат с 5 различни ефекта, към които маркетолозите могат да се насочат.

• Свързан ефект: свързаността, която предлагат социалните медии, както и възможността да се предава социална стойност на другите чрез публикации, предпочитания, туитове и т.н.
• Мрежов ефект: това се отнася до способността на човека да увеличава своето влияние и мрежа.
• Информационен ефект: същинското съдържание на медията, което може да бъде информационно, хумористично, вълнуващо, разгневяващо и т.н. Всички тези тонове се считат за информация.
• Динамичен ефект: взаимодействие с производители, марки или търговци.
• Ефект на навременността: въпреки че достъпът до социалните медии е възможен по всяко време, съществуват аспекти, свързани с времето за публикуване, повторяемостта или FOMO.

Всяка компания трябва да реши какъв ефект ще постигне в зависимост от дейността си. Ако искате да разпространите информация, трябва да се насочите към информационния ефект. Ако обаче търсите абонаменти или регистрации на вашите страници, може би ще искате да насочите свързания ефект.

Сега трябва да откриете мястото си във фунията (въз основа на целите си), за да можете евентуално да планирате каква да бъде стратегията ви.

Етапи на фунията на ангажираността

Оптимизиране на ангажираността със съдържание

И така, вече сте решили къде се намирате по отношение на показаните преди това елементи. Събирането им заедно може да ви помогне да се уверите, че използвате правилните области с правилната среда и етап от фунията. Първо, трябва да изберете към коя целева група се стремите и кои медийни канали използват най-много.

След това можете да разгледате инструментите, които каналите ви позволяват да прилагате, и да прецените дали те отговарят на вашата стратегия. Например, ако стратегията ви трябва да увеличи участието чрез насочване на динамичния ефект, може да искате да използвате интерактивни публикации във Facebook или анкети в Instagram. В този случай може да поискате да проучите добри въпроси, които да задавате в социалните медии за постигане на ангажираност.

Съвети за платформа и дизайн

Тук най-накрая стигаме до аспектите, свързани със самото съдържание. След като сме направили всички предварителни планове, можем да създадем съдържание, което е подготвено за ефективно стартиране. Въпреки това, дори и с всички заредени оръжия, е необходимо да разберете, че качеството определено има значение тук.

Няма установен стандарт за добра публикация и всичко е контекстуално. Това зависи до голяма степен от индустриалните стандарти, насоките на марката и спецификата на комуникационния канал. Въпреки това има някои конкретни насоки, които могат да бъдат полезни.

Въз основа на проучвания на различни системи за управление на съдържанието и публикуване, изображенията и блоговете, които са успешни, имат някои специфични характеристики (като цяло):

• Опростените изображения и текст могат да бъдат по-забележими и не толкова претоварващи
• Статистиката може да привлече вниманието
• Бялото или празното пространство също може да помогне на изображенията да дишат.
• Готовите шаблони осигуряват различно усещане за марките
• Лицата в миниатюрите и изображенията веднага привличат повече внимание, отколкото публикациите без тях
• Макар че шрифтовете трябва да са лесни за четене, проучванията показват, че информацията, предадена с трудни, стилизирани шрифтове, се запомня по-лесно (това обаче трябва да се прави с мярка, тъй като има риск да се раздразни читателят).
• Публикациите в блога трябва да съдържат поне 300 думи, за да се класират добре в търсачките, но по-дългите публикации (1000 или повече думи) се класират по-лесно от кратките. Публикациите в социалните медии трябва да са по-лесни за възприемане.
• Намерете подходящите хаштагове с помощта на инструмент за хаштагове.

Най-добри цветове за публикации в социалните медии

Според проучване на Georgia Tech цветовете могат да окажат огромно влияние върху ангажираността. Червеното, лилавото и розовото увеличават споделяемостта на публикациите, докато жълтото, черното и зеленото я намаляват. Разбира се, това зависи от контекста, но като общо правило те могат да бъдат добри за подобряване на ангажираността на съдържанието.

Ако искате бързо да разберете кои цветове работят най-добре от естетическа гледна точка, можете да проверите цветното колело. Ако изберете контрастни цветове, т.е. такива, които са в противоположните краища на колелото, можете да създадете привличащи вниманието изображения. Те могат да ви помогнат да се откроите от тълпата в социалните медии.

Като цяло цветовата ви палитра трябва да включва между 2 и 4 цвята за по-голяма простота. Можете да добавите различни тонове на един и същ цвят за допълнителен вкус, но най-добре е да не усложнявате изображението. По същия начин при текста в публикациите и изображенията не използвайте повече от два различни шрифта (поне при изображенията със стандартен размер).

Времена за публикуване на съдържание за максимална ангажираност

Оптималното време за публикуване може да варира в различните платформи.

• Най-доброто време за публикуване в Reddit е между 8 и 10 часа сутринта
• Между 13:00 и 17:00 ч. в Instagram
• 9 a.m във Facebook
• Между 8 и 10 ч. и 18 и 21 ч. в Twitter
• Между 10:00 и 12:00 ч. за LinkedIn

Ако се интересувате от услуги за оптимизация на социалните медии, разгледайте обявите в нашия уебсайт. Предоставяме услуги за стратегии за съдържание, производство и планиране за бизнеса.