Провести мероприятие может быть непростой задачей, особенно когда речь идет о привлечении нужной публики. Событийный маркетинг стал более важным, чем когда-либо, особенно в свете новых цифровых моделей и методов продвижения. Помимо физического присутствия, событийный маркетинг стал включать в себя онлайн-мероприятия, виртуальные форумы и потоковое вещание. В этой статье мы расскажем о некоторых основных моментах, которые необходимо учитывать при маркетинге различных типов цифровых мероприятий, и предоставим базовый, но простой рабочий процесс планирования мероприятий для рекламной стороны дела.

Типы цифровых событий

Существует множество типов цифровых мероприятий. Многие мероприятия транслируются или проводятся в прямом эфире, но некоторые даже не предполагают непосредственного участия людей (виртуальные конвенции или VR-конференции). Кроме того, цифровые мероприятия могут включать в себя текстовые форумы, 3D-анимацию или VR, а также внутриигровые события (например, концерты, проводимые в Fortnite).

Вот 3 широких медийных направления для цифровых мероприятий:

• Только потоковое воспроизведение: К этой категории относятся любые события, которые происходят только на веб-камерах и/или онлайн-трансляциях. Здесь нет живой аудитории, но может присутствовать цифровая двусторонняя связь, например, реакция или обмен мгновенными сообщениями.
• Гибрид: В таких мероприятиях используется живая аудитория и зрители. Такие мероприятия становятся все более распространенными по мере распространения пандемии, используя живые площадки с цифровой трансляцией.
• Виртуальный: Помимо VR-конференций, сюда также относятся мероприятия с использованием цифровых стендов и мероприятия в компьютерных программах. Это любое мероприятие, где человек попадает в цифровой симулякр. Часто они проводятся с использованием веб-программ или приложений, но могут проходить и в VR. Компании проводят конвенции и конференции на веб-сайтах в таком стиле, а игры вроде Fortnite устраивают целые концерты на игровых онлайн-серверах. Еще один пример - GROW Europe мероприятие Hubspot организованная онлайн, представляла собой торговую выставку, которая проходила полностью в виртуальном цифровом городе в стиле Sim City, где каждое здание представляло собой стенд отдельной компании.

Категории событий

События могут иметь различные категории, в которых подробно описывается их цель. Если говорить конкретно, то их может быть почти бесконечное множество. Однако существуют более широкие категории, которые охватывают большинство типов цифровых мероприятий. Хотя некоторые из этих категорий пересекаются, они имеют четкие различия, о которых стоит упомянуть.

• Виртуальные конференции или Круглые столы: Этот термин может охватывать множество типов живых собраний. Термин также полезен тем, что может охватывать мультимедийные коммуникации (с использованием текстовых сообщений, видеопрезентаций и прямых трансляций). Обычно они проходят на сценах, но такие компании, как Facebook, внедряют и виртуальные элементы, например VR.
• Веб-трансляции: Вебкасты отличаются от вебинаров и виртуальных конференций тем, что они должны транслироваться (подчеркиваю, широко). Это означает, что они доступны без какого-либо программного обеспечения, как Zoom или Google Teams. Это делает их гораздо более доступными для широкой публики, как, например, прямые трансляции на YouTube.
• Вебинары: Такие конференции обычно более плановые, чем виртуальные, и часто связаны с образовательными целями. К общим элементам относятся презентации и слайд-шоу, что часто подразумевает использование специального программного обеспечения, например Google Teams. Хотя они во многом перекликаются с виртуальными конференциями, главное отличие заключается в том, что в них часто участвует меньшее количество слушателей. Мероприятия такого типа могут предложить более активное взаимодействие, подобно лекциям в цифровом классе.
• Виртуальная торговая выставка/мероприятие: Как правило, это гораздо более масштабные мероприятия, такие как торговые выставки или концерты. Некоторые торговые выставки или мероприятия просто транслируются в прямом эфире, а другие могут быть полностью виртуальными, не требующими даже физического помещения. Полностью виртуальные торговые выставки могут включать в себя веб-дизайн интересным образом, используя технологию для создания виртуальных стендов для компаний вместо реальных конференц-залов.

Реклама или SEO для мероприятий?

Никогда не стоит вопрос о том, что лучше - SEO или реклама, поскольку необходимо использовать и то, и другое. Однако в одних случаях полезнее событийное SEO, а в других - цифровая реклама, и знать, когда их использовать, гораздо важнее. Мы подробно рассматривали этот вопрос в предыдущая статья о тенденциях в продвижении мероприятий.

Мероприятия часто бывают одноразовыми, поэтому в таких случаях, скорее всего, следует сосредоточиться на цифровой рекламе. SEO также требует больше времени для получения значимых результатов, так что в зависимости от сроков это может оказаться неприемлемым. Тем не менее, не стоит отказываться от SEO только потому, что они медленнее.

Службы и заведения, занимающиеся организацией мероприятий, могут извлечь выгоду из SEO для своего бизнеса и использовать онлайн-рекламу для своих клиентов. Конечно, и то, и другое необходимо для разных целей наряду с рядом других маркетинговых приемов. Если у вас есть деньги, вы можете нанять внешнее агентство (как у нас), чтобы справиться со всей рутиной работы по подбору контента, SEO и рекламы.

Если вы планируете заняться этим самостоятельно, вот несколько советов и методик цифрового маркетинга и планирования мероприятий, а также то, где они могут пригодиться:

Маркетинг мероприятий с помощью онлайн-рекламы

Реклама в Интернете это отличный инструмент для привлечения толпы на любое разовое мероприятие. Чем специфичнее товар или услуга, тем полезнее становится такая реклама.

Онлайн-реклама может найти аудиторию эффективнее, чем большинство других форм продвижения. Например, концерт с участием определенной группы может напрямую использовать ее статус так, как не могут сделать SEO и более пассивные меры. Реклама лучше находит людей и сопоставляет их потребительские профили с характеристиками, в то время как SEO часто требует, чтобы аудитория что-то искала.

Помимо привлечения клиентов, реклама в Интернете - отличный способ повысить интерес к мероприятию или месту проведения. Повторяющиеся рекламные объявления, даже если они не конвертируются в продажи, укрепляют имидж бренда. Аналогично, реклама в социальных сетях может стать отличным способом привлечь людей в группу Facebook, чтобы они могли быть в курсе будущих событий.

Видеореклама наиболее восприимчива согласно исследованию. Однако это может зависеть от того, где вы планируете размещать рекламу. На первой странице Google может быть нужен текст и изображения, но в социальных сетях видео - король. Мультимедийный формат имеет множество преимуществ. Например, показ видеозаписей концертов в качестве анонса мероприятия позволяет зрителям получить представление о типе музыки, которая будет представлена на выставке.

Событийный маркетинг для заведений

Повторяющиеся мероприятия (особенно те, которые проводятся ежемесячно или еженедельно) получают гораздо больше пользы от SEO. Это также относится к местам проведения мероприятий. Если они будут соответствовать определенным ключевым словам, которые люди могут искать, они смогут продолжать привлекать органический трафик.

SEO и онлайн-реклама, как правило, привлекают клиентов с разным покупательским поведением. Клиенты с более высокими покупательскими намерениями будут тяготеть к онлайн-рекламе с прямым сообщением. Однако SEO может отлично подойти для менее определенных типов намерений, например, для людей, которые ищут мероприятие в своем районе, но не уверены в том, что именно им нужно. Например, кто-то может предпочесть найти танцевальный клуб и пойти в первый попавшийся на Google Maps.

Места проведения и повторяющиеся мероприятия также могут извлечь большую пользу из рассылок. Для организаторов мероприятий реклама и Email-маркетинг могут быть эффективными средствами ретаргетинг и ремаркетинг с использованием уже существующих списков клиентов. Эффективным способом последующего общения со старыми клиентами является создание рассылка или система скидок для возврата клиентов чтобы привлечь их интерес.

Мобильная реклама События и социальные медиа

Любой дизайн промо-акции должен учитывать возможности мобильных устройств. Все больше людей не только заходят на ваши страницы и сайты с мобильных устройств, но и пишут в Twitter, Instagram и многое другое. Все это можно использовать для создания собственного пользовательского партизанского маркетинга.

Используйте правильные хэштеги, задавайте вопросы, устанавливайте инсталляции, которые заставят их фотографировать, или устраивайте конкурсы, которые заставят их рассказать о вашем мероприятии. Иногда люди будут делать маркетинг за вас, если вы дадите им какое-то неотразимое ценностное предложение. У каждого в кармане лежит маркетинговое устройство, которое только и ждет, чтобы им воспользовались.

Мобильные устройства также позволяют гораздо чаще обмениваться информацией между приложениями. Например, если вы создадите плейлист Spotify для концерта, люди смогут поделиться им через Instagram. Аналогично, TikTok может предоставить интересные возможности для совместного творчества, если вы придумаете отличную подсказку для пользователей. Будьте изобретательны!

Обязательно отформатируйте каждое изображение под соответствующий размер платформы. Instagram и TikTok предпочитают вертикальные фотографии, а веб-сайты и Facebook, как правило, больше работают с пейзажными снимками.

Техники событийного маркетинга для поддержания клиентоориентированности

В цифровую эпоху трудно сохранить концентрацию внимания. Сотни вещей постоянно отвлекают людей, и даже если клиенты заинтересованы, они могут забыть или потерять интерес. Неудивительно, что гораздо больше людей заявляют о своем интересе к какому-либо мероприятию, чем в итоге посещают его. Вот почему маркетинг редко бывает одноразовым, а скорее представляет собой постоянные усилия по удержанию внимания потребителей.

В преддверии мероприятия бывает трудно удержать людей. Один из способов решить эту проблему - начать обратный отсчет событий в социальных сетях чтобы удержать людей. Для этого можно использовать электронную почту или эфемерный контент, например истории в Instagram или TikTok. В частности, полезно использовать обратные отсчеты, которые требуют вовлечения клиентов, например опросы или вопросы.

Реклама праздников или специальных мероприятий особенно силен. Рождество, Хэллоуин или День святого Валентина практически сами себя рекламируют. Однако праздники - это обоюдоострый меч, поскольку они также означают гораздо большую конкуренцию. Приступайте к работе заблаговременно и старайтесь держать людей в фокусе внимания с помощью напоминаний и электронных писем.

Производство и трансляция живых событий

Видеосъемка для живых мероприятий стала обязательным атрибутом, но масштаб записи может быть разным. Основное продвижение может осуществляться с помощью таких простых вещей, как Instagram или TikTok. Они особенно хорошо подходят для продвижения музыкальных мероприятий, поскольку обе эти платформы ориентированы на короткий, эфемерный контент, который хорошо сочетается с визуальными и звуковыми эффектами.

Прямая трансляция целого мероприятия или торговой выставки требует гораздо более сложного инструментария. Было бы полезно нанять службу планирования мероприятий, но если такой возможности нет, то вот основные принципы:

• Выберите тип мероприятия: это гибрид или только прямая трансляция?
• Выберите носитель и платформу: Выбор средства трансляции должен быть обусловлен целью мероприятия. Платформы для потоковой трансляции мероприятий могут быть открытыми (Youtube или социальные сети) или закрытыми (Zoom, Teams и т. д.). Вы должны основываться на типе мероприятия и клиентуре.
• Приобретите соответствующее оборудованиеЕсли масштаб мероприятия требует этого, стоит рассмотреть возможность использования более мощной архитектуры обработки потоков событий.
• Контролируйте свой корм: Помимо отслеживания видеопотока, следите за социальными сетями. То, как вы получаете видео и аудио, может не совпадать с тем, как их получают зрители. Пусть кто-нибудь проверит качество со стороны.

Здесь представлены лишь некоторые из способов, с помощью которых цифровой маркетинг и организация мероприятий могут повысить эффективность друг друга. Надеемся, что этот контрольный список поможет вам сделать ваше следующее мероприятие успешным.