Fazer um evento decolar pode ser um trabalho difícil, especialmente quando se trata de atrair o público certo. O marketing de eventos tornou-se mais importante do que nunca, especialmente à luz dos novos modelos digitais e técnicas de promoção. Além da participação física, o marketing de eventos também evoluiu para incorporar eventos on-line, fóruns virtuais e streaming. Este artigo abordará alguns dos principais aspectos que você precisa ter em mente ao comercializar diferentes tipos de eventos digitais e fornecerá um fluxo de trabalho básico, mas fácil, de planejamento de eventos para a parte promocional.

Tipos de eventos digitais

Há muitos tipos de eventos digitais. Embora muitos eventos sejam transmitidos ou conduzidos por meio de feeds ao vivo, alguns eventos nem mesmo têm participação humana direta (convenções virtuais ou conferências de RV). Além disso, os eventos digitais podem até mesmo abranger fóruns ao vivo baseados em texto, eventos animados em 3D ou em RV e eventos vinculados a jogos (como os shows realizados no Fortnite).

Aqui estão três vias amplas de mídia para eventos digitais:

• Somente streaming: Esta categoria inclui qualquer evento que ocorra somente em webcams e/ou transmissões on-line. Não há público ao vivo presente, mas pode haver comunicação digital bidirecional, como reações ou mensagens instantâneas.
• Híbrido: Esses eventos utilizam um público ao vivo e um público presente. Esses eventos se tornaram mais comuns à medida que a pandemia continua, fazendo uso de locais ao vivo com transmissão digital.
• Virtual: Além das conferências de RV, isso também inclui eventos que usam cabines digitais e eventos dentro de programas de computador. Trata-se de qualquer evento em que uma pessoa entra em um simulacro digital. Eles geralmente envolvem programas ou aplicativos baseados na Web, mas também podem ocorrer por meio de RV. As empresas realizaram convenções e conferências em sites nesse estilo, e jogos como o Fortnite realizaram shows inteiros em servidores de jogos on-line. Outro exemplo é o Evento GROW Europe Hubspot organizada on-line, que foi uma feira comercial realizada inteiramente em uma cidade digital virtual, no estilo Sim City, com cada prédio representando um estande de uma empresa diferente.

Categorias de eventos

Os eventos podem ser classificados em várias categorias que detalham sua finalidade. Se quisermos ser específicos, pode haver um número quase infinito de eventos. Entretanto, há categorias mais amplas que abrangem a maioria dos tipos de eventos digitais. Embora algumas dessas categorias se sobreponham, elas têm diferenças distintas que merecem ser mencionadas.

• Conferências virtuais ou Mesas-redondas: Esse termo pode abranger muitos tipos de reuniões ao vivo. O termo também é útil porque pode abranger comunicações multimídia (usando mensagens de texto, apresentações em vídeo e transmissões ao vivo). Geralmente, elas ocorrem em palcos de eventos, mas empresas como o Facebook também estão integrando elementos virtuais como a RV.
• Webcasts: Os webcasts diferem dos webinars e das conferências virtuais pelo fato de precisarem ser transmitidos (ênfase em amplo). Isso significa que eles podem ser acessados sem nenhum software, como o Zoom ou o Google Teams. Isso os torna muito mais acessíveis ao público em geral, como uma transmissão ao vivo do YouTube.
• Webinars: Em geral, são mais planejadas do que as conferências virtuais e geralmente envolvem fins educacionais. Os elementos básicos mais comuns incluem apresentações e slideshows, o que geralmente significa o uso de um software específico, como o Google Teams. Embora haja muita sobreposição com as conferências virtuais, a principal diferença é que elas geralmente envolvem menos membros do público. Eventos desse tipo podem oferecer maior interação, assim como palestras em salas de aula digitais.
• Feira/Evento virtual: Geralmente são eventos muito maiores em termos de escala, como feiras comerciais ou shows. Algumas feiras ou eventos são apenas transmitidos ao vivo, mas outros podem ser totalmente virtuais, não exigindo nem mesmo um espaço físico. As feiras comerciais totalmente virtuais podem incorporar o design da Web de maneiras interessantes, utilizando a tecnologia para criar estandes virtuais para empresas no lugar de áreas reais de convenções.

Publicidade ou SEO para eventos?

Nunca é uma questão de SEO ou publicidade, pois você precisa usar ambos. No entanto, o SEO de eventos é mais útil em determinados casos, enquanto a publicidade digital pode ser mais eficaz em outros, e saber quando usá-los é mais crucial. Abordamos essa questão em detalhes em um artigo anterior sobre tendências na promoção de eventos.

Os eventos geralmente são únicos, portanto, nesses casos, o foco provavelmente deve ser mais na publicidade digital. O SEO também leva mais tempo para obter resultados significativos e, portanto, talvez nem seja uma opção, dependendo da escala de tempo. Ainda assim, as práticas de SEO não devem ser abandonadas só porque são mais lentas.

Os serviços e locais de planejamento de eventos podem se beneficiar do SEO para seus próprios negócios e utilizar anúncios on-line para seus clientes. É claro que ambos são necessários para diferentes finalidades, juntamente com uma série de outras técnicas de marketing. Se você puder dispor do dinheiro, poderá contratar uma agência externa (como a nossa) para lidar com o trabalho de correspondência de conteúdo, SEO e publicidade.

Se estiver planejando fazer isso sozinho, aqui estão algumas dicas e técnicas de marketing digital e planejamento de eventos, além de onde elas podem ser úteis:

Marketing de eventos por meio de anúncios on-line

Publicidade on-line é uma ótima ferramenta para atrair multidões para qualquer evento único. Quanto mais específico for o produto ou serviço, mais úteis serão esses anúncios.

A publicidade on-line pode encontrar o público de forma mais eficaz do que a maioria das outras formas de promoção. Um show com uma banda específica, por exemplo, pode alavancar seu status diretamente de uma forma que o SEO e medidas mais passivas não conseguem. Os anúncios são melhores para encontrar pessoas e combinar seus perfis de consumidor com características, enquanto o SEO geralmente exige que o público pesquise algo.

Além de atrair clientes, os anúncios on-line são uma ótima maneira de estimular o interesse em um evento ou local. Os anúncios recorrentes, mesmo que não se convertam em vendas, constroem a imagem da marca. Da mesma forma, os anúncios em mídias sociais podem ser uma ótima maneira de atrair pessoas para um grupo do Facebook para que elas possam se manter atualizadas sobre eventos futuros.

Os anúncios em vídeo são mais receptivos de acordo com a pesquisa. No entanto, isso pode depender de onde você planeja anunciar. A primeira página do Google pode exigir texto e imagens, mas, nas mídias sociais, o vídeo é rei. O formato multimídia tem muitas vantagens. Por exemplo, a exibição de filmagens de shows para provocar o evento também pode permitir que os espectadores tenham uma ideia do tipo de música que será exibida.

Marketing de eventos para locais de eventos

Os eventos recorrentes (especialmente aqueles que acontecem mensalmente ou semanalmente) se beneficiam muito mais do SEO. Isso também se aplica a locais que realizam eventos. Desde que atinjam determinadas palavras-chave que as pessoas possam estar pesquisando, eles podem continuar a atrair tráfego orgânico.

O SEO e os anúncios on-line tendem a atrair clientes com diferentes comportamentos de compra. Os clientes com uma intenção de compra mais alta gravitarão em torno de anúncios on-line com uma mensagem direta. No entanto, o SEO pode ser ótimo para tipos de intenção menos definidos, como pessoas que estão procurando um evento em sua área local, mas não têm certeza do que querem exatamente. Por exemplo, uma pessoa pode preferir procurar uma danceteria e ir até a primeira que aparecer no Google Maps.

Os locais e os eventos recorrentes também podem se beneficiar muito das listas de mala direta. Para os planejadores de eventos, a publicidade e o marketing por e-mail podem ser meios eficazes de retargeting e remarketing com o uso de listas de clientes pré-existentes. Uma maneira eficaz de fazer o acompanhamento de clientes antigos é criar uma boletim informativo ou esquema de desconto para clientes que retornam para atrair seu interesse.

Publicidade móvel Eventos e mídia social

Qualquer design de promoção de eventos precisa considerar as possibilidades que os dispositivos móveis oferecem. Não só um número cada vez maior de pessoas está acessando suas páginas e sites com dispositivos móveis, como também estão tuitando, acessando o Instagram e muito mais. Isso pode ser aproveitado para criar seu próprio marketing de guerrilha gerado pelo usuário.

Use as hashtags certas, faça perguntas, crie instalações que os obriguem a tirar fotos ou crie um concurso que os faça compartilhar seu evento. Às vezes, as pessoas farão o marketing para você se você oferecer a elas uma proposta de valor irresistível. Todos têm um dispositivo de marketing em seus bolsos esperando para ser utilizado.

Os dispositivos móveis também permitem muito mais compartilhamento entre aplicativos. Se você criar uma lista de reprodução do Spotify para um show, por exemplo, as pessoas poderão compartilhá-la no Instagram. Da mesma forma, o TikTok pode permitir algumas possibilidades interessantes de cocriação se você criar um ótimo prompt para os usuários brincarem. Seja criativo!

Certifique-se de formatar cada imagem no tamanho apropriado para a plataforma. O Instagram e o TikTok preferem fotos verticais, mas os sites e o Facebook tendem a operar mais com fotografias de paisagens.

Técnicas de marketing de eventos para manter o foco no cliente

É difícil manter o foco na era digital. Com centenas de coisas distraindo as pessoas constantemente, mesmo que os clientes estejam interessados, eles podem se esquecer ou perder o interesse. Não é de surpreender que muito mais pessoas declarem interesse em um evento do que realmente acabem participando. É por isso que o marketing raramente é um negócio único, mas sim um esforço contínuo para manter o foco do consumidor.

Pode ser difícil manter as pessoas engajadas durante a preparação para um evento. Uma maneira de remediar isso é iniciar uma contagem regressiva de eventos de mídia social para manter as pessoas engajadas. Isso pode ser feito utilizando e-mail ou conteúdo efêmero, como histórias do Instagram ou do TikTok. Em particular, seria útil ter como objetivo fazer contagens regressivas que solicitem o envolvimento do cliente, como enquetes ou perguntas.

Publicidade em feriados ou eventos especiais é especialmente potente. Os eventos de Natal, Halloween ou Dia dos Namorados praticamente se promovem sozinhos. Entretanto, os feriados são uma faca de dois gumes, pois também significam muito mais concorrência. Entre no mercado com antecedência e tente manter as pessoas concentradas por meio de lembretes e e-mails.

Produção e transmissão de eventos ao vivo

A gravação de vídeo para eventos ao vivo tornou-se imprescindível, mas a escala da gravação pode variar. A promoção básica pode ser feita por meio de coisas tão simples quanto o Instagram ou o TikTok. Eles funcionam particularmente bem para a promoção de eventos musicais, pois essas duas plataformas são voltadas para conteúdo curto e efêmero que funciona bem com recursos visuais e sonoros.

A transmissão ao vivo de um evento inteiro ou de uma feira comercial requer um kit de ferramentas muito mais elaborado. Seria útil contratar um serviço de planejamento de eventos, mas se isso não estiver disponível, aqui estão os princípios básicos:

• Escolha seu tipo de evento: é híbrido ou somente transmissão ao vivo?
• Escolha uma mídia e uma plataforma: Sua escolha de mídia deve se basear no objetivo do evento. As plataformas de transmissão de eventos podem ser de acesso aberto (Youtube ou mídia social) ou fechado (Zoom, Teams etc.). Você deve basear essas opções no tipo de evento e na clientela.
• Obter o equipamento adequadoSe a escala do evento exigir, vale a pena considerar a possibilidade de encontrar uma arquitetura de processamento de fluxo de eventos mais avançada.
• Monitore seu feed: Além de acompanhar o feed de vídeo, fique de olho nas mídias sociais. O modo como você recebe o vídeo e o áudio pode não ser o modo como o público o está recebendo. Peça a alguém que verifique a qualidade de uma perspectiva externa.

Apresentamos aqui apenas algumas das maneiras pelas quais o marketing digital e o gerenciamento de eventos podem aumentar a eficiência um do outro. Esperamos que esta lista de verificação possa ajudá-lo a tornar seu próximo evento um sucesso estrondoso.