Стартирането на едно събитие може да бъде трудна работа, особено когато става въпрос за привличане на подходящата публика. Маркетингът на събития е станал по-важен от всякога, особено в светлината на новите цифрови модели и техники за популяризиране. Освен физическото присъствие, маркетингът на събития се е развил и включва и онлайн събития, виртуални форуми и стрийминг. В тази статия ще бъдат разгледани някои от основните неща, които трябва да имате предвид при маркетинга на различни видове цифрови събития, и ще бъде предоставен основен, но лесен работен процес за планиране на събития от страна на промоцията.

Видове цифрови събития

Съществуват много видове цифрови събития. Много от тях се предават поточно или се провеждат чрез живи предавания, а в някои събития дори няма пряко човешко участие (виртуални конгреси или VR конференции). Освен това дигиталните събития могат да обхващат дори текстови форуми на живо, 3D анимирани или VR събития, както и обвързаности с игри (като концертите, провеждани във Fortnite).

Ето 3 широки медийни възможности за цифрови събития:

• Само стрийминг: В тази категория попадат всички събития, които се случват само на уебкамери и/или онлайн потоци. Не присъства публика на живо, но може да има двустранна цифрова комуникация като реакции или незабавни съобщения.
• Хибрид: При тези събития се използват публика на живо и присъстваща публика. Подобни събития стават все по-често срещани с продължаването на пандемията, като се използват места за провеждане на събития на живо с цифрово предаване.
• Виртуален: Освен конференциите за виртуална реалност, тук се включват и събития, при които се използват цифрови кабини, и събития в рамките на компютърни програми. Това е всяко събитие, при което човек влиза в цифров симулакрум. Те често включват уеб базирани програми или приложения, но могат да се случат и чрез VR. Компаниите са провеждали конгреси и конференции на уебсайтове в този стил, а игри като Fortnite са провеждали цели концерти на сървъри за онлайн игри. Друг пример е Събитието GROW Europe Hubspot организирано онлайн, което представляваше търговско изложение, провеждащо се изцяло във виртуален дигитален град, наподобяващ Sim City, като всяка сграда представляваше щанд на различна компания.

Категории събития

Събитията могат да се разделят на различни категории, които подробно описват тяхната цел. Събитията могат да бъдат почти безкрайно много, ако трябва да се конкретизират. Съществуват обаче по-широки категории, които обхващат повечето видове цифрови събития. Въпреки че някои от тези категории се припокриват, те имат ясни разлики, които си струва да бъдат споменати.

• Виртуални конференции или Кръгли маси: Този термин може да включва много видове събирания на живо. Терминът е полезен и защото може да обхваща мултимедийни комуникации (използване на текстови съобщения, видеопрезентации и предавания на живо). Обикновено те се провеждат на сцени за събития, но компании като Facebook интегрират и виртуални елементи като VR.
• Уебпредавания: Уебпредаванията се различават от уебинарите и виртуалните конференции по това, че трябва да бъдат излъчвани (подчертавам широко). Това означава, че те са достъпни без никакъв софтуер като Zoom или Google Teams. Това ги прави много по-достъпни за широката публика, подобно на предаване на живо в YouTube.
• Уебинари: Те обикновено са по-планирани от виртуалните конференции и често са свързани с образователни цели. Обичайните скоби включват презентации и слайдшоута, което често означава използването на специфичен софтуер като Google Teams. Въпреки че има много припокривания с виртуалните конференции, основната разлика е, че те често включват по-малко членове на аудиторията. Събитията от този тип могат да предложат засилено взаимодействие, подобно на лекциите в цифрови класни стаи.
• Виртуално търговско изложение/събитие: Обикновено това са много по-големи по мащаб събития като търговски изложения или концерти. Някои търговски изложения или събития просто се предават на живо, но други могат да бъдат напълно виртуални, като дори не изискват физическо пространство. Напълно виртуалните търговски изложения могат да включват уебдизайн по интересни начини, като използват технологиите за създаване на виртуални щандове за компаниите вместо реални конферентни площи.

Реклама или SEO за събития?

Никога не става въпрос за SEO или реклама, тъй като трябва да използвате и двете. Въпреки това, SEO оптимизацията на събития е по-полезна в определени случаи, докато цифровата реклама може да бъде по-ефективна в други, а знанието кога да ги използвате е по-важно. Разгледахме този въпрос подробно в предишна статия за тенденциите в популяризирането на събития.

Събитията често са еднократни, така че в тези случаи фокусът вероятно трябва да е по-скоро върху цифровата реклама. Освен това SEO отнема повече време, за да се постигнат значими резултати, така че може дори да не е опция в зависимост от сроковете. Все пак SEO практиките не трябва да се изоставят само защото са по-бавни.

Услугите за планиране на събития и местата за провеждане на събития могат да се възползват от SEO за собствения си бизнес и да използват онлайн реклами за своите клиенти. Разбира се, и двете са необходими за различни цели, заедно с редица други маркетингови техники. Ако можете да отделите пари, можете да наемете външна агенция (като нашия), за да се справите със сложната задача за съчетаване на съдържание, SEO и реклама.

Ако планирате да се справите сами, ето няколко съвета и техники за дигитален маркетинг и планиране на събития, както и местата, където те могат да ви бъдат полезни:

Маркетинг на събития чрез онлайн реклами

Онлайн реклама е чудесен инструмент за привличане на тълпи за всяко еднократно събитие. Колкото по-специфичен е продуктът или услугата, толкова по-полезни са тези реклами.

Онлайн рекламата може да намери аудиторията по-ефективно от повечето други форми на популяризиране. Концерт с участието на определена група например може да използва директно нейния статут по начин, по който SEO и по-пасивните мерки не могат. Рекламите са по-добри в намирането на хора и съпоставянето на техните потребителски профили с характеристики, докато SEO често изисква от аудиторията да търси нещо.

Освен че привличат клиенти, онлайн рекламите са чудесен начин да се насърчи интересът към дадено събитие или място. Повтарящите се реклами, дори и да не водят до продажби, изграждат имиджа на марката. По подобен начин рекламите в социалните мрежи могат да бъдат чудесен начин за привличане на хора в група във Facebook, така че те да могат да се информират за бъдещи събития.

Видео рекламите са най-възприемчиви според проучване. Това обаче може да зависи от мястото, където планирате да рекламирате. Първата страница на Google може да изисква текст и изображения, но в социалните медии видеото е водещо. Мултимедийният формат има много предимства. Например, показването на концертни кадри за дразнене на събитието може да позволи на зрителите да се запознаят с вида музика, която ще бъде представена.

Маркетинг на събития за заведения

Повтарящите се събития (особено тези, които се случват ежемесечно или ежеседмично) се възползват много повече от SEO оптимизацията. Това важи и за местата за провеждане на събития. Докато те попадат в определени ключови думи, които хората могат да търсят, те могат да продължат да привличат органичен трафик.

SEO оптимизацията и онлайн рекламите обикновено привличат клиенти с различно поведение при покупка. Клиентите с по-високо намерение за покупка ще се насочат към онлайн реклами с директно послание. Въпреки това SEO оптимизацията може да бъде чудесна за по-слабо определени видове намерения, като например хора, които търсят събитие в своя местен район, но не са сигурни какво точно искат. Например някой може просто да предпочете да потърси клуб за танци и да отиде в първия такъв в Google Maps.

Местата на провеждане и повтарящите се събития също могат да извлекат голяма полза от списъците с имейли. За организаторите на събития рекламата и имейл маркетингът могат да бъдат ефективни средства за ретаргетинг и ремаркетинг с използването на вече съществуващи списъци с клиенти. Ефективен начин за проследяване на по-стари клиенти е да създадете бюлетин или схема за отстъпки за върнали се клиенти за да привлечете техния интерес.

Мобилна реклама Събития и социални медии

Всеки дизайн за популяризиране на събития трябва да отчита възможностите на мобилните устройства. Все повече хора не само влизат в страниците и сайтовете ви с мобилни устройства, но и пишат в Twitter, Instagram и много други. Те могат да бъдат използвани, за да създадете свой собствен партизански маркетинг, генериран от потребителите.

Използвайте правилните хаштагове, задавайте въпроси, създайте инсталации, които ги карат да снимат, или създайте конкурс, който ги кара да споделят събитието ви. Понякога хората ще направят маркетинга вместо вас, ако им дадете някакво неустоимо предложение за стойност. Всеки има маркетингово устройство в джоба си, което чака да бъде използвано.

Мобилните устройства също така позволяват много повече споделяне между приложенията. Ако например създадете плейлист в Spotify за концерт, хората могат да го споделят чрез Instagram. По подобен начин TikTok може да позволи някои интересни възможности за съвместно създаване, ако измислите страхотна подкана, с която потребителите да се забавляват. Бъдете креативни!

Уверете се, че сте форматирали всяко изображение в подходящия за платформата размер. Instagram и TikTok предпочитат вертикални снимки, но уебсайтовете и Facebook са склонни да работят повече с пейзажна фотография.

Техники за маркетинг на събития за поддържане на фокуса върху клиента

В дигиталната ера е трудно да се поддържа фокус. При наличието на стотици неща, които постоянно разсейват хората, дори ако клиентите са заинтересовани, те могат да забравят или да загубят интерес. Не е изненадващо, че много повече хора заявяват интерес към дадено събитие, отколкото го посещават в действителност. Ето защо маркетингът рядко е еднократна сделка, а по-скоро продължително усилие за поддържане на фокуса на потребителите.

Може да е трудно да се поддържа ангажираността на хората в периода преди събитието. Един от начините да поправите това е да започнете отброяване на събития в социалните медии за да поддържате ангажираността на хората. Това може да стане чрез използване на електронна поща или ефимерно съдържание, като например истории в Instagram или TikTok. По-специално би било полезно да се стремите към отброяване, което изисква ангажираност от страна на клиентите, като например анкети или въпроси.

Рекламиране на празници или специални събития е особено силен. Събитията за Коледа, Хелоуин или Свети Валентин на практика се популяризират сами. Празниците обаче са нож с две остриета, тъй като означават и много по-голяма конкуренция. Навлезте рано и се опитайте да поддържате вниманието на хората чрез напомняния и имейли.

Производство на събития на живо и стрийминг

Видеозаписът за събития на живо се превърна в задължителен елемент, но мащабът на записа може да варира. Основното популяризиране може да се осъществи чрез толкова прости неща като Instagram или TikTok. Те работят особено добре за популяризиране на музикални събития, тъй като и двете платформи са насочени към кратко, ефимерно съдържание, което играе добре с визуални и звукови елементи.

Предаването на живо на цяло събитие или търговско изложение изисква много по-сложен набор от инструменти. Би било полезно да наемете услуга за планиране на събития, но ако нямате такава възможност, ето основните насоки:

• Изберете вида на събитието: хибриден ли е или само на живо?
• Изберете среда и платформа: Изборът на средство трябва да се основава на целта на събитието. Платформите за стрийминг на събития могат да бъдат със свободен достъп (Youtube или социални медии) или затворени (Zoom, Teams и др.). Трябва да ги базирате на вида на събитието и клиентелата.
• Вземете подходящото оборудване: намирането на по-мощна архитектура за обработка на потоци от събития може да се обмисли, ако мащабът на събитието го изисква.
• Наблюдавайте подаването на информация: Освен че следите видеоканала, следете и социалните мрежи. Възможно е начинът, по който вие получавате видеото и аудиото, да не е този, по който го получава аудиторията. Помолете някой да провери качеството от външна гледна точка.

Тук са представени само някои от начините, по които цифровият маркетинг и управлението на събития могат да повишат ефективността си. Надяваме се, че този контролен списък ще ви помогне да превърнете следващото си събитие в ревностен успех.