Los mercados europeos de comercio electrónico se expanden cada año, con una previsión de 1.000 millones de euros al año. tasa de crecimiento interanual del 12%. Esta expansión es más compleja que en otras regiones, ya que han florecido diversas empresas fuera de los sospechosos habituales. Mientras que en el resto del mundo los monopolios dominan gran parte del mercado del comercio electrónico, en Europa no ocurre lo mismo, con un mercado más fracturado.

Esta situación se presta a muchas oportunidades. Algunas zonas están maduras para la entrada de nuevos competidores, mientras que otras están afianzadas en sus tendencias de mercado de comercio electrónico. Algunas regiones son proclives a las compras en línea, mientras que otras no.

En ya hemos tratado las tendencias del comercio electrónico en artículos anterioresEste artículo está dedicado a las tendencias geográficas en Europa. Así, este artículo analizará el estado de los mercados regionales en 2022, comparando Europa Oriental y Occidental.

Otra razón para vigilar el crecimiento del comercio electrónico en Europa es su infraestructura jurídica compartida. Debido al GDPR, las empresas minoristas en línea han tenido datos mínimos con los que trabajar y los grandes recopiladores de datos, como Google y Amazon, han sido golpeados con multas. Esto lo convierte en un terreno fértil para la competencia local.

Principales plataformas de comercio electrónico en Europa

Aunque Amazon es la plataforma más utilizada en Europa si se toma el continente en su conjunto, este hecho puede ser engañoso. Por ejemplo, regiones como los Países Bajos cuentan con plataformas populares que Amazon no ha podido descifrar. Del mismo modo, aunque Amazon es el mayor proveedor de productos en general, entre los principales sitios web de comercio electrónico de Alemania también hay competidores con mayor dominio de nichos de mercado.

Los minoristas en línea como Otto y Zalando también están muy presentes en muchas regiones. En electrónica, a Apple le va bastante bien con su mercado digital. Cuando llega el Black Friday, Bol (sobre todo en los Países Bajos) también supera a Amazon en las vacaciones clave precios. Estos casos demuestran que el monopolio de Amazon no es tan inexpugnable como en los Estados Unidos, lo que abre posibles vías de entrada para las nuevas plataformas de comercio electrónico.

Del mismo modo, las tendencias de las compras en línea en Noruega muestran que sus propias empresas regionales lo están haciendo mucho mejor que las de fuera. Este es también el caso de muchos países más pequeños de Europa, donde los mercados locales prosperan por encima de las multinacionales. Cambiar las plataformas de comercio electrónico que desean los consumidores de estas regiones exigiría un gran esfuerzo.

Amazon sigue a la cabeza del comercio electrónico en Francia, Luxemburgo, Alemania, España, Reino Unido, Austria e Italia. En este sentido, ha captado a muchos de los países más ricos. Sin embargo, regiones como Noruega, Países Bajos, Portugal y la mayor parte de Europa del Este cuentan con plataformas alternativas.

Cabe señalar que la regionalización y la estrategia paneuropea de Amazon influyen en la forma en que la empresa se congracia con los mercados que domina.

Principales plataformas de comercio electrónico para empresas en Europa

En el lado B2B, tenemos plataformas de comercio electrónico empresarial que las empresas pueden utilizar para reforzar sus tiendas web. Plataformas como Shopify son las más populares para añadir el comercio electrónico a las aplicaciones web. Sin embargo, en Europa, las principales plataformas son:

• Magento
• PrestaShop
• Drupal Comercio

Shopify aparece en una posición bastante baja si se tiene en cuenta todo el continente. Esto puede deberse a que las características de ciertas plataformas se adaptan mejor a las necesidades del continente. Las funciones de comercio electrónico mejoradas de estas plataformas ayudan a dar sentido a mercados complejos como el europeo. Las plataformas con insights son cada vez más importantes, especialmente con los rumores de que Google Analytics será expulsado de Europa debido al GDPR.

Tendencias de consumo dignas de mención

Las regiones de Europa Occidental cuentan con un elevado número de nativos digitales, ya que 95% de la población son usuarios habituales de Internet. Las ventas de comercio electrónico suponen 2,3 billones en ventas en todo el mundo, y los usuarios más frecuentes en Europa son universitarios y jóvenes profesionales. Del mismo modo, los compradores en línea de regiones como los Países Bajos, Dinamarca y Noruega se acercan a los 95%. El número de compradores en toda Europa aumenta cada año:

Europa Occidental también registró el mayor número de compradores frecuentes (más de 6 veces en los últimos 3 meses). Entre otros, Luxemburgo, Bélgica y los Países Bajos. El mercado europeo de la alimentación en línea crece a la par que el número de compradores, sobre todo en las regiones con una población envejecida.

La razón número uno entre los compradores indecisos es que les gusta comprar en persona. Esto es casi uniforme en toda Europa, donde los consumidores citan como principales razones la fidelidad a las tiendas, la experiencia de compra, la posibilidad de ver el producto y la fuerza de la costumbre. A pesar de ello, en casi todas las regiones europeas ha aumentado el número de compradores en línea.

Como era de esperar, el motor de búsqueda número uno es Google, lo que lo convierte en el recurso de marketing online más utilizado. Google penetra en más del 95% de la mayoría de los mercados, especialmente en grandes centros económicos como Alemania y el Reino Unido.

Crecimiento del comercio electrónico en Europa

Varias industrias están experimentando un crecimiento en todo el continente en el último año. Aunque la mayoría de los productos pedidos en línea siguen siendo ropa y productos de ocio, hay nichos de mercado que merece la pena destacar.

Las tendencias del comercio electrónico de alimentos indican que, mientras que los pedidos de alimentos y bebidas son menos populares en las tiendas de comercio electrónico, los pedidos de comida rápida y restaurantes son más prominentes. Las aplicaciones de comida rápida son una opción cada vez más deseada desde la pandemia. Aparte de estas aplicaciones, se ha producido un crecimiento de los mercados de comida exótica y especializada para hacer pedidos en línea.

Las tendencias del comercio electrónico de productos médicos y de electrónica de consumo muestran un crecimiento en ambos sectores con respecto al año anterior. Los cosméticos y los artículos informáticos han aumentado en años anteriores, pero los productos multimedia y la ropa siguen siendo los productos de comercio electrónico número uno.

El mercado del comercio electrónico de suministros médicos es incierto en cuanto a su futuro. Algunos informes predecir el crecimiento en ventas médicas, mientras que otros se preparan para un declive. Otro problema es que es menos probable que la gente pida medicamentos cruciales en línea, ya que puede que no confíe en el vendedor.

Las tendencias de envasado en el comercio electrónico indican que cada vez más consumidores de toda Europa y del mundo piden opciones biodegradables. Los envases de papel son cada vez más populares entre los consumidores más jóvenes. Esto forma parte de un mayor interés por la sostenibilidad y los procesos más ecológicos.

Consejos de estrategia de marketing digital para regiones con alta competencia en comercio electrónico

Las áreas que tienen una gran infiltración de monopolios locales o multinacionales como Amazon son difíciles de penetrar. Sin embargo, estas zonas también son proclives a los nichos de mercado, como los que atienden empresas como Idealo (viajes) y Cool Blue (electrónica de consumo).

La mejor estrategia a seguir en regiones de alta competencia es una forma de comercio electrónico conectivo centrado en el SEO local. La localización puede ser muy útil y las palabras clave de cola larga relacionadas con los productos y sus sustitutos pueden ayudar a empujar las búsquedas en su dirección. El precio es un factor importante en la elección del consumidor.

Como empresa de nueva creación, las empresas de comercio electrónico deben estar preparadas para sufrir pérdidas en sus primeros años, al igual que Amazon. El marketing debe dirigirse a los grupos demográficos de universitarios y jóvenes profesionales. El mercado europeo del comercio electrónico está creciendo y no es proclive a la fidelidad a las marcas, por lo que hay espacio para las nuevas empresas.

Los principales días de gasto incluyen el Black Friday y el Cyber Monday, pero esto puede variar de una región a otra. Estos son algunos de los días en los que más se gasta en comercio electrónico y marketing:

El marketing puede dirigirse a toda una serie de dispositivos y lugares diferentes. 43% de los clientes en línea han realizado compras mientras estaban en la cama, 23% lo han hecho en el trabajo y 20% mientras estaban en el baño, en el retrete o en un vehículo. Esto hace que el momento y el lugar de la publicidad sean intrascendentes, ya que la gente está dispuesta a comprar o recibir ofertas en cualquier lugar.

Si está buscando servicios de gestión de sitios web de comercio electrónico, Promoguy puede ayudarle. Ofrecemos desde marketing digital online hasta consultoría e integración de eCommerce.