LinkedIn es la plataforma de redes sociales por excelencia para las empresas y la comunicación B2B. Al ser una de las principales fuerzas de la empresa moderna, cualquier cambio que la afecte se extiende y modifica el panorama empresarial. En este artículo analizaremos algunas de las últimas novedades y lo que significan para el sector del marketing.

GDPR y marketing en Europa

Hemos ya hemos tratado algunas de las formas en que el GDPR afecta al marketing online. Con la directiva sobre privacidad de 2021 en pleno apogeo, las empresas de LinkedIn tienen que adaptarse. Una de las áreas en las que esto puede tener efecto es la de los mensajes patrocinados. Como afirma la plataforma:

Esta norma ha hecho más complejos algunos procesos B2B ahora que los datos de los usuarios son privados. En términos de eprivacidad, el GDPR es bastante exhaustivo y exige unos cuantos puntos clave de autorización. Para tener una base legal para el tratamiento de datos personales, necesitará una o varias de estas razones citadas:

• Consentimiento
• Interés legítimo
• Contrato
• Obligación legal
• Interés vital
• Tarea pública

Aunque se trata de cambios importantes, hay datos importantes que conviene tener en cuenta. LinkedIn ha desactivado los mensajes patrocinados en Europa. La mayor parte del uso cotidiano de los usuarios normales no se ve afectado, pero otras funciones tienen algunas restricciones (inmail, por ejemplo).

LinkedIn Inmail vs. Mensajería

Otra área en la que el GDPR y el marketing B2B en LinkedIn se cruzan es con el uso del inmail. El inmail ha sido severamente restringido bajo las nuevas leyes. Las empresas ya no pueden comercializar mediante campañas de mensajes patrocinados dirigidas a Europa. Este ha sido el caso desde diciembre, con muchas empresas retirándose de los planes de campaña por completo.

Las campañas de inmail patrocinadas eran una enorme fuente de marketing, pero ahora son inviables en Europa. Esto ha provocado un cambio notable hacia la mensajería personal. Cada vez son más las cuentas que envían mensajes directos después de añadir personas a sus redes, ya que los correos patrocinados son ineficaces, pero la mensajería dentro de su red sigue estando sobre la mesa. Esto se ha convertido en una táctica importante, especialmente entre los reclutadores.

Aunque esto pueda parecer una rebaja, tiene sus ventajas. Por un lado, algunos sostienen que la mensajería personal y añadir gente a las redes es más propicio a las conversiones en algunos casos. Otra ventaja es que muchas cuentas bloquean totalmente los mensajes patrocinados, por lo que la mensajería puede tener menos incertidumbre en la comunicación.

Lo importante es que las empresas adapten sus estrategias en Europa y no catastroficen el impacto del GDPR en el marketing.

LinkedIn Growth Hacking

Para que tu negocio crezca en LinkedIn, todo depende de una segmentación adecuada y de publicar regularmente. Estos son los aspectos clave que funcionan mejor para el crecimiento del marketing B2B en 2022:

• Palabras clave: Busca las tendencias más candentes del sector e incorpóralas a tus contenidos en las redes sociales. Incluye las palabras clave en tu página "Acerca de" y utilízalas en tus publicaciones.
• Conectar: Establecer contactos sigue siendo la mejor manera de mejorar tu red de contactos e impulsar tu perfil.
• Contenido: Los blogs, artículos y estudios de casos funcionan mejor en LinkedIn que en otras plataformas.
• Utilidades de la página: Recuerda añadir el botón de seguimiento a la página de tu empresa cambiando la configuración de tu página.
• Dirigiéndose a: Es importante dirigirse exactamente a las personas que necesita. En LinkedIn, a menudo se trata de conocer tus objetivos (ventas, por ejemplo) y relacionarlos con el personal (un jefe de ventas). Utiliza las funciones de segmentación adecuadas de la plataforma a la hora de configurar las campañas.
• Personalización: Dé un rostro humano a su empresa. Ponga a los empleados en primer plano, cuente historias humanas y hable de temas que preocupen a la gente.
• Venta blanda: En general, el enfoque de venta dura no es tan eficaz en las redes sociales. Depende del producto, pero en general es mejor generar interés antes de lanzarse a la venta.
• Promoción cruzada: Encuentra otras empresas dispuestas a alojar tus contenidos o a alojar los suyos. Podéis elaborar un plan para crecer juntos.
• Listas y grupos: Como hemos mencionado antes, los anuncios patrocinados en el correo electrónico están descartados en algunas regiones. Sin embargo, las listas de correo y los grupos de LinkedIn son una forma estupenda de comunicarse con las personas de un círculo. Utilízalos para difundir contenidos que puedan compartirse para dar a conocer tu marca.

Planificación de contenidos

Imágenes

En términos de contenido, los medios más populares siguen siendo los visuales (tanto vídeos como imágenes). LinkedIn recomienda encarecidamente las imágenes de 1.200 x 627 píxeles, ya que tienen el doble de posibilidades de generar una interacción significativa. Una buena regla general para las imágenes es evitar las imágenes de stock y formular tus propias directrices de marca para mantener la coherencia.

Contenido del blog de LinkedIn

En cuanto a las entradas de blog, hay algunos métodos probados y verdaderos. La redacción de textos de marketing B2B tiende a inclinarse hacia la información por una razón. A la mayoría de las empresas no les gusta la "venta emocional" y quieren ver resultados. Eso no significa que la redacción publicitaria B2B tenga que ser aburrida o poco inspirada, sino que debe volver a un argumento utilitario.

Dicho esto, este no es el único tipo de contenido que se debe publicar. Ya hemos enumerado las ventajas de humanizar a los empleados, así que alábelos. Establezca una buena relación y cuente las historias que hacen que su empresa destaque. Muestra a la empresa divirtiéndose o haciendo obras de caridad.

Publique artículos y noticias dignos de mención. Genere conversaciones relacionándolas con su sector. Esto puede mostrar cuál es la posición de su empresa en temas importantes, que el público que esperan de las empresas. Sin embargo, si eso no se ajusta a su marca, las historias personales sobre los empleados, las iniciativas y las estrategias de creación de equipos son buenas formas de elaborar contenidos alternativos.

Colaboraciones y contenidos de terceros

Forme conexiones simbióticas con otras empresas de su ecosistema. Sea coautor de artículos para la creación de enlaces y poténciese mutuamente para construir una colaboración de marketing viable. Esto también es útil en general, ya que tener tu trabajo publicado y enlazado en otros sitios es estupendo para el tráfico orgánico.

Incluso al margen de las colaboraciones, publicar contenidos ajenos puede ser útil para generar conversaciones. Publica un artículo y haz que la gente hable, discute la postura de tu empresa y haz preguntas cruciales a otras personas.

Publicidad en vídeo

Existe un debate sobre la eficacia de los vídeos en LinkedIn. En general, son una buena idea y algunas empresas han tenido éxito con los esfuerzos multimedia. Los tipos de vídeos que triunfan están relacionados con el negocio y las prácticas empresariales o la presentación de eventos.

En cuanto al formato, lo mejor es que sea breve y contundente. Es importante utilizar subtítulos, no sólo para las personas con problemas de audición, sino también porque muchos prefieren utilizar LinkedIn con el sonido apagado. Otro consejo útil es utilizar CTA y enlaces a tu sitio web o redes sociales en los vídeos.

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