Tīmekļa vietņu un pakalpojumu popularizēšana vēl nekad nav bijusi tik vienkārša un vienlaikus tik sarežģīta kā mūsdienās. Pateicoties iespēju pārpilnībai, tā ir lētāka un pieejamāka, taču tas ir arī pārpildījis tirgu. Lai gūtu panākumus šādā vidē, galvenais ir izcelties. Tiešsaistes reklāma piedāvā tik daudz reklāmas potenciāla, un šajā piemērā parādīts, kā viens Eiropas meditācijas centrs to izmantoja ar Promoguy pakalpojumiem.

Uzņēmums apmeklētājiem piedāvā meditācijas telpas, ļaujot klientiem piedalīties nodarbibās. Uzņēmuma darbība ir saistīta ar atpūtas un izklaides nozari, un tā mērķis ir sniegt relaksācijas pakalpojumus. Strādājot ar šo klientu ilgstošā laika posmā, Promoguy izstrādāja dažādas stratēģijas dažādos apstākļos.

Sākotnēji mūsu darbs galvenokārt bija saistīts ar viņu tiešsaistes klātbūtnes izveidi un platformu optimizāciju. Vēlāk, mainoties tirgus vajadzībām un primārajām stratēģijām kļūstot mazāk efektīvām, mūsu darbs mainīja virzienu. Klients vēlējās paplašināt savu darbības jomu, izmantojot jaunas platformas, lai papildinātu mainīgās auditorijas tendences. Tāpēc Promoguy vadībā viņi iesaistījās dažādās tiešsaistes kampaņās.

Izvērtējot uzņēmuma vajadzības, mēs nolēmām, ka tīkla reklāma ir optimālais instruments. Lai gan mēs īstenojām arī citus pakalpojumus, šis pakalpojums izrādījās visefektīvākais, lai pievērstu uzņēmuma uzmanību. Šajā gadījumā tiek pētīts, kā tiešsaistes reklāmas stratēģija attīstījās, lai atbilstu jaunajām vajadzībām un jaunajai videi.

Klientu perspektīva

Klients ir meditācijas centrs, kas sniedz klostermūzikas zen praksi un meditācijas pakalpojumus. Tas rīko pasākumus un piedāvā tiešsaistes kursus, darbojas vairākās vietās visā pasaulē. Meditācijas grupas darbojas dažādos Rietumeiropas reģionos. Mūsu galvenā sarakste notika ar filiāli Vācijā, kur viņi vēlējās uzlabot savu tiešsaistes mārketinga klātbūtni.

Kad mūsu uzņēmums sāka strādāt ar klientu, tam bija minimālas aktivitātes tiešsaistē. Viņi neizmantoja augsta līmeņa tiešsaistes mārketingu un pamatā darbojās tikai ar savu tīmekļa vietni, nevis koncentrējās uz sociālajiem plašsaziņas līdzekļiem. Tāpēc mūsu ekspertiem bija jāveido viņu tiešsaistes mārketinga komunikācijas pamats no nulles. Tas ietvēra daudzas izmaiņas tīmekļa vietnē un sociālo kanālu izveidi.

Galvenokārt tie darbojās ar Facebook un Instagram kā galvenajiem tiešsaistes saziņas centriem Vācijā. No turienes mēs jau kādu laiku sadarbojāmies ar klientu, pārvaldot tā tiešsaistes klātbūtni. Pēc dažiem izmēģinājuma braucieniem mūsu dati parādīja, ka Instagram darbojas ar zemāku INI, nekā bija plānots. Tas lika pāriet uz stratēģiju, kas vairāk balstīta uz Facebook.

Tomēr pēc kāda laika mēs sākām novērot, ka viņu auditorijas atsaucība uz tradicionālajām mārketinga stratēģijām vietnē Facebook samazinās. Tas padarīja šo platformu mazāk dzīvotspējīgu daudzu iemeslu dēļ. Pēc 9 mēnešu darba ar klientu saturs platformā sāka gūt mazāk reakciju un skatījumu. To noteica vairāki faktori, kas nebija saistīti ar satura kvalitāti. Galvenokārt, samazinājās Facebook izaugsme, kā arī lietošanas statistika Vācijā. Tas pierādīja, ka ir neliels skatītāju un abonentu pulks jau tā nišas mērķauditorijas ietvaros. Bija skaidrs, ka ir nepieciešama paplašināšanās ārpus Facebook.

Tīkla stratēģijas izveide

Bija nepieciešams kaut kādā veidā risināt šo mārketinga atsaucības samazināšanos, tāpēc mēs sākām ierosināt alternatīvas. Galvenais secinājums bija tāds, ka jāpāriet uz tīkla reklāmu. Mūsu eksperti sāka izstrādāt testus, kā vislabāk mērķēt Vācijas tirgu. Kā daļa no šī pētnieciskā vaicājuma tika izveidota Google Adwords analīze, lai pārbaudītu CTR un rādījumus plašākā demogrāfiskajā segmentā.

Tas ietvēra PPC reklāmu atslēgvārdu izpēti un klienta reklāmu rādījumu veidu apkopošanu. Tas ļautu pārbaudīt tādus statistikas datus kā vecums un dzimums, kā arī lietošanas statistiku. Būtībā mēs vēlējāmies apstiprināt vai atspēkot iepriekšējos pieņēmumus par klienta mērķa grupas segmentāciju.

Mūsu analītiķi uzsāka reklāmas kampaņu meklētājprogrammās (SEA), lai noteiktu, kāds ir labākais veids, kā sasniegt patērētājus. Lai atrastu labāko iespējamo mārketinga potenciālu, viņi izmantoja tādus galvenos atslēgvārdus kā zen retreat, Dharma-Lehren, meditācija u. c. Izmantojot Google Adwords displeju tīklu, lai izveidotu mērķtiecīgas reklāmas, viņi pamanīja, ka displejs ir rentablāks, vienlaikus nodrošinot lielāku konversiju/klikšķinājumu/interesi.

Lai uzzinātu vairāk par atslēgvārdu izpēti, varat apskatīt mūsu raksts par šo tēmu.

Demogrāfiskie dati

Tika konstatēti daži galvenie secinājumi saistībā ar mērķa tendencēm. Lai gan iepriekš mērķauditorija lielākoties bija 18-24 gadus vecas sievietes, pētījumā tika konstatēts, ka proporcionāli vairāk klikšķu saņemti no vidēja vecuma vīriešiem. Tas bija pārsteidzošs jauns tirgus, ko uzņēmums lielākoties nebija izpētījis. Lai gan lielākā daļa rādījumu bija no jaunākām sievietēm, faktiskie klikšķi bija no vidēja vecuma vīriešiem, kas nozīmē, ka viņi bija atsaucīgāki.

Vēl viens svarīgs atklājums bija tas, ka lietotāji klikšķina uz reklāmām, izmantojot mobilās ierīces. Tas nozīmēja, ka ir jāmaina ierīču stratēģija, koncentrējoties uz saturu, kas pielāgots mobilo ierīču izmantošanai. Mēs norādījām, ka klientam nevajadzētu ignorēt meklēšanas reklāmu, jo tā ir ļoti mērķtiecīga metode. Tomēr displeja reklāma Google tīklā mobilajām ierīcēm nodrošināja labāku konversiju un vairāk lietotāju tīmekļa vietnē.

Tas daudzējādā ziņā pārorientēja klienta uzmanību. Tas mainīja pieeju jaunajam saturam un ļāva saprast, ka ir iespējama plašāka mērķauditorija, ņemot vērā ne tikai iepriekšējo šaurās demogrāfijas fokusu. Vissvarīgākais bija tas, ka tā izgaismojās arī mainīgā nepieciešamība pēc labākām tehnoloģiskajām tendencēm. Pieaugošā koncentrēšanās uz mobilajām ierīcēm bija tendence, kas ietekmē daudzas vietnes, kuras nodarbojas ar mārketingu. Tādējādi bija nepieciešama vietnes atjaunināšana, padarot to optimālu citām ierīcēm un veicot vispārēju uzturēšanu.

Veicināšana tiešsaistē

Turpinoties jaunajai veicināšanas kampaņai, pakāpeniski sākās lietotāju mijiedarbības atjaunošanās. Galu galā tā apsteidza un pārsniedza iepriekšējos rādītājus. Laika gaitā strauji pieauga pārdošanas apjomi, vietnes apmeklējumi, rādījumi un reklāmas klikšķi. Turklāt klikšķināja daudzveidīgāka cilvēku grupa nekā iepriekš, kas ļāva klientam panākt daudzvirzienu izaugsmi un jēgpilnāk paplašināt savu auditoriju.

Galarezultāts bija kopumā labāki pārdošanas rezultāti. Vairāk cilvēku izrādīja interesi par viņu tiešsaistes produktiem, kā arī izrādīja lielāku interesi par zen rekolekcijām. Viņi saņēma arī vairāk klikšķu uz daudziem bezmaksas satura un reklāmas piedāvājumiem, tādējādi veicinot klienta satura mārketinga stratēģijas. Kā tika prognozēts, nelielas izmaiņas tirgū kopā ar ierīcēm optimizētu saturu lielā mērā veicināja uzņēmuma izaugsmi.

Atslēgvārdu skaita palielināšana nodrošināja arī labāku INI, ļaujot vietni atrast lielākam apmeklētāju skaitam. Šis apmaksāto meklējumu pieaugums klientam deva daudz vairāk fanfāru, un tīkla reklāmas ģenerēja vairāk klikšķu un vairāk konversiju. Kopumā klients guva labumu no šīm kampaņām un paplašināja savu auditoriju. Tagad centrs bauda atjaunotu interesi tiešsaistē ar daudz labāku mērķauditorijas atlasi un daudzveidību.

Šis tīkla reklāmas gadījuma pētījums kalpo kā svarīgs atgādinājums, ka mainīgais tirgus nozīmē mārketinga konteksta pārveidošanu. Labi izpētīta kampaņa var pavērt jaunas iespējas paplašināt un uzlabot procesus jaunos tirgos.