Продвижение сайтов и услуг никогда не было таким простым и одновременно сложным, как в наши дни. Благодаря обилию вариантов это стало дешевле и доступнее, но это также привело к перенасыщению рынка. Хитрость успеха в такой обстановке заключается в том, чтобы выделиться. Онлайн-реклама предлагает огромный рекламный потенциал, и в этом примере показано, как один европейский медитационный центр воспользовался им с помощью услуг Promoguy.

Компания предоставляет посетителям пространства для медитации, позволяя клиентам принять участие в ретрите. Их деятельность относится к индустрии отдыха и развлечений и заключается в предоставлении услуг по релаксации. Работая с этим клиентом в течение длительного времени, Promoguy разработал ряд различных стратегий для разных обстоятельств.

Сначала наша работа заключалась в создании их онлайн-присутствия и оптимизации платформ. В дальнейшем наша работа сменила курс, поскольку потребности рынка изменились, а первичные стратегии стали менее эффективными. Клиент хотел расширить свое присутствие на новых платформах, чтобы соответствовать меняющимся тенденциям аудитории. В связи с этим под руководством Promoguy были проведены различные онлайн-кампании.

Изучив потребности компании, мы решили, что сетевая реклама - оптимальный инструмент. Хотя мы использовали и другие сервисы, этот оказался наиболее эффективным для привлечения внимания к компании. В этом кейсе рассматривается, как стратегия сетевой рекламы развивалась в соответствии с новыми потребностями и новыми условиями.

Перспективы клиента

Клиент - это медитационный центр, предоставляющий услуги монастырской практики дзен и медитации. Они проводят мероприятия и предлагают онлайн-курсы, работая в нескольких точках по всему миру. Группы медитации работают в различных регионах Западной Европы. Наша основная переписка велась с филиалом в Германии, где они хотели улучшить свое присутствие в онлайн-маркетинге.

Когда наша компания начала работать с клиентом, его активность в Интернете была минимальной. Они не использовали интернет-маркетинг высокого уровня и в основном работали с веб-сайтом, а не фокусировались на социальных сетях. Поэтому нашим специалистам пришлось формировать основу маркетинговых коммуникаций в Интернете с нуля. Это включало в себя внесение множества изменений на сайте и настройку социальных каналов.

В первую очередь они работали с Facebook и Instagram как основными центрами онлайн-коммуникаций в Германии. В течение некоторого времени мы работали с клиентом, управляя его онлайн-присутствием. После нескольких пробных запусков наши данные показали, что Instagram работает с более низкой рентабельностью инвестиций, чем планировалось. Это привело к переходу на стратегию, в большей степени ориентированную на Facebook.

Однако через некоторое время мы начали замечать, что их аудитория не реагирует на традиционные маркетинговые стратегии в Facebook. Это сделало платформу менее жизнеспособной по многим причинам. После 9 месяцев работы с клиентом контент стал вызывать меньше откликов и просмотров на платформе. Это было связано с несколькими факторами, не относящимися к качеству контента. В первую очередь, рост Facebook снижался вместе с Статистика использования в Германии. Это позволило получить небольшой круг зрителей и подписчиков в рамках уже нишевой целевой аудитории. Стало ясно, что необходимо выходить за пределы Facebook.

Построение сетевой стратегии

Этому снижению восприимчивости к маркетингу нужно было как-то противостоять, поэтому мы начали предлагать альтернативные варианты. Главный вывод заключался в том, что необходимо переключиться на сетевую рекламу. Наши специалисты начали разрабатывать тесты, как лучше всего воздействовать на немецкий рынок. В рамках этого исследования был проведен анализ Google Adwords для проверки CTR и показов по более широкой демографической группе.

Это включало в себя исследование ключевых слов для PPC-объявлений и сбор данных о том, какие типы показов получают объявления клиента. Это позволило бы изучить такие статистические данные, как возраст и пол, а также статистику использования. По сути, мы хотели подтвердить или опровергнуть предыдущие предположения о сегментации целевой группы клиента.

Наши аналитики запустили рекламную кампанию в поисковых системах (SEA), чтобы определить, каким образом лучше всего привлечь внимание потребителей. Они использовали такие ключевые слова, как дзен-ретрит, Дхарма-Лехрен, медитация и т. д., чтобы найти наилучший маркетинговый потенциал. Используя сеть показов Google Adwords для создания целевых объявлений, они заметили, что показ был более экономически эффективным и приносил больше конверсий/кликов/интереса.

Более подробно об исследовании ключевых слов вы можете узнать из нашей статьи статья на эту тему.

Демографические данные

Был сделан ряд ключевых выводов, касающихся тенденций в целевой аудитории. В то время как предыдущий таргетинг был в основном направлен на женщин 18-24 лет, исследование показало, что пропорционально большее количество кликов поступает от мужчин среднего возраста. Это был неожиданный новый рынок, который компания практически не исследовала. Хотя большинство показов было получено от молодых женщин, фактическое количество кликов было получено от мужчин среднего возраста, что означает, что они были более восприимчивы.

Еще одним важным выводом стало то, что пользователи переходили по объявлениям с мобильных устройств. Это означало, что стратегию использования устройств необходимо изменить, сделав акцент на контенте, учитывающем мобильное использование. Мы отметили, что клиент не должен пренебрегать поисковой рекламой, поскольку это очень целевой метод. Тем не менее, дисплейная реклама в сети google для мобильных устройств обеспечила лучшую конверсию и привлекла больше пользователей на сайт.

Это во многом изменило фокус клиента. Изменился подход к новому контенту, и стало ясно, что возможен более широкий таргетинг, учитывающий не только узкую демографическую направленность. Самое главное, это подчеркнуло меняющуюся потребность в лучших технологических тенденциях. Усиление внимания к мобильным устройствам - тенденция, которая затрагивает многие сайты, занимающиеся маркетингом. Поэтому требовалось обновить сайт, сделать его оптимальным для других устройств и провести общее обслуживание.

Онлайн-продвижение

По мере продвижения мы постепенно начали наблюдать восстановление взаимодействия с пользователями. В конце концов, оно превысило предыдущие показатели и превзошло их. Продажи, посещения сайта, впечатления и клики по рекламе - все эти показатели со временем увеличились. Кроме того, это была более разнообразная группа людей, чем раньше, что позволило клиенту добиться разнонаправленного роста и расширить свою аудиторию более значимым образом.

В итоге продажи в целом улучшились. Больше людей заинтересовались их онлайн-продуктами, а также проявили больший интерес к дзен-ретритам. Кроме того, они стали получать больше кликов по бесплатному контенту и рекламе, что способствовало развитию стратегии контент-маркетинга клиента. Как и было предсказано, небольшое изменение рынка и оптимизированный для устройств контент помогли компании значительно продвинуться вперед.

Увеличение количества ключевых слов также обеспечило более высокую рентабельность инвестиций, позволив большему количеству посетителей найти сайт. Увеличение числа платных поисковых запросов дало клиенту гораздо больший резонанс, а сетевые объявления приносили больше кликов и конверсий. В общем, они пожинали плоды этих кампаний и расширяли свою аудиторию. Теперь центр вновь пользуется интересом в Интернете, а его аудитория стала гораздо более целевой и разнообразной.

Этот пример из практики сетевой рекламы служит важным напоминанием о том, что меняющийся рынок означает изменение маркетингового контекста. Хорошо проработанная кампания может открыть новые возможности для расширения и совершенствования процессов на новых рынках.