O engajamento nas mídias sociais é diferente da maioria das outras formas de marketing porque ele enfatiza inerentemente uma via de mão dupla. Uma das melhores maneiras de aproveitar o envolvimento com sua comunidade é perguntar à mídia certa perguntas para gerar discussões. Essa pode ser uma ótima maneira de obter engajamento e também de ter uma ideia de como é o seu público.

Esta página ajudará a encontrar as perguntas certas a serem feitas, dará alguns exemplos e o ajudará a adaptar as perguntas às suas metas de marketing. Esperamos que isso possa ensiná-lo a aumentar o engajamento nas mídias sociais.

No entanto, se precisar de ajuda com seu envolvimento e presença nas mídias sociais, também podemos ajudá-lo de forma mais direta. Basta conferir nossa página de serviços clicando no botão abaixo e forneceremos nossa experiência à sua empresa:

Perguntas para o envolvimento com a mídia social

Encontrar as perguntas certas para mídia social depende do que você está tentando alcançar. Suas metas de marketing precisam ser claras e sua compreensão dos interesses do seu público precisa ser precisa. Portanto, vamos dividir alguns desses exemplos em categorias apropriadas com base em humores e emoções. Aqui estão algumas ideias de engajamento na mídia social:

Tipos de perguntas para o envolvimento com a mídia social

Há certas categorias de perguntas que funcionam melhor nas mídias sociais do que em outros canais. Você pode aplicar infinitamente esses modelos para obter efeitos diferentes:

• Perguntas para concordar ou discordar: Comece com uma afirmação que mereça discussão. As perguntas podem ser tão simples quanto "gatos são melhores que cachorros" e a Internet terá um dia de campo.
• Provas de experiência: Escolher um produto ou um lugar e perguntar "qual foi sua experiência com ele?". Funciona melhor se você adicionar um ponto de dados como "60% de pessoas estão insatisfeitas com seu provedor de serviços de Internet. Qual é a sua experiência?" ou "O que você acha?".
• Comparações: X vs. Y. Este produto vs. aquele. Qual filme é melhor? Essas perguntas aprofundam o interesse do público. Elas funcionam melhor quando há vários lados leais de uma questão ou tópico que podem promover o envolvimento da mídia social.
• Escolhendo os favoritos: Semelhante ao anterior, mas baseado apenas em categorias e no que as pessoas acham que é melhor nelas.
• Retrocessos: Use a nostalgia em seu marketing. Pergunte o que as pessoas sentem falta de sua infância. Pergunte sobre a tecnologia retrô da qual elas se lembram com carinho. De quais estilos de cabelo elas sentem falta?

Perguntas divertidas para fazer nas mídias sociais

• Você prefere viajar para o lugar X ou Y?
• Se você pudesse comer um alimento pelo resto de sua vida, qual seria?
• Qual é a sua paixão de infância por uma celebridade?
• O que é mais divertido: a praia ou o acampamento?
• Quais são seus 3 melhores filmes do ano até agora?
• Sim ou não? Você concorda com essa afirmação? (publique uma ideia que provoque o pensamento, como "a vida fica melhor à medida que você envelhece" ou "X coisa é superestimada")
• Qual é o seu favorito de todos os tempos (livro, música, cidade, refeição, etc.)?
• Qual é o seu prazer culpado? (tente adaptar a pergunta a filmes, música, comida etc.)
• Qual é a sua melhor legenda para esta foto? (publique uma foto divertida e peculiar)
• (Pessoa famosa) disse isso: você concorda?

Elas funcionam melhor com base nos interesses de seu público-alvo. Por exemplo, se você administra um aplicativo de entregas, as perguntas sobre os alimentos de que seu público principal gosta serão inerentemente mais interessantes para ele. Se você for um influenciador de viagens, as perguntas sobre comparação de países e lugares serão mais adequadas à marca. Como em todo marketing, o segredo é se aprofundar nos interesses do seu público e tentar atendê-los.

Quando e onde fazer perguntas

Fazendo perguntas nas mídias sociais: Dicas

Aqui estão algumas dicas do que fazer e do que não fazer ao fazer perguntas de mídia social para obter engajamento:

As publicações divertidas de engajamento na mídia social geralmente são informais. As empresas que se esforçam demais podem parecer paternalistas. O segredo é, muitas vezes, adotar um tom de conversa, e é por isso que os influenciadores são melhores nisso do que muitos departamentos de marketing profissionais.

Da mesma forma, as perguntas não devem causar um choque tonal em comparação com suas outras publicações. Imagine uma conta de mídia social corporativa perguntando repentinamente qual é a sua dança favorita do TikTok. Isso parece fabricado e, francamente, inexpressivo. É por isso que a consistência com as expectativas de sua marca (os atributos positivos que os consumidores associam a você) é fundamental.

A polêmica geralmente vende, mas há uma linha tênue entre cortejá-la e fazer com que sua marca seja associada a ela. Você deve manter uma linha tênue entre elas e torcer para que não se tornem associadas à sua marca. Você pode fazer perguntas polêmicas para obter engajamento nas mídias sociais, mas isso pode irritar algumas pessoas durante o processo.

Há uma certa divisão em termos da frequência com que você deve pedir ao seu público para se envolver. Alguns argumentam que o excesso de perguntas se tornará desagradável, mas, por outro lado, o engajamento requer a promoção da comunidade e a manutenção de seu público ativo. Não existe uma regra geral para encontrar um equilíbrio, pois cada empresa e influenciador tem objetivos, públicos, metas e plataformas diferentes.

Outra coisa que você deve ter em mente é se deseja ser local ou universal. Faça suas perguntas sob medida para sua cidade, se esse for o escopo de sua empresa. O engajamento da comunidade on-line requer a auditoria de sua comunidade e a compreensão de suas necessidades.

Modelos conceituais para ajudar a escolher perguntas

Se estiver com dificuldades para elaborar boas perguntas, você pode obter ajuda de modelos teóricos. Um deles é analisar os elementos do processo de engajamento na mídia social. Ts elementos do processo de envolvimento com a mídia social são louvir, envolver-se e avaliar.

Nesse sentido, você precisa ouvir o público para identificar seus interesses ouvindo. Faça isso:

• Verificação de estatísticas sobre o grupo-alvo
• Preste atenção em como eles se comunicam e onde
• Desenvolver um persona do comprador para obter um modelo mais preciso de suas atividades
• Reúna informações em primeira mão fazendo perguntas preliminares e testando-as com A/B

Em seguida, você precisa fazer o envolvente:

• Desenvolva as perguntas de engajamento para a mídia social
• Coloque-os em várias plataformas
• Teste A/B em seus resultados

Por fim, você precisa avaliar:

• Quais são os resultados de seus testes?
• Qual foi o desempenho de seus concorrentes em postagens semelhantes?
• Qual é a diferença entre sua parcela de público e o que você achava que obteria?
• Estabeleça novos padrões de referência e reformule sua abordagem.

Esperamos que este recurso tenha lhe mostrado como aumentar o engajamento na mídia social usando as ferramentas certas.