Social media engagement is different from most other forms of маркетинг because it inherently emphasises a two-way street. One of the best ways to harness engagement with your community is to ask the right media въпроси за да стимулирате дискусията. Това може да бъде не само чудесен начин да привлечете вниманието, но и да разберете каква е вашата аудитория.

Тази страница ще ви помогне да намерите правилните въпроси, които да зададете, ще ви даде някои примери и ще ви помогне да адаптирате въпросите към маркетинговите си цели. Надяваме се, че те ще ви научат как да увеличите ангажираността си в социалните медии.

Ако обаче имате нужда от помощ за ангажираността и присъствието си в социалните медии, можем да ви помогнем и по-пряко. Просто разгледайте страницата ни с услуги, като кликнете върху бутона по-долу, и ние ще предоставим на вашия бизнес нашия опит:

Въпроси за ангажираност в социалните медии

Finding the right questions for социални медии зависи от това какво се опитвате да постигнете. Маркетинговите ви цели трябва да са ясни, а разбирането ви за интересите на аудиторията - точно. Затова нека разделим някои от тези примери на подходящи категории въз основа на настроенията и емоциите. Ето някои идеи за ангажиране на социалните медии:

Видове въпроси за ангажираност в социалните медии

Има определени категории въпроси, които работят по-добре в социалните медии, отколкото в други канали. Можете безкрайно да прилагате тези шаблони за различни ефекти:

• Въпроси за съгласие или несъгласие: Започнете с твърдение, което заслужава обсъждане. Въпросите могат да бъдат толкова прости, колкото "котките са по-добри от кучетата", и интернет ще се развихри.
• Пробуждане на опит: Изберете продукт или място и попитайте "Какъв беше опитът ви с него?". Работи най-добре, ако добавите точка от данни като "60% от хората са недоволни от своя доставчик на интернет услуги. Какъв е вашият опит?" или "Какво мислите?".
• Сравнения: X срещу Y. Този продукт срещу онзи. Кой филм е по-добър? Тези въпроси са насочени към интереса на аудиторията. Те работят най-добре, когато има многобройни, лоялни страни по даден въпрос или тема, които могат да насърчат ангажираността в социалните медии.
• Избиране на фаворити: Подобно на предишното, но само въз основа на категориите и това, което хората смятат за най-добро в тях.
• Хвърляния назад: Използвайте носталгията в маркетинга си. Попитайте какво липсва на хората от детството им. Поинтересувайте се за какви ретро технологии си спомнят с умиление. Какви прически им липсват?

Забавни въпроси, които да задавате в социалните медии

• Бихте ли предпочели да пътувате до място X или Y?
• Ако можехте да ядете само една храна до края на живота си, коя би била тя?
• Коя е вашата детска любов към знаменитостите?
• Кое е по-забавно: плажът или къмпингът?
• Кои са вашите 3 най-добри филма за годината досега?
• Да или не? Съгласни ли сте с това твърдение? (публикувайте идея, която провокира размисъл, като например "Животът става по-добър с възрастта" или "Нещо Х е надценено")
• Коя е любимата ви книга (книга, песен, град, ястие и т.н.)?
• Какво е вашето виновно удоволствие? (опитайте се да го съобразите с филми, музика, храна и т.н.)
• Какъв е най-добрият ви надпис за тази снимка? (публикувайте забавна, странна снимка)
• (Известен човек) каза това: съгласни ли сте?

Те работят най-добре в зависимост от интересите на аудиторията ви. Например, ако управлявате приложение за доставки, въпросите за това каква храна харесва основната ви аудитория ще бъдат по-интересни за нея. Ако сте инфлуенсър в областта на пътуванията, въпросите за сравняване на държави и места ще бъдат по-актуални. Както при целия маркетинг, ключът е да се ориентирате в интересите на аудиторията си и да се опитате да ги задоволите.

Кога и къде да задавате въпроси

Задаване на въпроси в социалните медии: Съвети

Ето някои препоръки и препоръки за задаване на въпроси в социалните медии с цел ангажиране:

Забавните публикации в социалните медии обикновено са неофициални. Компаниите, които се стараят твърде много, могат да изглеждат като подмазвачи. Ключът често е в разговорния тон, поради което инфлуенсърите са по-добри в това от много професионални маркетингови отдели.

По същия начин въпросите не трябва да предизвикват тонален камшичен удар в сравнение с другите ви публикации. Представете си, че акаунт в корпоративна социална медия изведнъж ви попита какъв е любимият ви танц в TikTok. Това звучи продуцирано и, честно казано, невпечатляващ. Ето защо последователността в очакванията за вашата марка (положителните характеристики, които потребителите свързват с вас) е от ключово значение.

Противоречията често се продават, но има тънка граница между това да ги предизвиквате и да асоциирате марката си с тях. Искате да поддържате тънката граница между тях и да се надявате, че няма да се стигне до асоцииране с вашата марка. Можете да задавате противоречиви въпроси с цел ангажиране на социалните медии, но в процеса на работа може да разрошите някои пера.

Съществува известно разделение по отношение на това колко често трябва да молите аудиторията си да се ангажира. Някои твърдят, че твърде многото въпроси ще станат неприятни, но от друга страна, ангажираността изисква да се насърчава общността и да се поддържа активността на аудиторията. Намирането на баланс няма реално правило, защото всеки бизнес и инфлуенсър има различни цели, аудитория, задачи и платформи.

Друго нещо, което трябва да имате предвид, е дали искате да сте местни или универсални. Направете така, че въпросите ви да са съобразени с вашия град, ако това е обхватът на дейността ви. Ангажирането на онлайн общността изисква да одитирате общността си и да разберете нейните нужди.

Концептуални модели за подпомагане на избора на въпроси

Ако се затруднявате да измислите добри въпроси, можете да се възползвате от помощта на теоретичните модели. Един от тях е да разгледате елементите на процеса на ангажиране в социалните медии. Tелементите на процеса на ангажиране в социалните медии са lвникване, ангажиране и оценяване.

В този смисъл трябва да се вслушвате в аудиторията, за да да определят интересите си чрез слушане.. Направете това, като:

• Проверка на статистическите данни за целевата група
• Обърнете внимание на начина, по който общуват, и на това къде
• Разработване на личност на купувача да се получи по-точен модел на техните дейности.
• Съберете информация от първа ръка, като зададете предварителни въпроси и ги тествате с A/B тестове

След това трябва да извършите действителните ангажиране на:

• Разработване на въпроси за ангажиране в социалните медии
• Публикувайте ги в няколко платформи
• Извършване на A/B тест на резултатите

Накрая трябва да оценка:

• Какви са резултатите от тестовете ви?
• Колко добре са се представили конкурентите ви при подобни публикации?
• Колко различен е вашият дял от аудиторията от този, който сте смятали, че ще получите?
• Поставете нови критерии и преработете подхода си.

Надяваме се, че този материал ви е показал как да повишите ангажираността в социалните медии с помощта на правилните инструменти.