След като Twitter вече изпробва абонаментен модел, а Facebook иска да въведе такъв, предстои да видим смела стратегия. Въпреки това, както може да се предположи, много хора са скептично настроени към този ход. В тази статия ще разгледаме дали социални медии абонаментните модели са добра идея както за потребителите, така и за платформите.

Предимства на абонамента за социални медии

Абонаментният модел има множество предимства, от които компаниите могат да се възползват:

• Стабилен доход: Абонаментите могат да осигурят по-стабилен поток от приходи за компаниите.
• Инвестиция на потребителя в използването: Теоретично хората са по-склонни да използват дадена услуга и да продължат да работят с нея.
• Клиент задържане: Хората са склонни да увеличат ангажираността си, ако вече са направили разходи за услугата.

От страна на потребителя също има няколко предимства:

• По-добро обслужване на клиентите: Плащащите клиенти получават по-добри грижи.
• Повече ангажираност: Подобно на начина, по който рекламираното съдържание може да прекъсне линията, това могат да направят и плащащите потребители.
• ROI: Независимо дали става дума за по-добра експозиция на страницата ви или за споделяне на приходите от реклами, можете да възстановите инвестицията си.

Но прилагането на такъв модел има отрицателен разрушителен потенциал.

Защо абонаментните модели за социални медии могат да бъдат лоша идея

Могат ли обаче ползите, посочени по-рано, да се прехвърлят върху тези съществуващи платформи, които някога са били безплатни? Тъй като Twitter и Facebook се стремят да добавят ниво на плащане към услуги, които някога са били безплатни, може да има отпор от страна на потребителите, които може да не искат да плащат за нещо, което по принцип не е необходимо.

Освен това безплатното плащане не е безплатно (както може да каже всеки, който е играл няколко онлайн игри). Ако се състезавате с хора, които получават системно фаворизиране, всяка социална медия става по-малко забавна. Второ, сегментирането на потребителите на такива, които имат допълнителни ползи чрез плащания, рискува да отчужди хората, които не искат да плащат за това (които съставляват по-голямата част от потребителите, включително аудиторията, на която разчитат компаниите и професионалистите за ангажираност).

Също така може да се обсъди въпросът, че на повечето потребители им е писнало социалните медии да печелят пари от тях и след това да ги молят да плащат. В крайна сметка потребителите попълват сайта със съдържание и предоставят стойност. Плащанията в социалните медии са облагане на компанията с данък, за да бъдете техен производител на съдържание и маркетингово опитно зайче. Това може да не се приеме добре, когато съществуват и безплатни алтернативи.

Поуки от фиаското на Елон Мъск с абонамента за Twitter

Разгръщането на синята версия на Twitter на Мъск не започна с голям успех. Фалшивите проверени акаунти в Twitter нанесоха щети на няколко марки като Nintendo и Eli Lilly. В крайна сметка Twitter спря платените верификации, научавайки важен урок за това защо изобщо съществува верификацията на акаунти и как новата система обезсилва нейните намерения.

Сега се налага да компенсират проблемите с проверката с ново синьо лого на Twitter и други отличителни знаци на акаунта. Въпреки че фалшивите акаунти са по-малко проблемни при тази нова система, тя все още има проблеми. Тъй като всеки може да си купи верификация, тя е много по-малко специална и е загубила значението, което имаше за подпомагане на определянето на акаунти или компании, на които си струва да се обърне внимание.

Ако всеки може да получи проверка, какво означава това? Да не говорим, че така се обезценява предполагаемата меритокрация на печеленето на последователи в социалните медии, ако някой може да плати, за да спечели и да получи повече ангажираност.

Един от стимулите, които Twitter прилага, е споделянето на приходите от реклама със сините потребители. Макар че Twitter ще изплаща дивиденти, нямаме представа колко значителни ще бъдат те и дали ще е възможно за вече намаляващото парче пари (тъй като Twitter е загубил много рекламодатели).

Какво се опитват да постигнат Facebook и Twitter?

Тук се случват 2 основни неща. Първото е, че се наблюдава значителна промяна към комерсиализиране на социалните медии и все по-голям акцент върху професионалните потребители, продавачи или рекламодатели. Второто е, че старите гиганти в областта на социалните медии губят скорост и просто не растат с годишните темпове, с които растяха преди.

Вторият фактор е допълнително утежнен от нови участници като TikTok (компаниите за социални медии са опитвам се да подражавам на TikTok за известно време). Конкуренцията с абонаментните модели крие известни капани, ако стратегията е да се предизвикат новите приложения. Основните функции на TikTok са достъпни безплатно, така че Facebook и Twitter може да се поставят в неизгодно положение, ако всичко това е предназначено да бъде средство за борба с новите участници на пазара.

Друга възможност е, че и двете компании смятат, че са прекалено утвърдени в социалния и бизнес (особено в маркетинговия свят), за да се провалят. Това решение е по-логично от гледна точка на B2B, отколкото от страна на потребителите. Възможно е те да се борят за повече пари за своите възможности за маркетинг и популяризиране.

Старата гвардия на социалните медии също може да заложи на продажбата на конкурентни предимства. Компанията ви има алтернативни разходи, ако не получава преференциалното третиране, което другите компании получават, докато рекламират в платформата. Вие изоставате в конкуренцията, което вероятно е това, което Facebook и Twitter смятат, че ще съживи печалбите им.

Абонаментът от $5,99 на Facebook може да не е от голяма полза за обикновените потребители на приложения, но ще бъде предимство за бизнеса. Twitter Blue по подобен начин се стреми да превърне стария си модел в такъв, който открито е насочен към професионалисти или хора, които искат да печелят пари чрез ангажираност. И двата варианта говорят за по-делови подход към клиентите.

Ако имате нужда от промоция в социалните медиин, защо да купувате Twitter Blue, когато можете да разгледате нашите услуги? Ние предлагаме всичко - от анализи до съдържание.